Darty

Ma cafetière n’a jamais vraiment fonctionnee. Elle ...

Ma cafetière n’a jamais vraiment fonctionnee. Elle a apparement un défaut d’origine de chauffe. Je vais la rapporter la semaine prochaine au service après vente

Expérience prouvée le 02/05/2024

N'empêche pas ma machine de bouger en phase d'essorage ...

N'empêche pas ma machine de bouger en phase d'essorage

Expérience prouvée le 30/04/2024

Fragile , ne fonctionne plus , la batterie est vraiment ...

Fragile , ne fonctionne plus , la batterie est vraiment de mauvaise qualité

Expérience prouvée le 13/04/2024

Très fragile, à l’util

Très fragile, à l’utilisation

Expérience prouvée le 10/04/2024

pas fiable. est tombé en panne au bout d'un an malgré ...

pas fiable. est tombé en panne au bout d'un an malgré une faible utilisation.

Expérience prouvée le 10/04/2024

Après un an et quelques mois d'utilisation normale ...

Après un an et quelques mois d'utilisation normale de l'appareil, un beau jour l'appareil ne veut plus fonctionner quand on appuie sur les boutons alors qu'il fonctionnait normalement le jour d'avant.

Expérience prouvée le 10/01/2024

Après un an d'utilisation, il ne fonctionne plus

Expérience prouvée le 17/10/2023

Trop bruyant

Trop bruyant

Expérience prouvée le 21/03/2024

8 réparations. Une lettre recommandée ignorée. Un appareil toujours défectueux. Darty a échoué.

J’ai atteint les limites de ma patience avec Darty.

En décembre 2023, j’ai acheté une cuisinière à induction SMEG DIVA INOX, un produit qui s’est révélé être un échec total sur le plan technique. Depuis, Darty a envoyé un technicien chez moi à HUIT reprises. Problèmes rencontrés : thermostat défectueux, four bloqué à 100°C, porte qui ne se ferme pas, et aujourd’hui une plaque de cuisson (feu bas droit) totalement hors service.

J’ai même envoyé à Darty une lettre de réclamation signée, en recommandé avec accusé de réception, en invoquant mes droits de consommateur garantis par la loi. Aucune réponse. Aucun accusé. Aucun suivi.

Aujourd’hui, lors de la 8e intervention, le réparateur lui-même m’a dit :
« Si ça recommence, ils envisageront peut-être un avoir. »
sans aucune garantie.

J’ai souscrit au contrat Darty Max, censé couvrir ce type de situation. Mais au lieu de me protéger, ce contrat m’a enfermé dans un cycle sans fin de rendez-vous ratés, d’inconfort et de promesses non tenues. Pendant ce temps, ma famille, avec deux jeunes enfants, est privée d’un four fonctionnel.

Ce n’est pas un simple problème de service. C’est une dérive grave du service client, un manque total de professionnalisme et un mépris évident du consommateur.

Je déconseille formellement à quiconque d’acheter chez Darty.
Ils vendent des produits défectueux, ignorent les réclamations légales, et abandonnent les familles avec du matériel inutilisable.

Darty : vous avez eu huit occasions de faire ce qu’il fallait. Vous avez échoué à chaque fois.

Date d'expérience le 25/06/2025

cafetiere qui deborde quand nous fesons le cafe forcé ...

cafetiere qui deborde quand nous fesons le cafe forcé d arreter la cafetiere

Expérience prouvée le 10/06/2024

Le frigo est beau de l’extérieur et volumineux, mais ...

Le frigo est beau de l’extérieur et volumineux, mais dans l’ensemble je ne conseille pas ce produit.

Après plus d’un an d’utilisation je note les défauts suivants :
- la température n’est pas repartie homogènement. Les fruits et légumes ont trop froid, tandis que l’étagère la plus en haut est legerement fraîche
- bruyant
- la condensation qui s’accumule sur le joint au dessus de la porte du congélateur. Il faut le nettoyer très regulierement, sinon cela provoque des moisissures.
- le tiroir du congélateur le plus bas est très très mal fait. On peut soit ouvrir un petit trou par lequel on ne peut rien sortir, soit il tombe et il faut le sortir complètement pour remettre sur les guidons.

Expérience prouvée le 20/04/2024

Aspiration nulle bruyant

Aspiration nulle bruyant

Expérience prouvée le 25/05/2024

Mauvaise qualité au bout d un et demi carte de puissance ...

Mauvaise qualité au bout d un et demi carte de puissance HS.

Expérience prouvée le 22/12/2023

Décevante dans la durée car peu fiable… des variations ...

Décevante dans la durée car peu fiable… des variations de plusieurs kg en peu de jours….

Expérience prouvée le 25/05/2024

En panne au bout d'un an

En panne au bout d'un an

Expérience prouvée le 06/05/2024

Après 1an je n’ai toujours pas réussi à faire fonctionner ...

Après 1an je n’ai toujours pas réussi à faire fonctionner cette radio. J’ai beau respecter scrupuleusement la notice je n’arrive à capter aucune radio.

Expérience prouvée le 05/06/2024

Moins d'un an après l'enceinte a décidé de ne plus ...

Moins d'un an après l'enceinte a décidé de ne plus fonctionner sans raison. Mais de manière générale, le plastique est de faible qualité, tout comme celle du son et du micro. Produit à éviter.

Expérience prouvée le 06/06/2024

Ce lave-vaisselle est une catastrophe industrielle. ...

Ce lave-vaisselle est une catastrophe industrielle. Aucun cycle de lavage ne lave correctement la vaisselle même peu sale. Les tasses et bols du petit déjeuner ressortent avec les traces de cacao, les poêles avec l'huile de cuisson et je ne parle même pas des casseroles ayant cuit du riz.
Le bac à produit n'accepte que du produit liquide. En poudre, celle-ci reste en paquet dans le bac, et en tablette, une fois sur deux, elle reste coincée.
Bref lave-vaisselle à fuir.

Expérience prouvée le 05/04/2024

Il était soi-disant rotation alternée, en fait si peu ...

Il était soi-disant rotation alternée, en fait si peu qu’on ne le voit jamais, ce que je séchais en une fois, je dois le faire en 2 fois car il est impossible de sécher la housse de couette avec le reste : elle avale tout et forme un bloc qui, de plus est imbriqué. D’ailleurs, même la housse seule s’emmêle et est difficile à démêler. De plus il a 2 filtres au lieu d’ 1 et celui du bas est d’un accès compliqué, difficile à nettoyer. Mon ancien sèche-linge a tenu 20 ans …

Expérience prouvée le 31/05/2024

Mauvaise conception du récipient .qui perd son Téflon,et ...

Mauvaise conception du récipient .qui perd son Téflon,et risque de brûlure.

Expérience prouvée le 23/05/2024