Service client CTM Maroc

  • 1.3/ 5
  • 49 votants

Filtrer les avis par

Avis CTM - Maroc du plus récent au plus ancien

Le conducteur ma crié dessus et a jeté mon sac, lors ...

Le conducteur ma crié dessus et a jeté mon sac, lors de l'embarquement j'ai contesté qu'un passager occupe la place juste prés de la mienne alors que les mesures contre covid sont claires,le passager avait un autre numéro de chaise et pas Celui qui es prés de la mienne, le conducteur ma crié dessus et ma dis que tu a réservé juste une place et il m'a demandé si je crois que je suis du contrôle routier, je lui a signalé que quand j'ai réservé sur le site l'arrangement des chaises été pas ça, veuillez faire le nécessaire contre le conducteur mon numéro de billet 210812751953 voyage de Marrakech à casa à 13:40 le 18/08/2021

Date d'expérience le 18/08/2021
Très mauvaise expérience plus jamais ctm Clim très froid vraiment très sale c est honteux
Par Moun il y a 3 ans

J’ai l’habitude de prendre les bus CTM quand je viens ...

J’ai l’habitude de prendre les bus CTM quand je viens au Maroc. C’est une honte, le bus est très sale, en plus, en temps de pandémie. Le chauffeur crache au sol, sans parler des personnes qui retirent leur masque et toussent. Peut-être sont elles immunisées contre le variant delta. Franchement, on ne prendra plus cette compagnie. C’était le bus Marrakech/Agadir le 11/08/2021 de 11h00.

Par Zize il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/08/2021

Situation CTM 2021

Manqje de propreté et de communication. Clime trop froide, même si j'ai parlé avec un des chauffeurs, rien n'est fait ????‍♀️. Beaucoup de monde ( voyage Casa-Rak-Aga) corona en elle même sur ce transport... trop dessus

Par A.m il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021

service de m vous m'avez faites payer un ticket pour ...

service de m vous m'avez faites payer un ticket pour un bagage fragile j vous ai signalé que j'ai un ordinateur dans ma valise vous m'avez confirmez que qu'en payant ce ticket mes bagage seront en sécurité, (sinn je vois pas aussi l'intérêt) à cause de vous j'ai perdu mon travail, je vais pas laisser tomber surtt qu'a chaque fois je vous appelle vous m dite qu'après 48 j'aurais un retour jusqu'à présent rien! je tien à vous informer que j'ai toutes les épreuves! vous serez la tendance des réseaux sociaux attendez la surprise,

Par Sia il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/05/2021

J'ai acheté un billet sur Internet l'argent est débité ...

J'ai acheté un billet sur Internet l'argent est débité de mon compte sans recevoir de billet. Le numéro du service client affiché sur leur site n'existe pas et pas d'autre moyen pour prendre contact avec eux. C'est juste incroyable du vole déclaré.

Par Othmane il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/05/2021
service de m vous m'avez faites payer un ticket pour un bagage fragile j vous ai signalé que j'ai un ordinateur dans ma valise vous m'avez confirmez que qu'en payant ce ticket mes bagage seront en sécurité, (sinn je vois pas aussi l'intérêt) à cause de vous j'ai perdu mon travail, je vais pas laisser tomber surtt qu'a chaque fois je vous appelle vous m dite qu'après 48 j'aurais un retour jusqu'à présent rien! je tien à vous informer que j'ai toutes les épreuves! vous serez la tendance des réseaux sociaux attendez la surprise,
Par Sia il y a 4 ans

SERVICE DE MEEEEERDE !!!!!!!!!!!!!!

SERVICE DE MEEEEERDE !!!!!!!!!!!!!!
J'avais réservé un billet de retour Agadir-Rabat (CTM Premium) pour le dimanche, le jour de mon départ, il y avait une personne avec le même numéro de place que moi, le contrôleur m'a dit que je dois descendre et voir le responsable de la communauté pour pouvoir changer de place car il m'ont réservé par erreur le samedi (voir hier), suite à une longue discutions, j'était obligé de descendre pour faire la rectification, par la suite je suis assis dans une place très étroite.
A l'arrivé à Marrakech, d'autre personne ont vécue la même chose que moi.
Les personnels ont été désagréable et non professionnel, malgré ma réclamation, je vous conseille d’éviter franchement.

Par Med Amine il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/09/2019