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Avis du plus récent au plus ancien

Sacs LV à vendre (suite à un décès)

J'avais plusieurs sacs LV à vendre (suite à un décès) et je n'y connais rien, l'équipe de collector square m'a "pris en charge" et c'est occupé de tout jusqu'à me réévaluer jusqu'au dernier moment les cotations (à la hausse).
Tout est clair et transparent dés le début aucune surprises.
J'ai été informé des ventes régulièrement et les virements suivaient dans les 48h.
Vraiment Merci

Par Lausaco il y a 5 ans

Hermès - Sac Birkin HAC 32

C'est ma troisième commande auprès de Collector Square et je suis très satisfaite de la prestation. Ce dernier achat, d'un sac Hermès Birkin, et donc d'un montant conséquent, a parfaitement correspondu à la description faite par l'expert. Pleinement satisfaite. J'aimerais toutefois que le site puisse mettre en place un système de paiement échelonné tel que l'on peut en trouver par ailleurs.

Par Trosson il y a 5 ans

pseudos révisions de collector square et service après vente déplorable

Collector Square prétendent qu’ils révisent et expertisent les Rolex (Date Just) mais ce sont de grands mots. Mon ami a fait l’acquisition d’une montre chez collector square. Le bracelet était monté à l’envers, et son joint d’étanchéité a sauté à peine la montre démontée 6 mois après l’acquisition.
De quoi se poser des questions pour des montres révisées.
Outre ça, Collector Square reste plus fiable qu’un achat a un inconnu.
De plus, j’ai eu une mauvaise expérience avec un sac de voyage louis Vuitton. 2 semaine après achat, je pars en vacance en République dominicaine. C’est simple il a plu, et les lanières de mon sac me sont littéralement restées dans les mains. Mon ami avait également un sac LV qu’il possédait depuis cinq ans, et lui n’a eu aucun problème. Collector Square a remit la faute sur moi. Expérience avec le service après vente ... déplorable.
C’est dommage.

Par Will75 il y a 5 ans
Merci beaucoup pour votre réponse.

En ce qui concerne le sac, il a en effet été réparé par Louis Vuitton, mais ça m’a coûté au total le prix d’un neuf. Ce sont les aléas de la vie mais je vous avoue que c’est un peu frustrant.

Je prend note pour la montre, je contacterai votre service en fin de semaine.

Cordialement
Par Will75 il y a 5 ans
Cher Monsieur,

Nous sommes navrés de lire votre déception, et vous remercions de votre message qui nous permet d'améliorer nos services.

Nous avions en effet mentionné des marques d’usure au niveau des poignées du sac Keepall que vous aviez acquis. Le changement atmosphérique qu’il a subi lors de votre voyage a pu accélérer le vieillissement du cuir naturel. Dans ce cas, seule la Maison Vuitton est habilité à refaire des poignées identiques, qui ne dénatureront pas l’authenticité de l'objet.

Depuis septembre 2017, nous avons internalisé notre atelier horloger pour améliorer la qualité de nos prestations horlogères. Les interventions sur les montres que nous vendons sont désormais réalisées dans nos locaux par notre propre horloger spécialisé en montres de collection, et contrôlées par notre expert Romain Réa.

Aujourd'hui, nous vous proposons de vous offrir l'étanchéité et la révision de votre montre.
Je vous invite à nous contacter par email ([email protected]) ou téléphone (+33 (0)1 46 34 34 30) pour organiser ce service.

Nous sommes sincèrement navrés des désagréments qui ont pu vous être causés par ces deux achats et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.

Pauline Balayer
Responsable des Services Collector Square
Par il y a 5 ans

Very positive experience

Very positive experience
Kind and available people to fast respond to questions and needs
Purchase a Cartier package and find it in perfect conditions

Par Marica Vanzella il y a 5 ans

Je suis plus que satisfait de collector square

Je suis plus que satisfait de collector square
J'ai acheté une bague Cartier comme neuve
Envoi super rapide suivi client au top
Je recommande vivement ce site
J'ai rarement vue un tel professionnalisme sur un site de vente Internet

Par Potelo Potelo il y a 5 ans

TRES SATISFAITE DE COLLECTOR SQUARE

Je suis entièrement satisfaite de mon achat , le sac que j'ai commandé correspondait totalement au descriptif qui était donné, de plus je l'ai reçu le lendemain de ma commande dans un emballage parfaitement sécurisé. Par ailleurs, l'accueil et les renseignements pris par téléphone auprès de Tracy m'avait rassurée. Je recommande ce site sans hésitation.

Par PATRICIA14 il y a 6 ans

The best site for fashion victims!

I am a client of Collector Square and I made a lot of order in the last months and I have always found this receipt: kindness and availability, big selection of objects, rapidity and smartness; the staff is earnest and considerate.
100% satisfied and 100% raccomended.

Par Federico Mickey Ricatti il y a 6 ans

Very pleased with Collector Square!

I recently purchased a very rare Cartier Tank Chinoise from Collector Square.
The description of the watch on their website was accurate; and the price for such a hard-to-find watch was very fair. I live in the United States so the piece had to be shipped.
It was done quickly and professionally, and CS had anticipated any problems that might have arisen with U.S. Customs. Everything was handled professionally, quickly and in a very friendly manner.
I recommend Collector Square for Watch Enthusiasts looking for a rare piece.
I would not hesitate to buy from them again. Michael

Par Michael1839 il y a 6 ans

Pas fiable

Montre pas révisée correctement ou pas révisée du tout lors de la vente. Tombée en panne trois fois dans l'année de garantie et pas révisée correctement quand elle a été retournée à Collector Square qui s'est contenté d'un changement de pile... J'ai fini par la porter chez Cartier. Depuis, elle marche.

Par Pierre Morvilliers il y a 6 ans
vous devriez modifier votre avis (2 étoiles)
Par Marie Martine Allais il y a 6 ans
Merci pour cette prise en charge des frais de dépannage. Très fairplay de la part de Collector Square.J'y reviendrai !
Par Pierre Morvilliers il y a 6 ans
Facture transmise ce jour. Avec mes remerciements anticipés.
Par Pierre Morvilliers il y a 6 ans
Cher Monsieur,

Nous vous invitons à nous faire parvenir votre facture Cartier par email à [email protected].

Dans l'attente, nous sommes à votre disposition pour toute précision.

Pauline Balayer
Responsable de la Relation client
Collector Square
Par il y a 6 ans
Vous m'en voyez ravi. Puis-je vous envoyer la facture de Cartier ?
Par Pierre Morvilliers il y a 6 ans
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Je recommande grandement Collector Square!

Commandé une Tag Carrera du lundi matin, reçu le vendredi et poli en plus! Rien de spécial, service compétent et agréable.
Le petit plus, le chat en ligne c'est top! Bien joué à Pauline, je me suis fait avoir :)
Acheté au bon prix, garantie.. Que demandez de plus?
On verra pour le changement de montre, mais c'est sur que mes premières recherches se feront chez eux !

Par Ouloulou del Timgad il y a 6 ans

I strongly recommend Collector Square

I live in Romania and recently purchased a Chanel handbag whose dimensions did not correspond to my needs.
The item I received was in impeccable condition as described the by their expert , ultimately I had a few discussions with some representatives of the company and they were more than curteous and professional in their assistance, the delivery and return service was efficient and I have no hesitation to recommend this company to any serious buyer.
There are quite a few companies who offer this type service online but after examining carefully their degree of professionalism I recommend without hesitation Collectors Square who live up to the correct market standard of luxury brands.

Par Marieroz il y a 6 ans

Une belle opportunité pour acquérir des accessoires luxueux!

Satisfaite de ce site. Un service client au top et des produits de bonne qualité.
Pour ma part j'ai commandé un sac Channel, et j'en suis ravie. En très bon état comme sur la photo.
Une pièce vintage, en bon état et à un prix plus convenable, c'est l'objectif réussi de Collector Square!

Par oceanergt il y a 6 ans

Un site extra pour trouver des objets de luxe à prix abordable

Je connais Collector Square depuis un moment, et j'ai toujours entendu de bons commentaires dessus donc je suis surpris d'en voir des mauvais ici. J'ai passé le cap il y a peu avec une Jaeger et je n'ai pas été déçu. Le service en ligne m'a aidé à faire ma sélection que j'ai pu découvrir au showroom (un samedi!). La montre s'est démagnétisée la semaine suivant l'achat mais le SAV me l'a fait réparer aussitôt. Depuis elle est impeccable et fonctionne comme neuve. :)

Par PierreDB il y a 6 ans

Vente / achat : 100% satisfait

Une expérience parfaite: j'achete et je revend mes articles sur ce site depuis longtemps. Toujours satisfait, un service de qualité, et un suivi rigoureux. Contrairement à d'autres sites du même type ..... (je ne citerai pas de nom ;)

Merci à l'equipe collector square ! JE RECOMMANDE

Par Christophe Dupont il y a 6 ans

Achat montre Chanel Première

Je suis entièrement satisfaite de mon achat . La gentillesse, la serviabilité, le professionnalisme d'une des collaboratrices de ce site me font dire Bravo . Je suis contente de leur avoir fait confiance. Un merci spécial à Tracy !

Par Danièle Dumont il y a 6 ans

really poor customer service

I bought a piece of jewelry from them through the website. They are spotty in answering emails, then started adding surcharges to the price already listed and paid on the website. The item is in good condition, however. It just ended up being more expensive than advertised on the website.

Par Zalina Kirshat il y a 7 ans
Dear Madam,Thank you for getting in touch and for your consideration. We are pleased that the piece of jewelry you received meets your expectations.We are very sorry that you had to pay extra charges after shipping but unfortunately, those charges are related to the custom fees of your shipping country and are not connected to Collector Square' services. In the future, we will make sure to clarify the potential charges for shipping countries that are not located in the European Union.We remain at your entire disposal for any inquiries and hope to see you again very soon on Collector Square.Best regards,Collector Square customer service
Par Collector Square Collector Square il y a 7 ans