Radar de confiance
·Avis client CTM - Maroc
Marbouh
il y a 5 mois
Bonjour, j’ai voyagé aujourd’hui 31/10/2025 de Safi à Casablanca départ de 12h15.
J’ai remarqué que le chauffeur était agressif sur la route avec les autres utilisateurs à tel point qu’à un certai...
Zineb333
il y a 6 mois
Le chauffeur avait se sa écouteurs et son telephone avec youtube qu’il regardait sue la route… c’est extrêmement dangereux et il met la vie de tous en danger. C’est inacceptable
Voir plusLOUISA
il y a 7 mois
Chauffeur sympathique et accueillant, siège pas si confortable en cuir mais certains siège ne pouvaient pas s'incliner et plusieurs rehausseur de jambes ne fonctionne pas franchement pas terribles mêm...
Voir plusS.
il y a 10 mois
Experience a ne jamais refaire ;mauvaise orientation client;un billet acheté en ligne avec aucune information sur l’agence de depart qui semble au final inexistante avec le nom sur mon billet.J’ai per...
Voir plusHakim
il y a 11 mois
EXPERIENCE CATASTROPHIQUE JAI PAS DORMI UNE SECONDE LE CONDUCTEUR CONDUISAIT COMME SI LA ROUTE ETAIT UN RODEO CEST UNE HONTE UNE COMPAGNIE AUSSI INCOMPETENTE DEVRAIT MEME PAS EXISTER JAI JURE PLUS JAM...
Voir plusNourhane
il y a 1 an
Franchement, c’est fatiguant de voir que personne ne respecte sa place dans le CTM. Chacun s’assoit où il veut, et bien sûr, personne ne dit rien. C’est un minimum de respecter les sièges attribués, m...
Voir plusAhmed
il y a 1 an
Juste la regarder ne vous donne pas envie de voyager !!!. Pas aimable du tout. J’ai demandé une place devant jusqu’à Casablanca elle ne voulait pas alors tout le trajet les deux places 3 et 4 libre. E...
Voir plusMohamed Taouil
il y a 1 an
Le trajet entre Imzouren et Driouch est systématiquement en retard de 30 minutes ou plus.
Voir plusSaid
il y a 1 an
Pour une compagnie qui est dans le business des transports depuis plus de 100 ans, CTM n’a aucune idée sur ´le service client ´ le contrôleur des billets est malpoli et rude, le chauffeur encore pire....
Voir plusIdenticab
il y a 1 an
Bus détérioré a l'intérieur zero confort on voyage dans le froid frigorifique le chauffeur refuse de nous mettre le chauffage...le froid de la route rentre par la bouche de clim qui est cassé siège 40...
Voir plusGonzales
il y a 1 an
Très déçu plus jamais voyage ouarzazate Marrakech chauffeur qui déjà conduit un bus en Tong!!! Ensuite roule comme un débile on a failli mourir au moins 10 fois et pour couronner le tout le bus rempli...
Voir plusHiba
il y a 1 an
Le car dans lequel j'ai voyagé était dans un état de saleté alarmant et infesté de cafards. Dès mon entrée à bord, j'ai été choquée par la présence des cafards se déplaçant librement à travers l'allée...
Voir plusNoureddine
il y a 1 an
J’ai voyagé de Tanger à Oujda pendant 11 heures de route sachant qu’il ya que 500km le car est trop lent et rentre dans chaque ville passe d’elle Larache Kssar Kbir ou sghir Sidi Kacem Meknes Fes Taza...
Voir plusKhadija KERBAL
il y a 1 an
N’est pas parti à l’heure
Conducteur qui lit ses messages pendant qu’il roule
Ce n’est plus les mêmes services qu’il y a des années
Brenot
il y a 2 ans
Trajets Fès-> Chefchaouen
Conduite brutale
Démarre et commence à déplacer le bus alors que tout les voyageurs ne sont pas montés ni assis dans le bus.
Apuse de 5 min, pas le temps d'al...
Reda
il y a 2 ans
Réclamation faite contre un chauffeur qui voulait me tuer en doublon de la droite, mais malheureusement service pas a la hauteur. Matricule chauffeur 81695 ا 13 أ
Voir plusMika
il y a 2 ans
Je ne prendrai plus cette compagnie, insuportable de nuit, un conducteur qui ne respecte pas ses clients et qui met la musique forte entre Marrakech et Casablanca alors qu'il est 3h du matin, maintena...
Voir plusAvis client CTM - Maroc
Marbouh
Conduite dangereuse.
Bonjour, j’ai voyagé aujourd’hui 31/10/2025 de Safi à Casablanca départ de 12h15.
J’ai remarqué que le chauffeur était agressif sur la route avec les autres utilisateurs à tel point qu’à un certain moment il à failli faire un accident sur l’autoroute à cause d’une conduite dangereuse. Avec la clientèle, il était correct. Merci de surveiller ce chauffeur de très près ou de procéder à une évaluation approfondie avant qu’il ne commette des accidents.
Date d'expérience le 31/10/2025
Zineb333
Chauffeur regarde youtube
Le chauffeur avait se sa écouteurs et son telephone avec youtube qu’il regardait sue la route… c’est extrêmement dangereux et il met la vie de tous en danger. C’est inacceptable
Date d'expérience le 30/09/2025
LOUISA
Chauffeur sympathique et accueillant, mais déçu du car premium
Chauffeur sympathique et accueillant, siège pas si confortable en cuir mais certains siège ne pouvaient pas s'incliner et plusieurs rehausseur de jambes ne fonctionne pas franchement pas terribles même décevant pour un premium. La prochaine fois je testerais le train
Date d'expérience le 22/08/2025
Manal
Des autocars mal entretenus qui tombent souvent en ...
Des autocars mal entretenus qui tombent souvent en panne.
Date d'expérience le 19/07/2025
Malak
il y a 7 mois
Malak
il y a 7 mois
S.
Experience a ne jamais refaire ;mauvaise orientation ...
Experience a ne jamais refaire ;mauvaise orientation client;un billet acheté en ligne avec aucune information sur l’agence de depart qui semble au final inexistante avec le nom sur mon billet.J’ai perdu 30 min en cherchant l’agence aux ruelles de CASABLANCA et pourtant j’ai changé de billet . Le centre d’appel service client n’a meme pas l’information exacte pour me diriger.Enfin je me suis trouvée perdue avec un billet qui ne sert à rien . Si jamais quelqu’un connaît sûrement où se trouve Agence Casa Voyageur !?
Date d'expérience le 04/06/2025
Hakim
EXPERIENCE CATASTROPHIQUE JAI PAS DORMI UNE SECONDE ...
EXPERIENCE CATASTROPHIQUE JAI PAS DORMI UNE SECONDE LE CONDUCTEUR CONDUISAIT COMME SI LA ROUTE ETAIT UN RODEO CEST UNE HONTE UNE COMPAGNIE AUSSI INCOMPETENTE DEVRAIT MEME PAS EXISTER JAI JURE PLUS JAMAIS JE REMONTE DANS VOS VEHICULES CETAIT DU PUR STRESS DE LA PREMIERE A LA DERNIERE MINUTE JESPERE QUE VOUS PRENEZ CONSCIENCE DE LA NULLITE DE VOS SERVICES PARCE QUE LA CEST LE SOMMET DU MEPRIS POUR LES CLIENTS JE FERAIS MA DUA DE LOPPRIME POUR MAUDIR VOTRE CONDUCTEUR A VIE
Date d'expérience le 02/05/2025
Nourhane
Respecter les places, c’est trop demander ?
Franchement, c’est fatiguant de voir que personne ne respecte sa place dans le CTM. Chacun s’assoit où il veut, et bien sûr, personne ne dit rien. C’est un minimum de respecter les sièges attribués, mais visiblement, ça ne dérange que ceux qui suivent les règles.
Date d'expérience le 25/03/2025
Ahmed
Juste la regarder ne vous donne pas envie de voyager ...
Juste la regarder ne vous donne pas envie de voyager !!!. Pas aimable du tout. J’ai demandé une place devant jusqu’à Casablanca elle ne voulait pas alors tout le trajet les deux places 3 et 4 libre. Et moi dans 7 ??!! . J ai demandé premieume elle me donne le dernier à 23h30 degeulace comme le chauffeur qui a fini le trajet evec une bagarre à Casablanca à 09:20 avec un taxi ??!!!.
Pas de radio pas de télé !!!!!! Tout le trajet.
Alors le trajet de oujda a figuig c’est pire aller retour.??!!!
Personnel pas à la hauteur de ctm.
A éviter.
Date d'expérience le 04/03/2025
Mm
الكار مسخ مسسسسخ مسسسسسسسسسسخ كااارثي حشومه والله
الكار مسخ مسسسسخ مسسسسسسسسسسخ كااارثي حشومه والله
Date d'expérience le 03/02/2025
Mohamed Taouil
Le trajet entre Imzouren et Driouch est systématiquement ...
Le trajet entre Imzouren et Driouch est systématiquement en retard de 30 minutes ou plus.
Date d'expérience le 27/01/2025
Said
Pour une compagnie qui est dans le business des transports ...
Pour une compagnie qui est dans le business des transports depuis plus de 100 ans, CTM n’a aucune idée sur ´le service client ´ le contrôleur des billets est malpoli et rude, le chauffeur encore pire. En tous cas, c’est se qu’ont remarque sur le voyage Agadir Marrakech.
Date d'expérience le 16/01/2025
Identicab
Bus détérioré a l'intérieur zero confort on voyage ...
Bus détérioré a l'intérieur zero confort on voyage dans le froid frigorifique le chauffeur refuse de nous mettre le chauffage...le froid de la route rentre par la bouche de clim qui est cassé siège 40... même les bus de ba dokala ils sont mieux équipés et 40% moins chère
Date d'expérience le 02/12/2024
Gonzales
Très déçu plus jamais voyage ouarzazate Marrakech chauffeur ...
Très déçu plus jamais voyage ouarzazate Marrakech chauffeur qui déjà conduit un bus en Tong!!! Ensuite roule comme un débile on a failli mourir au moins 10 fois et pour couronner le tout le bus rempli de bestioles !!! Avec.ma fille quand on est sorties du bus on avait des piqûres de punaise de lit ou puces !!! Une honte ne prenez pas cette compagnie à éviter (je vais demander le remboursement mais bon j'y crois pas trop)
Date d'expérience le 21/08/2024
Hiba
Car infesté 🪳🪳 !!!!! Un vrai cauchemar
Le car dans lequel j'ai voyagé était dans un état de saleté alarmant et infesté de cafards. Dès mon entrée à bord, j'ai été choquée par la présence des cafards se déplaçant librement à travers l'allée et sur les sièges. Cette situation est absolument inacceptable et a grandement affecté non seulement mon confort mais aussi ma santé mentale pendant le voyage.Je suis profondément mécontente de mon récent voyage avec la compagnie CTM . J'ai documenté cette situation par vidéos. Honteux!!!!!!!
Date d'expérience le 14/06/2024
Noureddine
Le mauvais voyage de toute ma vie
J’ai voyagé de Tanger à Oujda pendant 11 heures de route sachant qu’il ya que 500km le car est trop lent et rentre dans chaque ville passe d’elle Larache Kssar Kbir ou sghir Sidi Kacem Meknes Fes Taza , on pert dans chaque ville 1 heure , je conseille de ne pas prendre ce transport parce premièrement c’est trop chère et y’a ni confort ni rien . Je conseille de prendre le train de Tanger à Fes et prenez Ghazala à Oujda ou berkane c’est moins chère et trop confortable contrairement au CTM .
Date d'expérience le 14/06/2024
Khadija KERBAL
N’est pas parti à l’heure
N’est pas parti à l’heure
Conducteur qui lit ses messages pendant qu’il roule
Ce n’est plus les mêmes services qu’il y a des années
Date d'expérience le 08/05/2024
Tara
4h de retard !! Layounne essawira.
4h de retard !! Layounne essawira.
À éviter cette compagnie...
Date d'expérience le 27/04/2024
Brenot
Trajets Fès-> Chefchaouen
Trajets Fès-> Chefchaouen
Conduite brutale
Démarre et commence à déplacer le bus alors que tout les voyageurs ne sont pas montés ni assis dans le bus.
Apuse de 5 min, pas le temps d'aller au toilettes pour certains passagers.
Trajet du 02/04/2024 à la 13h15
Date d'expérience le 02/04/2024
Reda
Réclamation faite contre un chauffeur qui voulait me ...
Réclamation faite contre un chauffeur qui voulait me tuer en doublon de la droite, mais malheureusement service pas a la hauteur. Matricule chauffeur 81695 ا 13 أ
Date d'expérience le 02/04/2024
Mika
Je ne prendrai plus cette compagnie, insuportable de ...
Je ne prendrai plus cette compagnie, insuportable de nuit, un conducteur qui ne respecte pas ses clients et qui met la musique forte entre Marrakech et Casablanca alors qu'il est 3h du matin, maintenant il est 4h et ca continue toujours!!! Imoossible de dormir!!!
Date d'expérience le 14/02/2024
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