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Centre contrôle technique DEKRA

Jeudi 31, 8:30, rdv pour ma Fiat Panda. Accueil froid ...

Jeudi 31, 8:30, rdv pour ma Fiat Panda. Accueil froid d un technicien que je ne connaissais pas et Après 20' d attente non justifiée sauf a se faire couler son café ... le contrôle s effectue. Il se solde par une contre visite due à un taux de lambda excessif. Je prend rdv avec mon garagiste qui au regard de ces résultats me propose le changement des 2 sondes Lambda. Mercredi 5 août 8:30, rdv pour mon second véhicule. Là, je retrouve la personne habituelle car je suis un client fidèle. J invoque le soucis de la Panda et le professionnel semble assez surpris. Nous décidons ensemble de programmer dans l après midi un nouveau contrôle qui après 2 vérifications se révèle avec des taux corrects et acceptables. Heureusement, j ai pu annuler le remplacement des sondes lambda.... mais j ai du régler une contre visite qui ne se justifiait pas.

Par FABRICE L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 05/08/2025
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Responsable en retard : mon RV annulé pour ne pas décaler les autres RV de la journée

RV pris sur internet pour le 24 décembre à 8h30. Je suis arrivée à 8h25. Le responsable est arrivé à 8h45 et m' a dit qu'il annulait mon RV pour que la personne suivante soit prise à l'heure et m'a donné RV pour 16h20. Je recevais du monde le soir même et j'avais beaucoup de choses à préparer donc ça ne m'arrangeait pas du tout et ce monsieur m'a répondu que lui aurait dû partir à 16h et que ça ne l'arrangeait pas non plus ! Je suis âgée, mais jamais dans ma vie je n'avais vu cela !

Par SYLVIA B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 24/12/2024