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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour mon dossier à été réceptionné le 10 octobre 2019 , je n'ai aucune réponse. Serait-il possible avoir un identifiant et mot de passe pour avoir accès à mon espace client. Merci
Bonjour mon dossier a été réceptionné par votre service mercredi aurais je une reponse ce week end?
Bonjour je souhaitais savoir les délais de traitement de dossier de demande
Après avoir établie une demande de prêt personnel avec un commercial cetelem par téléphone celui me propose de m'envoyer mon contrat de prêt personnel mais également un contrat de crédit renouvelable pour que j'y jeté un œil en recevant mon courrier j'ai par erreur renvoyer le dossier de crédit renouvelable au lieu de celui du prêt personnel.. Celui ci ayant reçu un refus je me retrouve bloquée pour mon prêt personnel on m'annonce que celui ci sera automatiquement refusée mais que je peux quand même envoyer au cas où mais qu'il serait quand même refusée donc aujourd'hui je me retrouve bloquée car j'ai fait des dépenses en attendant mon prêt qui finalement ne tombera à cause d'une simple erreur je trouve ca vraiment dommage qu'on ne puisse pas trouver une solution sachant que je suis cliente et que je n'ai aucun soucis dans mes remboursement vraiment dommage. J'ai posé une réclamation à ce jour mais si toujours 0 solution j'irai voir ailleurs
Bonjour j'ai envoyé mon dossier d'augmentation de prêt il y a 1 semaine et cela me note toujours "demande envoyée" J'aurais donc voulu savoir où en était mon ddoqsier.
Merci de votre reponse
Mis à part ça les conseillers se sont pas toujours désagréables tout dépend de la personne sur qui nous pouvons tomber
J'ai fais une demande de credit il y a une quinzaine de jours. J'ai envoyé mon dossier complet. Cetelem m'a réclamé 4 fois un justificatif de domicile que j'ai renvoyé 4 fois (par courrier, par mail puis téléchargé sur le site). Depuis je ne sais pas si mon dossier est finalisé et surtout quand l'argent sera débloqué? A chaque envoi on me confirme un delais de 48h...
Comment savoir où en est mon dossier? en sachant que je ne peu appeler la journée car je travail.
Bonjour,
J'ai effectué une demande de prêt auto suite à un accord de principe en ligne. Comme demandé par le prêteur, j'ai retourné les documents contractuels dûment remplis et signés. Ce dernier a confirmé la bonne réception de mon dossier et l'assurance d'un traitement dans les 72 heures. Cela fait maintenant deux semaines que j'attends une réponse... Les 3 étoiles récompensent donc la facilité d'utilisation du site, la possibilité d'imprimer son contrat etc. Pour ce qui est du traitement de mon dossier, j'espère avoir rapidement de vos nouvelles... Ma voiture vient de rendre l'âme et j'ai besoin d'un nouveau véhicule rapidement...
JE NE SAIS PAS ENCORE
Bonjour ,j ai fais une demande de credit et le statut et dossier recu depuis jeudi 11/9 est ce normal?quand aurais je une reponse?
Bonjour, Cetelem m'a envoyé un mail lundi indiquant avoir reçu mon dossier et à ce jour j'ai reçu un mail avec attente de réception de dossier et toujours aucune réponse à ma demande de crédit. Pouvez-vous m'aider
Bonjour. J’ai demandé un prêt de 10000€ à Cetelem. J’ai signé et renvoyé le contrat avec tous les documents et justificatifs. Après étude du dossier, on me dit par mail qu’il me renvoie les documents à signer et m’appelle sur mon téléphone. N’ayant pu décrocher au travail je rappelle. On me dit que le prêt est accepté mais qu’il faut que je résigne le contrat suite à une erreur au niveau de mon prénom sur ma pièce d’identité et le contrat. On me dit qu’on me renvoi le contrat à signer. 10 jour après, toujours pas de contrat reçu. Je décide d’imprimer le contrat reçue en mail et le renvoyer. Le contrat a été recu le 22 août d'après le suivi sur le site et qu’ils vont l’etudier En 48h. On est le 19 septembre. Toujours pas de réponse. Dois je appeller pour qu’on me dise que c’est refusé finalement ou dois je passer à autre chose et demander un prêt ailleurs?
Bonjour je n' ai plus mes identifiants
Je suis mere isole au chomage avec 3 enfants jai eu un soucis de prelevement de 2 traite en retard jai dit a cetelem que je ne pouvais que payer une partie debut du mois mais il ne veule rien savoir coment faire
Bonjour est ce que mon prêt à était accepter Svp
j ai fait une demande d une carte
maestro et quand je vais dans suivi de ma demande j ai rien je voudrais juste savoir si c est acceptee??
Bonjour je souhaiterais faire un crédit pour l'achat d'une voiture d'occasion... Faut il un justificatif d'achat ?
J ai égaré mon identifiant pendant mon déménagement. Serait il possible de me le renvoyer car quand j appelle au numéro on me demande mon identifiant que je n ai plus
Bonjour
Je ne retrouve plus ou. Identifiant et mon code secret serai t'il possible de l'avoir s'il vous plaît
