Service client CTM Maroc

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Avis du plus récent au plus ancien

Car infesté 🪳🪳 !!!!! Un vrai cauchemar

Le car dans lequel j'ai voyagé était dans un état de saleté alarmant et infesté de cafards. Dès mon entrée à bord, j'ai été choquée par la présence des cafards se déplaçant librement à travers l'allée et sur les sièges. Cette situation est absolument inacceptable et a grandement affecté non seulement mon confort mais aussi ma santé mentale pendant le voyage.Je suis profondément mécontente de mon récent voyage avec la compagnie CTM . J'ai documenté cette situation par vidéos. Honteux!!!!!!!

Par Hiba il y a 1 jour
Date d'expérience le 14/06/2024

Le mauvais voyage de toute ma vie

J’ai voyagé de Tanger à Oujda pendant 11 heures de route sachant qu’il ya que 500km le car est trop lent et rentre dans chaque ville passe d’elle Larache Kssar Kbir ou sghir Sidi Kacem Meknes Fes Taza , on pert dans chaque ville 1 heure , je conseille de ne pas prendre ce transport parce premièrement c’est trop chère et y’a ni confort ni rien . Je conseille de prendre le train de Tanger à Fes et prenez Ghazala à Oujda ou berkane c’est moins chère et trop confortable contrairement au CTM .

Par Noureddine il y a 2 jours
Date d'expérience le 14/06/2024

N’est pas parti à l’heure

N’est pas parti à l’heure
Conducteur qui lit ses messages pendant qu’il roule
Ce n’est plus les mêmes services qu’il y a des années

Par Khadija KERBAL il y a 1 mois
Date d'expérience le 08/05/2024

Trajets Fès-> Chefchaouen

Trajets Fès-> Chefchaouen
Conduite brutale
Démarre et commence à déplacer le bus alors que tout les voyageurs ne sont pas montés ni assis dans le bus.
Apuse de 5 min, pas le temps d'aller au toilettes pour certains passagers.
Trajet du 02/04/2024 à la 13h15

Par Brenot il y a 2 mois
Date d'expérience le 02/04/2024

Je ne prendrai plus cette compagnie, insuportable de ...

Je ne prendrai plus cette compagnie, insuportable de nuit, un conducteur qui ne respecte pas ses clients et qui met la musique forte entre Marrakech et Casablanca alors qu'il est 3h du matin, maintenant il est 4h et ca continue toujours!!! Imoossible de dormir!!!

Par Mika il y a 4 mois
Date d'expérience le 14/02/2024

venons de prendre le bus de Agadir à Marrakech,tout ...

Nous venons de prendre le bus de Agadir à Marrakech,tout était bien sauf les autres passagers qui parlent fort et longtemps au téléphone et qui se permettent de mettre leur musique ou leur film avec le son (sans casque) et qui dérangent tout le bus.. un petit message du conducteur avant le départ invitant les passagers à respecter le calme et les autres voyageurs serait fortement bienvenu !

Par Blanche il y a 5 mois
Date d'expérience le 28/12/2023

Bonjour à tous,

Bonjour à tous,
Negatif :
Pourqoui à Casablanca (la ville la plus dynamique du Maroc) les Gares et Cars CTM font des publicités mensongères sur la wifi qui ne marche pas du tout !!
Message adressé au Grand Patron de CTM
Merci de respecter votre engagement 🙏
Positif :
Car propre , clim , USB, inclinable, je n' ai vu aucune différence avec le Premium vu qu ' il n y a pas de wifi dans les 2.
Voyage : Fes-casablanca (Aller-retour)

Par Lazer il y a 6 mois
Date d'expérience le 30/11/2023

3 touristes canadienne

Nous sommes 3 touristes canadienne et avons prit le bus de Marrakech direction Rabat le 11 oct à midi avec Mohamed très bon service le monsieur à été très gentil, bus propre! je recommande! Merci

Par Naomie Poulin-Doyon il y a 8 mois
Date d'expérience le 11/10/2023

Regarding CTM customer agent was very rude lady in ...

Regarding CTM customer agent was very rude lady in Ouled taima Howara, doesn't has the mood to explain no smile, only blaming us without any reason this just because we asked some few questions,

Same for the second driver, he was seating in my place without any respect he was asking me to go and in any other place.

Expensive bus with bad services.

Par Youness il y a 9 mois
Date d'expérience le 14/09/2023