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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Colis jamais reçu et livreur DPD me demande de contacter décoclico
Tel des dizaines de fois , aucune réponse
Mails au service client. Aucune réponse
Suis dans une impasse
Commande d'une table effectuée le 15 décembre 2024, toujours pas reçue, paiement encaissé. Aucune communication de la part de Decoclico, pas de réponse à mon mail.
J'ai l'impression que je ne suis pas la seule...
Je n'avais pas eu de problème avec eux auparavant.
Par contre, la pub continue pour les promos.
Retour effectué il y a 2 mois, aucune nouvelle, les appels n'aboutissent jamais malgré plusieurs appels sur le numéro du service client indiqué sur le site, aucune possibilité de communiquer avec les équipes. Pas de réponses aux messages ni aux e-mail. Les equipes disent qu'elles vont revenur vers moi, mais jamais de réponse concrète. SAV déplorable !
La commande passée et validée le 1juillet n'a jamais été livrée, nous sommes le 4 novembre 2024. Aucun lien pour le suivi du colis. Bref, service nul, et je n'ai à date aucun produit que j'ai pourtant payé.
