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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur Spa Lille.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Problème de vanne cassée résolu en 48H. Bravo pour votre réactivité et votre professionnalisme.
société sérieuse , de très bons conseils lors de la commande, le spa est parfait et de très haute qualité. Le suivi de commande, la livraison et l installation sont fluides. toute confiance.
Nous avons notre spa de nage depuis 4 ans et nous en sommes toujours très contents. Je nage 5 fois par semaine avec le contre courant ou avec l'élastique pour pouvoir faire du fractionné. La partie SPA nous servant plus après l'effort ou pour se relaxer. Sans oublier les petits-enfants qui profitent une eau chauffée toute l'année ! Le traitement de l'eau est simple et en cas de problème, les conseillers sont toujours très efficaces pour nous aider. Nous avons eu un seul problème sur les 4 ans et le service après vente s'est déplacé rapidement pour le régler ( panne de l'écran de contrôle ). Pour l'eau, nous la changeons tous les ans.
Nous remercions Mr Terrier et toute la société Clairazur pour le magnifique Spa que nous avons acquis.
Très bon intervention de David ce matin sur notre spa .Ponctuel , efficace et très sérieux . Les 5 étoiles sont mérités pour ce technicien .
Très bonne expérience, merci pour tous
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience.
Bonne journée,
Le Service Communication
il y a 3 ans
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Super produits ????
Bonjour
Merci pour cet avis 5 étoiles.
Profitez bien !
il y a 5 ans
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Délai de livraison prolongé et délai d'intervention plutôt long mais techniciens d'intervention à l'écoute et efficace. Spa de qualité, au top.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre témoignage.
Nous avons eu effectivement des délais d'interventions un peu plus long que d'habitude.
Nous sommes restés ouvert pendant le confinement pour assurer le SAV mais nos opérations de livraison n'ont pas pu être réalisées pour des raisons logistiques.
Nous sommes en passe de rattraper notre retard, tout devrait revenir à la normale rapidement.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'agréables moments dans votre spa de nage 17 FX
il y a 5 ans
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Presque une très bonne expérience ! Un surcoût de 430€ a la livraison, non prévu et facturé en plus du montant du contrat signé à la commande !
Bonjour Monsieur
C'est certainement les frais de grutage qui ont dû dépasser le plafond du forfait que nous prenons en charge. Cette limite de prestation est selon nos procédures toujours indiquée sur nos bons de commande.
Notre collaborateur en charge du suivi de votre livraison a dû vous le rappeler lors de vos échanges.
Je vais faire les vérifications adéquates et reviendrai vers vous.
Nous vous souhaitons de bien profiter de votre spa.
A bientôt
il y a 5 ans
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Équipement à la hauteur de nos attentes
Bonjour Monsieur
Merci de votre témoignage, nous vous souhaitons d'agréables moments dans votre spa
il y a 5 ans
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Continuez..c'est cela aussi le commerce....pas seulement vendre.bravo
Bonjour Vincent,
Merci de votre temps et merci de cet avis si encourageant !
En effet, nous tenons, tout particulièrement, à l'accompagnement du client de son achat jusqu'à son suivi.
Belle matinée à vous !
il y a 5 ans
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Très bonne écoute rassurant bons conseils
Bonjour Sylvie,
Que de beaux compliments ! Merci à vous de nous faire confiance chaque jour !
A bientôt !
il y a 5 ans
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Le technicien a été très professionnel tant pour l’intervention que ses conseils.
Bonjour Thérèse,
Merci de votre temps précieux. Votre avis compte !
Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a su répondre à votre demande avec professionnalisme.
A bientôt !
il y a 5 ans