Nous avons commandé une bague au mois de Mars, nous ...
Nous avons commandé une bague au mois de Mars, nous aurions dû la recevoir le 14 Avril... A l'heure actuelle nous ne l'avons toujours pas... Nous avons relancé 3 fois la boutique et avons envoyé une réclamation, face à cela nous n'avons toujours pas notre produit. J'estime qu'au prix que coûte la bague, 249 euros, respecter les délais de livraison est la moindre des choses. Je n'appellerai pas une 4ème fois pour être une fois de plus menée en bateau, et vais plutôt saisir la justice. Une chose est sûr je déconseille fortement cette enseigne et n'y retournerai plus
Cher(e) Client(e),
Nous avons pris note de votre mécontentement et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Afin de pouvoir transmettre votre problématique à notre direction commerciale, nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer votre nom , prénom , votre numéro de commande ainsi que dans quelle boutique vous avez fait cet achat.
Cordialement.
Le service client CLEOR
il y a 5 ans
Commande n°203290
Achat effectue dans la Boutique cleor noelie bourges, chaussée de Chappe 18000 bourges
Madame,
Nous constatons que vous avez adressé une réclamation à notre service client. Celle-ci porte le numéro de requête 98681.
Elle est actuellement en cours d'étude. Une réponse vous sera apportée prochainement.
Cordialement
Le service client CLEOR.
il y a 5 ans
Madame,
Nous constatons que vous avez adressé une réclamation à notre service client. Celle-ci porte le numéro de requête 98681.
Elle est actuellement en cours d'étude. Une réponse vous sera apportée prochainement.
Cordialement
Le service client CLEOR.
il y a 5 ans
On devait me rappeler me tenir au courant... tous des menteurs, juste bon à nous balader.
Je récupèrerais cette fichu bague mais vu votre absence de considération pour ma personne pas la peine de daigner me proposer un geste commercial: en ce qui me concerne votre enseigne n’existe plus.
Pire que la SNCF, c’ Un nouveau record!!
Pire !! le remboursement est aussi long que fastidieux et comble de l'histoire, ils m'ont fait un virement que 3/4 de la somme.
Aujourd'hui encore, je me bat pour obtenir le remboursement de la somme restante.
Service client injoignable et sur tout incompétent si vous avez la chance de les avoir au bout du fil, en boutique les vendeurs (manager, responsable du magasin...) compris ne valent pas mieux que des caisses automatiques chez carrefour (au moins ces dernières ne sont pas désastreusement incompétentes).
Si vous voulez un conseil qui vaut de l'or : n'allez jamais acheter chez eux, préférez acheter un peu plus cher dans une enseigne plus sérieuse qu'avoir affaire avec des escrocs doublés d'incompétents finis.
