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Publié à l'origine sur Custplace
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société sérieuse , de très bons conseils lors de la commande, le spa est parfait et de très haute qualité. Le suivi de commande, la livraison et l installation sont fluides. toute confiance.
Nous avons notre spa de nage depuis 4 ans et nous en sommes toujours très contents. Je nage 5 fois par semaine avec le contre courant ou avec l'élastique pour pouvoir faire du fractionné. La partie SPA nous servant plus après l'effort ou pour se relaxer. Sans oublier les petits-enfants qui profitent une eau chauffée toute l'année ! Le traitement de l'eau est simple et en cas de problème, les conseillers sont toujours très efficaces pour nous aider. Nous avons eu un seul problème sur les 4 ans et le service après vente s'est déplacé rapidement pour le régler ( panne de l'écran de contrôle ). Pour l'eau, nous la changeons tous les ans.
Nous remercions Mr Terrier et toute la société Clairazur pour le magnifique Spa que nous avons acquis.
Très bon intervention de David ce matin sur notre spa .Ponctuel , efficace et très sérieux . Les 5 étoiles sont mérités pour ce technicien .
Très bonne expérience, merci pour tous
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience.
Bonne journée,
Le Service Communication
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur Spas Lille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Super produits ????
Bonjour
Merci pour cet avis 5 étoiles.
Profitez bien !
il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Délai de livraison prolongé et délai d'intervention plutôt long mais techniciens d'intervention à l'écoute et efficace. Spa de qualité, au top.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre témoignage.
Nous avons eu effectivement des délais d'interventions un peu plus long que d'habitude.
Nous sommes restés ouvert pendant le confinement pour assurer le SAV mais nos opérations de livraison n'ont pas pu être réalisées pour des raisons logistiques.
Nous sommes en passe de rattraper notre retard, tout devrait revenir à la normale rapidement.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'agréables moments dans votre spa de nage 17 FX
il y a 4 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Presque une très bonne expérience ! Un surcoût de 430€ a la livraison, non prévu et facturé en plus du montant du contrat signé à la commande !
Bonjour Monsieur
C'est certainement les frais de grutage qui ont dû dépasser le plafond du forfait que nous prenons en charge. Cette limite de prestation est selon nos procédures toujours indiquée sur nos bons de commande.
Notre collaborateur en charge du suivi de votre livraison a dû vous le rappeler lors de vos échanges.
Je vais faire les vérifications adéquates et reviendrai vers vous.
Nous vous souhaitons de bien profiter de votre spa.
A bientôt
il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Équipement à la hauteur de nos attentes
Bonjour Monsieur
Merci de votre témoignage, nous vous souhaitons d'agréables moments dans votre spa
il y a 4 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Continuez..c'est cela aussi le commerce....pas seulement vendre.bravo
Bonjour Vincent,
Merci de votre temps et merci de cet avis si encourageant !
En effet, nous tenons, tout particulièrement, à l'accompagnement du client de son achat jusqu'à son suivi.
Belle matinée à vous !
il y a 4 ans
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Très bonne écoute rassurant bons conseils
Bonjour Sylvie,
Que de beaux compliments ! Merci à vous de nous faire confiance chaque jour !
A bientôt !
il y a 4 ans
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Le technicien a été très professionnel tant pour l’intervention que ses conseils.
Bonjour Thérèse,
Merci de votre temps précieux. Votre avis compte !
Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a su répondre à votre demande avec professionnalisme.
A bientôt !
il y a 4 ans
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Ras, parfait
Bonjour Richard,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention s'est déroulée dans les meilleures conditions qu'il soit. Merci de votre temps et de votre confiance.
A bientôt,
il y a 4 ans
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Notre ressenti ci-dessus s'appuie sur notre mail descriptif de demande en sav du 5 janvier dernier, dont copie adressée ultérieurement par courrier recommandé à votre président. le 4 février, l'intervention opérée par m. nicolas pavée a été efficace. a noter : comme il le craignait, une fuite subsiste au bas de la porte. dans cette éventualité, votre technicien s'est engagé à repasser pour démonter la porte afin de résoudre ce problème. merci donc de lui transmettre l'information pour contrôle à suivre dans les meilleurs délais ! nous vous remercions de vos bons soins. cordialement, m.&mme pierre-yves gires
Bonjour à vous,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience Clairazur ait été positive malgré cette fuite occasionnelle. Nous transmettrons le message à Nicolas Pavée, ainsi que toute son équipe. Merci à vous.
Belle matinée,
il y a 4 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Un très bonne réactivité, une personne très agréable
Bonjour à vous,
Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont été à l'écoute et ont su répondre à vos attentes de manière efficace et rapide. Merci à vous.
Belle matinée,
il y a 4 ans
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Personne très sympathique et professionnelle, qui n’a pas hésité à rappeler plusieurs fois pour le suivi
Bonjour Nathalie,
Merci de nous avoir accordé quelques minutes de votre temps. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience Clairazur s'est déroulée dans de bonnes conditions du début jusqu'à la fin.
Belle matinée à vous,
il y a 4 ans
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Pas de vente de pièces détachées pour pompe c’est dommage....
Bonjour à vous,
Clairazur vous propose sa e-boutique après l'achat d'un quelconque équipement. Sur celle-ci, vous pourrez trouver n'importe quelles pièces détachées spa et spa de nage. N'hésitez pas à nous contacter pour davantage de réponses.
Belle matinée,
il y a 4 ans
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Adrien a été très à l'écoute de mes erreurs de novice et a su me suivre et me conseiller.
Bonjour Nathalie,
Votre avis est important et nous vous remercions du temps consacré. Le message sera transmis à Adrien sans faute.
Belle matinée à vous,
il y a 4 ans
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