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Publié à l'origine sur Custplace
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moi aussi prélevé 2 fois 109 euros d,un bug informatique dont ils devaient me rembourser n,est jamais vu la couleur du remboursement après plusieurs e mails de ma part ,j,ai pris tout mes sous et ne suis plus chez eux, enlevr votre argent car après pour réclamer et qu,ils coulent vous l,aurez dans le baba .
Bonjour depuis 2 jour imposibke de me connecte sur mon compte en passant sur internet sa me dit veuillez entre le code reçu par SMS et rien ne se passe donc je ne comprend vraiment pas car du coup je ne plus voir mes prélèvements ni même mon solde
Bonjour j’ai reçu mon salaire il y a deux jours, j’ai fais deux payement peu onoreux par carte et quelques heures après j’ai essayer de retirer ça m’a mis une fois que je n’avais pas les sous suffisant pour retirer alors que j’ai bien l’argent, et ensuite que j’ai dépasser mon plafond de retrait sauf qu’il est de 800 euros et que je n’ai retirer aucun euro. J’ai egalement essayer de faire un virement et celui ci est également refusé. Quelqu’un c’est il pourquoi ça me fais ça?
J'ai effectuer un paiement a débit 3 mois sur internet qui ma était débité desuite sur nickel , hors aux me disent que sa vien du site alors que le site ma fourni la preuve que c'est bien 3 mois plus tard qu'il demanderais la somme. Nickel refuse de remboursé la somme et toujours en attente sur mon compte
Bonjour mon compte est bloqué depuis le 29/01/2019 suite à une saisie. J ai pris contact avec le huissier la main levée à été envoyée. A ce jours mon compte est tjrs bloqué malgré plusieurs appel à nickel sans recouces je suis désespère. Avez vous un conseil
Je suis à l'étranger. A chaque fois que j'essaye de me connecter à mon espace personnel on me demande d'entrer un code par sms. Le problème est que malgré l'activation de mon option internationale chez free, je n'ai pas la possibilité d'en recevoir.
J'ai contacté à plusieurs reprise le service client. Il m'ont répondu assez vite (c'est à dire le lendemain et c'est un bon point pour eux). Par contre ils m'ont toujours répondu à coté
La première fois ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient m'envoyer de texto à l'étranger et que je devais changer mon numéro de téléphone pour celui d'un ami afin que celui-ci puisse recevoir le texto à ma place. Réponse assez problématique:
1) Pourquoi mettre un tel code en place pour des cartes fonctionnant à l'étranger? C'est bien de sécuriser les comptes mais encore faut-il que le résultat soit fonctionnel
2) Prend-t-on les gens pour des imbéciles avec de tel réponses car comment puisse mettre le numéro de téléphone d'un ami, si le problème est justement que je ne puissent pas accéder à mon espace personnel? Et c'est quand même une solution un peu spécial...
La deuxième fois ils m'ont répondu que si j'avais perdu mon identifiant, il se trouvait derrière ma carte bancaire et grand seigneur ils me l'ont redonné par mail. Ce n'était pas ma demande et de plus pour pouvoir leur envoyer un message via le formulaire de leur site, il faut renseigner son identifiant, sinon la demande ne part pas... Le simple fait qu'ils aient reçu ma demande prouvait que j'avais toujours connaissance de mon identifiant
Et etc, etc, etc, etc,
Je me retrouve donc au Mexique sans avoir possibilité de consulter mon compte. C'est un peu ennuyant. Kafka dénonçait l'absurdité et l'opacité de la bureaucratie étatique de sont époque. A notre époque du triomphe libéral, il est amusant de voir que cela s'applique aussi aux entreprises privées, lol...
