Un site de vente en ligne à fuir !
Achat d’une montre Citizen Tsuyosa en octobre 2025 pour la somme de 260 euros.
La première montre reçu comporte un défaut au niveau des attaches du bracelet. (produit non vérifié avant expédition client)
Je demande un remboursement. Pas de remboursement chez ce vendeur, ils ne font que des avoirs!
Demande de remplacement de la montre.
La seconde a elle un défaut de fonctionnement. Elle est censée fonctionner 60 heures mais ne fonctionne que 8h,surprenant pour une montre automatique.
Le 14 janvier 2026, la montre est réceptionnée chez Chic Time en SAV.
Depuis ce jour et malgré de multiple relance (10 au total), impossible de récupérer mon bien.
Réponse de ce site marchant la semaine dernière suite à mon avis négatif. La montre n’a pas été retiré en point relais, donc je suis fautif.
Après vérification, je n’ai jamais été informé que ma montre m’avait été retourné. Il s’agit d’un réponse toute faite afin de se disculper devant un avis négatif.
À ce jour, ils ne m’ont toujours pas communiqué la preuve d’envoi!
Du coup, j’ai toujours 260 euros dans la nature.
Aucune réponse à mes questions, et pas de montre…
Site de vente en ligne à fuir absolument.
Je regrette amèrement mon achat et aurais du payer un peu plus cher mais avoir une garantie de SAV.
Aucun numéro de téléphone pour les joindre, ce qui devrait vous mettre la puce à l’oreille!!!!
Date d'expérience le 26/02/2026
À fuir, collier commandé chez eux, soi-disant de chez APM
C’est un faux, APM m’a confirmé qu’il ne travaillait pas ensemble.
J’ai laissé un autre avis sur un autre site chic Time me demande de les contacter par mail, mais ils ne répondent à aucun de mes mails.
J’ai fait plusieurs réclamations par mail sur deux mails différents, je n’ai aucune réponse.
Par Cecilia
il y a 4 mois
Date d'expérience le 14/10/2025
A fuir.
Montre Seiko étanche 10 atm prenant l'eau après une baignade en piscine.
Réponse de Chic Time m'expliquant que c'est normal!
Date d'expérience le 23/09/2025
je fais partie des pigeons ayant acheté sur chictime.
Ce site est à fuir
Les Retours ne fonctionnent pas. Mon collissimo contre signature m'a été retourné.....
La montre est de qualité douteuse
Le service client répond aux mail 1 fois sur 10
Pas de numéro de siret sur la facture
Par Elimona
il y a 6 mois
Date d'expérience le 08/09/2025
J’ai commandé une montre chez chic Time hier une Seiko ssk003k1, au vu de tous les avis négatifs je vous tiendrai sincèrement au courant de l’évolution de ma commande ainsi que du respect de la qualité du produit. Je veux vraiment savoir si en France ce type de scam est possible…
Date d'expérience le 10/08/2025
Si je ne pouvais mettre zéro étoile je le ferai
1. Il n y a pas de numéro de téléphone
2. Les échanges par mail sont très laborieux
3. Le colis n’a pas été envoyé dans le bon point relais j ai accouché je n ai pas pu me déplacer pour le récupérer car j étais hospitalisé on m indique que cela est de ma faute et que le colis est abandonné
C est à moi de me débrouiller avec ups
UPS m indique que le colis n a pas pu être retourné à l expéditeur car il n ont pas transmis les bonnes informations pour le retour
UPS m indique que c est à chic Time de les contacter et faire le nécessaire refus catégorique de chic Time qui ne me réponds même plus je trouve ça désolant surtout pour un achat de plus de 300€ !
Ah si une facture m’a été transmise pour me débrouiller une facture sans siret/ siren sans numéro rcs sans adresse une facture sans mention légale d aucune utilité c est ce que j ai réussi à avoir en 4 mois !
Date d'expérience le 07/08/2025
J'ai acheté un collier présenté comme étant de marque "APM Monaco" . Au bout de 6 mois, la chaine , présentée comme étant en argent, est devenu quasiment en intégralité toute jaune. Le SAV de Chic time m'a répondu qu'il s'agissait soit d'un mauvais usage ( ce qui n'est pas le cas ; j'ai plein d'autres colliers en argent qui n'ont pas bougé depuis des années !) soit d'une usure normale du produit ...au bout de 6 mois à peine donc et sans le porter tous les jours ! Ils n'ont même pas répondu à mon second courriel. Donc il n'y a en réalité aucune garantie ...
J'ai contacté Apm Monaco qui m'a indiqué que Chic Time n'est pas un revendeur agréé des produits APM Monaco. Par conséquent, Apm Monaco n’est pas en mesure d'authentifier les articles ni d'intervenir en cas de problème de qualité. Ils encouragent vivement à acheter leurs produits exclusivement dans les boutiques ou sites web officiels afin de garantir l'authenticité et la qualité des articles.
Ayant eu d'autres produits APM Monaco qui n'ont jamais bougé durant des années, je suis plus que dubitative sur l'authenticité et la qualité de ceux vendus sous cette marque par Chic Time... je n'achèterai plus sur leur site et je vous recommande de passer votre chemin.
Date d'expérience le 17/06/2025
J ai acheté une montre citizen tsuyosa chez eux l envoi reçu était à priori OK avec doc de garantie constructeur mais la couleur du cadrans bleu ne me plaisait j ai donc demandé un échange pour une autre couleur... et la au bout de plusieurs semaines je reçois un produit clairement contrefait avec un faux certificat de garantie avec des fautes de français et l absence de code barres sur la boîte. J ai demandé une facture et le certificat de garantie citizen, silence radio depuis 2 mois. Scandaleux
Par Pascal Jr M
il y a 10 mois
Date d'expérience le 30/03/2025
Je suis très mécontente car j’ai commandé sur chic Time un collier papillon de la marque APM MONACO en octobre 2024 et 5 mois après l’avoir reçu, le collier a noirci alors que j’ai pris toutes les précautions nécessaires afin que cela n’arrive pas. D’autant plus que je détiens plusieurs bijoux de cette marque et qui n’ont jamais oxydés!!!! J’ai demandé à chic Time de voir pour un retour pour un’ échange car je suis persuadée qu’il s’agit d’un produit défectueux, ce qu’ils refusent!!!! Au prix où je l’ai payé 69 euro c’est la première et dernière fois que je commande sur ce site que je ne recommande absolument pas aucun geste de leur part!!!!! À fuir!!!!
Par Sen Sam
il y a 11 mois
Date d'expérience le 07/04/2025
C'est une entreprise qui dérobe votre argent
Vous ne serez jamais livrés et vous perdrez malheureusement votre argent durement gagné
Date d'expérience le 30/01/2025
BOUTIQUE À FUIR !
J’ai commandé un collier pour le black friday que je n’ai JAMAIS reçu. La livraison devait se faire avant le 5 Décembre… Soit disant le colis a été perdu ..
le site me renvoie un colis mais étant parti dans ma famille je n’ai pas pu récupérer le colis et a été renvoyer à l’expéditeur.
Remboursement en avoir avec déductions de frais de retour de colis et de frais de remise en vente alors que le collier n’a jamais été entre mes mains.
Peu de professionnalisme dans le commerce à fuir si vous souhaitez un bon service client.
Date d'expérience le 29/11/2024
Honte à ce site qui vend des contrefaçons.
Achat d’une Seiko 5
Pas de numéro de série grave sur le capot arrière après vérification dans un magasin Seiko c’est une copie.
Pas d’adresse sur la facture, le numéro de tel sur la facture n’existe pas..
Date d'expérience le 29/12/2024
Site frauduleux à fuir
ça fait depuis le 22 novembre que j'attend mon colis et malgré une dizaine de relances par mail je n'ai eu aucune réponse ! Le colis est pour offrir à 'Noël en plus !
Date d'expérience le 20/12/2024
Site mal honnête commande d une paire de lunettes ! Jamais reçu compte client bloqué et aucun remboursement
Date d'expérience le 24/10/2024
Il mon vendu 2 mauvais models (la marque me l'a confirmé par mail couleur du cadran) j'ai du effectuer un retour coûteux à mes frais, il ne m'on pas remboursé et on bloque mon compte au site internet attention. ́e répondent plus à mes mails.
Date d'expérience le 15/10/2024
chic time est mal honnête,j'attends le remboursement de ma montre depuis fin mai 2024 pas de réponse aux mails et pas d'argent suite a un fonctionnement défectueux d'une montre automatique renvoyée 2 fois. depuis aucune nouvelle
Date d'expérience le 31/05/2024
J’ai acheté une paire de lunette de soleil de la marque Celine et c’est une contrefaçon
Date d'expérience le 30/05/2024
J’ai acheté une montre à plus de 80 € en cadeau qui, finalement ne marchait pas. je l’envoie au service après-vente. À ce jour ( 1 mois) Je n’ai aucun retour de la part de chic Times même en les relançant, plusieurs fois je n’ai aucun retour. Donc oui vous recevrez peut-être votre commande mais en cas de soucis ne comptez pas sur un suivi, la pire m’en commande que j’ai pu faire!!!
Date d'expérience le 21/02/2024
LES BIJOUX APM MONACO SONT DES COPIES ,MAINTENANT QUE NOUS AVONS VOTRE PRODUIT ET L'ORIGINAL ACHETER SUR LE SITE OFFICIEL ON DEPOSE PLAINTE CAR VOUS NOUS AVEZ CERTIFIÉ QUE C'ÉTAIT UN ORIGINAL
Date d'expérience le 22/11/2023
Vous avez bien raison merci pour votre partage !
A fuir absolument produit défectueux service client très très médiocre même inexistant
Par KHALID AITOUKHRID
il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/09/2023
