AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur Spa Strasbourg.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Excellent accueil et échange avec Olivier au magasin de Selestat 👌
Il a pris tout le temps requis pour bien nous conseiller dans notre achat de spa.
Il a fallu que nous fassions attention au timing entre les travaux de paysagiste et la livraison. La aussi, le service a été conforme et réactif pour que tout se passe bien. Même s’il est délocalisé dans le Sud de la France, le contact a été parfait.
La livraison s’est bien passée, le technicien a tout bien expliqué.
Les premiers pas pour le traitement de l’eau ne sont pas évidents, le service client est dispo en semaine, il répond à toutes les demandes. Nous cherchons encore le bon dosage pour trouver une qualité d’eau parfaite mais nous sommes accompagnés et guidés par ClairAzur.
En quelques mots, tout est complémentaire et bien fait pour un accompagnement serein par l’équipe à nos côtés.
Nous sommes satisfaits ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Sur recommandation d'un ami déjà client , nous sommes allées au magasin de SELESTAT où Mr Olivier MATZKE nous a reçu . Nous avons essayé deux modèles et avons suivi ses conseils pour notre choix final.
La livraison sur notre terrasse au 5ème étage s'est faite en temps et en heure et le technicien de CLAIR AZUR a été très professionnel . Depuis nous profitons de notre SPA plusieurs fois par semaine. Nous tenions à remercier toutes l'équipe de CLAIR AZUR pour leur accueil et leurs conseils. Le suivi client est parfait et Mr Olivier MATZKE est très réactif aux questions que l'on peut se poser dans les premiers mois. Pour ce type de matériel il est important d'être bien accompagné en amont.
Nous recommandons cette marque et plus particulièrement le magasin de SELESTAT. Ce sont de vrais professionnels !
Nous venons de recevoir notre spa de nage, et je tenais a remercier toute l'équipe de clairazur. Très bon accueil à l'agence de Sélestat, avec un commercial qui a pris le temps de tout nous expliquer. Le suivi client est parfait toujours à l'écoute du client et surtout très réactif aux questions que l'on se posent (Merci Aurélie). Le technicien qui a mis notre spa en place et d'un professionnalisme irréprochable. VRAIMENT, il n'y a rien a redire . Merci a TOUS.
Professionnel à l’écoute du client, quand on les appelle pour le moindre petit problème, la résolution du problème par photo avec contact téléphonique se fait nickel.
Je recommande, le client n’est pas oublié avec le SAV.
Encore un grand merci à Cedric pour les conseils donnés
Nous sommes ravis de notre achat !!!
Des premiers contacts avec le commercial à la livraison/installation, en passant par le SAV tout à été parfait !!
Nous avons été très bien conseillé pour le choix du modèle et des options du bassin.
Par la suite étant novice dans le traitement de l'eau j'ai été bien plus qu'épaulé par CEDRIC qui est un conseiller du SAV et qui sait de quoi il parle !! Il m'a guidé et conseillé pendant plusieurs semaines et maintenant on profite totalement de notre bassin.
Pour conclure : une entreprise sérieuse tant par la qualité de ses produits que par un SAV très professionnel !!
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Hormis quelques soucis pour maintenir l'eau de bonne qualité les premières semaines, tout est parfait. Les problèmes de traitement de l'eau ont été résolus avec l'aide très pro du support client.
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Hervé votre technicien, a fait preuve d’un grand professionnalisme, c’est quelqu’un qui connaît absolument et parfaitement bien son métier. il a su répondre à toutes mes questions, m’a donné énormément de conseils et a su traiter mon problème de façon rapide et et très efficace . je lui en suis reconnaissante et à l’avenir si malheureusement j’ai à nouveau besoin du sav je ne souhaiterais personne d’autre que hervé. encore un grand merci à lui. cordialement
Bonjour Stéphanie,
Un grand merci pour cet avis si encourageant !
Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a su répondre à vos questions et a su résoudre votre problématique. En espérant que cela ne se reproduise pas dans l'avenir. Nous informerons Hervé de vos délicats propos, merci pour lui !
Belle matinée à vous !
il y a 5 ans
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Suis parfaitement satisfait - merci - en espérant que ce satisfecit se renouvelle à d'autres occasions -
Bonjour Richard,
Ce serait avec joie de vous revoir une nouvelle fois pour n'importe quelle occasion. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients les plus fidèles.
Merci de votre confiance.
Belle matinée à vous,
il y a 5 ans
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Dommage que le guide en français ne soit pas livré en même temps que le sauna.
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Ras
Bonjour M. Lebrun,
Merci pour votre intervention ainsi que de votre mot à notre égard.
Excellente journée
il y a 5 ans
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Très bonne expérience. Merci.
Bonjour,
Merci à vous de votre retour plaisant à lire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous aviez été satisfait de votre expérience Clairazur.
Excellente journée
il y a 5 ans
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c’est parfait
Bonjour M et Mme Boquia,
Je vous remercie de votre retour satisfaisant à lire ! C'est toujours un plaisir de recevoir de tels messages positifs !
Belle journée à vous
il y a 5 ans
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Seul point dérangeant: : la brochure the hydropool personal wellness guide est en anglais. j'ai demande a monsieur pasquier la version en français
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Excellent accueil téléphonique, connaît parfaitement son sujet
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Une professionnelle cette laurence
il y a 5 ans
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Belle écoute - voix sereine et calme et surtout connaissance des produits que cette personne promouvoit - du coup je suis tenté de suivre ses conseils et surtout je me suis aperçu que je n.ai pas fait ce qu il fallait au niveau entretien ....par manque de suivi ou conseil justement - merci à cette personne