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Publié à l'origine sur Custplace
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Jai pas modifier mon numero de tel et mon mail je ne peux plus aller sur mon compte il m'envoie un Sms sur l'autre numéro je sai plus comment faire
Je déconseille nickel jattend un virement du 1 septembre 2020 d'habitude je le reçois le matin la il est presque 17h et tjr rien ces des voleur il profite et samuse avec notre argent je vous le déconseille pour ceux qui sont interdit bancaire aller à la banque de france ils obligeront une banque a vous ouvrir un compte éloignez vous de nickel ces des voleurs
versement non crédité alors que a cet heure d'habitude il n'y'a pas de problème, je pense quitter cette "banque" qui est a fuir a toute jambe toujours des problèmes, et le service client est incompétent.
Mon compte a été clôturé, sans préavis, le 7 juillet 2020 le jour du virement de la CAF de mon AAH. J'ai reçu un mail me demandant un RIB pour récupérer mes fonds, ce que j'ai fait le même jour. Et depuis plus aucune nouvelle. Aucune réponse à mes mails (formulaire de contact). J'ai essayé d'appeler le service client par téléphone plusieurs fois, après au moins 30mn d'attente, je dis 2 mots et on me raccroche au nez. Cela fait 1 mois que mon argent est chez Nickel et toujours aucun signe, aucun versement. Comment on fait pour manger, payer son loyer, ses factures ? Je voudrais bien récupérer mon argent rapidement, c'est tout ce que je demande.
Agression abusive commercial
étant sous le régime micro entreprise , la loi française n'oblige pas d'avoir un compte professionnel , cette organisme abuse de leur pouvoir en bloquant mon compte sans raison légitime ,certifiant l'utilité de mon compte en compte professionnel , malgré plusieurs preuves leur indiquant l’agression commercial brusque de leur part , que tous simplement un compte particulier est réglementaire , qu'il faut qu'il soit dédier a l'activité et aucunement l'obligation d'avoir un compte pro , bref personnel qui ne comprend rien et certifie un sujet absurde , je n'en resterais pas la ! ces de l'abus de pourvoir avec tentative et agression abusive commercial j'attend le transfère des fonds sur un autres compte , ainsi qu'il clôture le compte et l'affaire va aller a qui de droit en prouvant depuis le 06/07 le blocage du compte sans raison , avec des conséquences énorme subis de leur part ...
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Réponse : Nickel
Il y a une heure
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nickel est un établissement financier, à ce titre nous avons une réglementation à respecter. Sachez qu'aucun compte n'est clôturé ou bloqué sans raison.
Excellente journée,
L'équipe Nickel
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ben si , voila la raison et la preuve , votre raison est l'usage du compte professionnel , ce qui n'est pas le cas , pour ouvrir un compte pro il faut un extrait kbis et un bilan annuel certifié par un comptable , ce que bien évidement je n'est pas donc , votre raison est "nul" en effet je vous cite :
"La nature des flux financiers constatés sur votre Compte-Nickel semble indiquer
une utilisation à caractère professionnel de ce dernier.
Malheureusement, l'usage professionnel de votre Compte n'est possible que si vous
êtes autoentrepreneur."
en autres ;
"Si vous souhaitez utiliser votre Compte-Nickel dans le cadre de votre activité
d'auto-entrepreneur, nous vous remercions de bien vouloir nous adresser un document
récent de moins d'un an, attestant votre enregistrement officiel au régime micro-social
simplifié : l'attestation RSI de l'année en cours avec la mention "auto-entrepreneur"."
donc nickel est bien éligible pour ce statut la ,non? ou j'invente la situation? car en
effet la loi ne comprend en aucun cas mon statut , en compte professionnel , bref fini
la discussion ... dépêchez vous de transférer les fonds sur mon autre compte ,clôturé
ce dernier , ensuite a qui de droit aviseras
depuis le 06/07 mon compte et bloqué , impossible de me connecter dessus , code faux , alors que ce n'est pas vrai, non seulement leurs raison de clôturé ce compte est interdite par la loi françaises mais en plus il bloque le compte , donc aucune trésorerie ce qui est très grave
Bonjour, j'ai mon compte qui est bloqué depuis le 13 juillet 2020. Nickel m'a pas informé de ce blocage et quand je téléphone à la plate-forme, ils ne savent pas non plus ils disent que c'est la hiérarchie qui a bloqué le compte. je n'ai aucune information pourquoi le compte est bloqué et tu banque même en ligne doit informer ses clients déblocage de compte, nickel ne respecte pas. où sont des forums il m'envoie un lien pour me dire ils ne bloque pas sans raison. Je vais sur ce lien et aucun de ces critères ne me correspond. je n'ai jamais été à découvert mon compte est toujours dans le positif même en fin de mois, j'ai toujours payer ma cotisation....... Ex. je pense que nickel prends de gens au hasard et bloque les comptes sans prévenir peut-être pour travailler avec l'argent des clients et s'il perd cet argent ils trouveront une excuse je pense pour pas vous rembourser et vous foutre on dehors comme un malpropre
Je suis en depression a cause de nickel depuis le 22 juin mon compte est temporairement bloqué suite a un selfie et malgré mais nombreuses tentatives pour quon me debloque mon compte rien ne change! Le 6 je devais percevoir mes prestations familiales pour mes enfants je ne sais plus quoi faire comment je nourrit mes enfants??!! Comment je vie sans argents??!!! Je suis a 2 doigts de faire reconnaitre ma depression et attaquer nickel en justice!!! Je souhaite juste pouvoir vivre tout simplement!!!!
Bonjour à ce jour je suis dans une situation on le ferme mon compte sans aucune répons je suis auto entrepreneur plombier on me bloque 6300 euros fuit de mon travail quand j appel NIKEL on me répond que les fonds sont en cours de transfert mais rien comme tous le monde j ai un crédit camion assurance et loyer à payer je suis dans l incapacité de faire quelque chose merci à vous pour dès réponses
peu t'on mettre des chèques vacances sur mon compte nickel ?
Alors je déconseille cette banque en ligne sauf pour des petits paiements mais n'y mettait jamais votre salaire ou autre revenus dessus cela fait 2 mois que le compte de mon compagnon est bloqué sous prétexte de non justificatif de revenus alors que les seules virements qui arrivent sur le compte est son salaire sachant qu'à l'ouverture du compte tout cela est précisé avec même une tranche de revenus par mois et par An aujourd'hui le compte est encore bloqué avec 2 mois de salaires on appelle tous les jours et la réponse de nickel reste toujours les mêmes on ne peut même pas toucher à 1€ sur le compte j'exige au moins une solution ou une réponse vu que ici vous répondez à tout visiblement
Bonjour,
Cela fait 2mois 2 mois !!! Que j’ai ouvert un compte nickel et je n’ai toujours pas recu ce code courrier postale rien du tout . J’ai renvoyé les documents demandé 2 fois, je n’ai rien reçu et la on me dit que mon compte sera bloqué demain! Bah faudrait déjà que l’on m’envoie ce code.
Compte bloqué depuis 20 jours. Malgré les documents demandés transmis aucun retour de la part de Nickel par mail, au téléphone le service client ne "peut jamais rien faire" et transmet toujours " au service concerné" quand la personne ne vous raccroche pas au nez. Obligée de faire intervenir un avocat pour une mise en demeure de restitution des fonds (un peu plus de 4300 euros) ce qui ne donne rien car Nickel ne prend même pas la peine d'y répondre. Une procédure s'annonce... mais comme chez Nickel on se croit au dessus de tout... aucune communication du service client qui est déplorable et qui n'a aucune considération du client. A utiliser en compte de dépannage et uniquement pour de petites sommes, sinon à fuir !
Je me suis fait bloquer mon compte hors que j'ai reçu des virements dessus j'ai plus d'argent et nickel ne veut rien savoir avec une carte que je ne peux pas utilisé 1439€ c cho
Je me suis fais piraté de la totalité de la Somme de 380 € sur mon compte nickel par un contact téléphonique qui avait toutes mes coordonnées et le solde de mon compte. Le numéro qui m'a contacté était bien le numéro du service client. J'avais donc un nom, un numéro de compte et la banque associée du fraudeur. J'ai signalé tout de suite au service des fraudes de chez nickel, lesquels m'ont dit faire une demande de retour des fonds. Action qui n'a jamais été faite. Nickel a un service client déplorable fuyez cette organisme
Ma grande surprise est d'apprendre que nous avons droit au découvert chez nickel car en effet ils se permette de piocher dans votre compte meme quand il nya pas la somme de leurs retraits. En effet jai effectuer une commande jai payer ma commande est arriver. Entre temp nickel a cause dune " prise en charge tardive" du montant ma rembourser ( me disant que c h&m qui ma remboursé hors on ne rembourse pas une commande qui est deja chez moi) h&m ma certifié ne rien avoir remboursé en m'envoyant les preuves des transactions. Pourtant nickel reprend les sous et me laisse a moins 70 euros sur mon compte sans aucune réponse explication concrète. Plausible.
je vais pas leur faire de la pub a ces cons
J’ai reçu hier un mail me menaçant de fermer mon compte nickel comment faire c’est mon seul et unique compte
Bonjour je n aurais jamais pensé qu une filiale d une banque comme la BNP soit capable d escroquer et se moque et utilise des mensonges pour se justifier.
Les personnes qui répondent sont incompétents et mal élevés
Je laisse mes coordonnées
Je suis capable de prouver ce que je dis
Jacques Martin
0676045846
Bonjour, je suis entrepreneur dans le nettoyage. J’ai ouvert un compte Nickel sans m’être renseigné « je vous l’accorde, je suis fautif à ce niveau « pour ma petite société. Je reçois un mail d’avertissement me précisant que ce compte ne peu être utilisé à des fins professionnelles. Sous peine d’être clôturé dans les 60jours.
J’ouvre donc un nouveau compte pro dans une autre banque. Et fais parvenir mes coordonnées bancaires à tous mes clients. Le premier mois pas de souci, mes clients me paient sur le nouveau compte. Ce mois-ci, aller savoir pourquoi mes clients me paient sur l’ancien compte.
Je reçois un mail de Nickel me disant votre compte a été bloqué. Je les appelle pour m’expliquer en leurs précisant bien que je n’y suis pour rien que j’ai fait le nécessaire auprès de mes clients.
Mais rien à faire, ils me répondent y’a une procédure, les fonds seront virés d’ici 30 jours ouvré. Ils se rendent pas compte bien que j’ai exposé les faits. Dans la situation qu’ils me mettent. Je dois emménager ce week-end et sans les fonds je vous fais pas de dessin!!
Ils auraient très bien pu me laisser effectuer le virement sur mon nouveau compte et le fermer ensuite. Mais nan ça vous réponds froidement vous font comprendre que ce n’est pas leur problème !! Je me retrouve aujourd’hui coincé sans argent sans logement ! Je remercie le service client Nickel et regrette d’avoir fait leur pub dans mon entourage !!! Plus jamais les banques en !!!!
La néobanque Nickel refuse et fait la sourde oreille pour me laisser faire le dernier virement afin de pouvoir clôturer le compte.
Le service me répond que je dois honorer mes frais d'abonnement pour pourvoir débloquer la fonction virement..
Le document joint de leur site internet explique comment faire. Mais comme les banques sont ce qu'elles sont. impossible de faire la transaction. J'ai tout le temps l'erreur suivante : "Votre virement n'a pas pu être effectué. Désolé, le virement est temporairement indisponible."
Pratique pour retenir les clients.
Donc réponse de la banque... mais sur leur site:
aide.compte-nickel.fr .... Comment-fermer-mon-compte-Nickel-
il est mentionné :
Comment récupérer le solde restant sur le compte ?
Vous pouvez récupérer votre solde avant de le clôturer :
en réalisant un virement gratuit de votre compte Nickel vers votre nouveau compte,
en retirant l'argent restant sur votre compte dans n'importe quel DAB,
en nous envoyant votre nouveau RIB à votre nom via notre formulaire de contact
L’éventuel solde créditeur sera restitué à l’issue d’une période de 30 jours ouvrés par virement vers le compte bancaire personnel indiqué....
Faite ce que je dis ..... Ne faites pas ....
A bon entendeur !!!
