Radar de confiance
·Avis client Comera cuisines
Ophelie libeau
il y a 1 mois
Attention
Il est très important de comprendre leur fonctionnement car donner un acompte chez eux revient à jouer en bourse. Cet enseigne est à fuir ils sont très irrespectueux du Client. Seul leur...
Acenso
il y a 8 mois
Enseigne à fuir … publicité mensongère, on nous offre une garantie 5 ans sur tout l’électroménager et au premier problème plus personne. Lettre recommandée envoyée au siège restée lettre morte, un tot...
Voir plusCyrille Franco
il y a 11 mois
J'ai procédé à une commande et versé un acompte de 16 000 € pour une cuisine et divers aménagements. La société a été placée en liquidation judiciaire. Après avoir été baladé plusieurs mois par le ser...
Voir plusPIKV PIERRE
il y a 1 an
Si je pouvais mettre zéro, je l'aurais fait. J'ai commandé une cuisine en janvier 2024 qui devait être posé en avril. Le gérant de Bourgoin-Jallieu s'est mis en liquidation judiciaire 2 semaines avant...
Voir plusFRANCK COLLINOT
il y a 2 ans
CUISINE COMERA commandé en avril 2023 et jamais installée car le franchisé est en liquidation judiciaire. Le service consommateur devait reprendre le dossier mais rien ne s'est passé. Enseigne à fuir,...
Voir plusFRANCK COLLINOT
il y a 2 ans
CUISINE COMERA commandé en avril 2023 et jamais installée car le franchisé est en liquidation judiciaire. Le service consommateur devait reprendre le dossier mais rien ne s'est passé. Enseigne à fuir,...
Voir plusAvis client Comera cuisines
Ophelie libeau
Attention
Attention
Il est très important de comprendre leur fonctionnement car donner un acompte chez eux revient à jouer en bourse. Cet enseigne est à fuir ils sont très irrespectueux du Client. Seul leurs intérêts compte. Nous avons fait un acompte de 6000 € pour notre CuiSine au magasin de Bourgoin-Jallieu, qui a fermé ses portes une semaine ou deux avant la livraison et que le vendeur est venu prendre les dimensions une semaine à 10 jours avant la fermeture sans rien nous dire en sachant bien qu’elle ne pourrait pas être livrée à temps. La maison mère s’est montrée très irrespectueuse quand on quand elle en avait, car bien sûr elle nous a laissé dans le flou le plus total pour cette CuiSine ne leur laisser un acompte de 6000 € que nous n’avons toujours pas revu et nous n’avons plus aucune nouvelle d’eux, à part qu’il ne rembourserai rien du tout, c’est tout simplement du vol
Date d'expérience le 18/04/2026
Laura, COMERA Cuisines
il y a 1 mois
Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et comprenons pleinement la frustration et l’inquiétude qu’elle a pu susciter.
Comme nous vous l’avions détaillé dans notre courrier de juillet dernier, la situation fait suite à la mise en liquidation judiciaire du magasin avec lequel vous aviez contracté initialement. Cet événement indépendant de notre volonté a malheureusement impacté le suivi de certaines commandes et généré des incompréhensions, que nous regrettons profondément.
Depuis, nos équipes se sont mobilisées pour accompagner au mieux les clients concernés, dans le cadre juridique qui est le nôtre, notamment en proposant des solutions lorsque cela était possible et en restant disponibles pour répondre aux demandes.
Nous regrettons sincèrement que nos échanges n’aient pas pleinement répondu à vos attentes et que nos réponses aient pu vous sembler insuffisantes. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons proposer.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger à nouveau sur votre dossier et faire un point précis sur votre situation.
Bien cordialement,
Laura, siège COMERA Cuisines
Acenso
Enseigne à fuir … publicité mensongère, on nous offre ...
Enseigne à fuir … publicité mensongère, on nous offre une garantie 5 ans sur tout l’électroménager et au premier problème plus personne. Lettre recommandée envoyée au siège restée lettre morte, un total mépris pour le client et SAV complètement inexistant « un tant pis pour vous » n’est pas une réponse digne d’un commerçant qui ne respecte pas son contrat de vente
Date d'expérience le 16/09/2025
Laura, COMERA Cuisines
il y a 8 mois
Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Les informations de votre commentaire ne permettent pas à notre service consommateurs de retrouver votre dossier. Nous vous invitons à les recontacter pour échanger directement sur [email protected] ou par téléphone au 02 51 45 76 08.
Notre équipe mettra un point d’honneur à vous accompagner et à trouver des solutions pour vous apporter satisfaction.
Nous restons à votre écoute,
Chloé, siège Arthur Bonnet
Cyrille Franco
Enseigne à fuir
J'ai procédé à une commande et versé un acompte de 16 000 € pour une cuisine et divers aménagements. La société a été placée en liquidation judiciaire. Après avoir été baladé plusieurs mois par le service consommateur de l'enseigne, ils nous laissent finalement tomber... 16 000 € perdus sans accompagnement
Date d'expérience le 07/07/2025
Laura, COMERA Cuisines
il y a 8 mois
Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Le magasin concerné a été placé en liquidation judiciaire, ce qui a malheureusement complexifié le traitement de votre dossier.
Pour rappel, notre garantie d’acompte aurait pu s’appliquer si vous aviez choisi de poursuivre votre projet avec notre enseigne. Vous avez cependant validé un projet chez un concurrent sans attendre notre proposition, ce que nous respectons, mais cela limite désormais les solutions que nous pouvons vous proposer.
Nos équipes ont échangé avec vous à plusieurs reprises et votre dossier reste suivi avec attention. Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
Le Service consommateurs
PIKV PIERRE
Si je pouvais mettre zéro, je l'aurais fait. J'ai commandé ...
Si je pouvais mettre zéro, je l'aurais fait. J'ai commandé une cuisine en janvier 2024 qui devait être posé en avril. Le gérant de Bourgoin-Jallieu s'est mis en liquidation judiciaire 2 semaines avant la pose, Bien evidemment sans aucune nouvelle. Depuis, la maison mère ne répond plus et me voilà dans une cuisine en jachère et sans rien au bout et peut être avec 5k€ partis en fumée. Je pensais qu'Arthur Bonnet (la maison mère) serait d'un autre standing et serait plus proche de ses consommateurs. Je cours désespérément à la recherche d'une solution qui est handicapante pour une famille avec 2 enfants... Monsieur Pierre Pica...
Date d'expérience le 12/05/2025
Laura, COMERA Cuisines
il y a 1 an
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés du déroulé de votre projet qui résulte de circonstances indépendantes de notre volonté. Votre dossier est bien en cours de traitement auprès de notre service consommateurs. Comme notre équipe a dû vous l'expliquer, nous sommes dans l'attente de la réponse du liquidateur de ce magasin pour pouvoir récupérer votre dossier et ainsi pouvoir finaliser votre projet, dans le respect de votre garantie d'acompte. Notre service consommateurs revient vers vous dans les meilleurs délais.
Nous tenions à vous excuser une nouvelle fois pour les désagréments que vous rencontrez, soyez rassuré sur le fait que notre équipe reste mobilisée pour trouver des solutions très rapidement.
Nous restons à votre écoute,
Laura, siège COMERA Cuisines
FRANCK COLLINOT
CUISINE COMERA commandé en avril 2023 et jamais installée ...
CUISINE COMERA commandé en avril 2023 et jamais installée car le franchisé est en liquidation judiciaire. Le service consommateur devait reprendre le dossier mais rien ne s'est passé. Enseigne à fuir, Franck COLLINOT
Date d'expérience le 08/11/2023
FRANCK COLLINOT
CUISINE COMERA commandé en avril 2023 et jamais installée ...
CUISINE COMERA commandé en avril 2023 et jamais installée car le franchisé est en liquidation judiciaire. Le service consommateur devait reprendre le dossier mais rien ne s'est passé. Enseigne à fuir, Franck COLLINOT
Date d'expérience le 08/11/2023
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