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DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL

Avis clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL

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Centre contrôle technique DEKRA

Suite au contrôle technique d’hier , un message est ...

Suite au contrôle technique d’hier , un message est apparu sur le tableau de bord ; problème anti pollution, contactez votre garage ( l’après-midi même ! ) . Le contrôle antipollution était ok pourtant . Le garagiste le plus proche m’envoie chez Citroen, selon lui le test antipollution avec accélérations forcées aurait détruit l’injecteur adblue !!!

Par CHRISTIAN V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/04/2025

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution rapide à ce problème.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 10 mois
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Centre contrôle technique NORISKO

Norisko haguenau

Norisko haguenau

Par DENIZ Y. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/04/2025
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Centre contrôle technique NORISKO

voiture recalee

voiture recalee

Par PASCAL C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/03/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Trop poin

Trop pointilleux

Par CHRISTIAN G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/03/2025
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Ça change de Yves.. Un peu trop pointilleux à notre ...

Ça change de Yves.. Un peu trop pointilleux à notre goût. Mais il connaît son boulot.

Par Charlotte chagrot S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/01/2025
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Personne pas très aimable, pas d’explications sur ce ...

Personne pas très aimable, pas d’explications sur ce qu’il y a finalement noter sur le CT.

Par SAMANTHA R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/03/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Prise en charge de la moto avec retard

Prise en charge de la moto avec retard
Technicien a brûlé sa polaire sur mon pot d'échappement, heureusement sans se blesser, mais mon pot est taché - résidus de la polaire sur le pot.

Par FRANCOIS C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/03/2025
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CTC 14 Contrôle Technique Caen - NORISKO

Contrôle effectué.

Contrôle effectué.
Défaillance mineure :transmission :
Capuchon anti-pousiere gravement détérioré.
Après vérification de mon garagiste,
IL constate que mes cardans non aucune défaillance .
Je pense que vos collaborateurs manques de professionnalisme. Une formation serait nécessaire.
Cordialement

Par Catherine il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/03/2025
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L'agent en charge de ma voiture est resté au téléphone ...

L'agent en charge de ma voiture est resté au téléphone tout le long du contrôle(manque de respect). Aucun échange avec lui.

Par CATHIA M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/03/2025

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'interaction avec notre agent n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à assurer un service attentionné et convivial. Votre commentaire sera transmis à notre équipe afin d'améliorer nos interactions futures.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 4 mois
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Centre contrôle technique DEKRA

Je regrette juste qu’il n’y ait pas eu un petit geste ...

Je regrette juste qu’il n’y ait pas eu un petit geste financier, j’avais dépassé de quatre jours la contre visite car j’attendais ma nouvelle carte grise suite au décès de mon mari , c’est après avoir payé par internet que le monsieur m’a dit qu’il aurait pu faire un geste. Alors que quand je suis venu expliquer mon retard l’autre monsieur n’a rien voulu savoir. Ça m’a coûté 160€ en 2 mois , très déçu ! Surtout que la contre visite n’était pas vitale au niveau du véhicule, j’irai ailleurs la prochaine fois.

Par CHRISTINE FREMAUX A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/03/2025
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Le cache qui permet d’accéder au moteur (sous le volant) ...

Le cache qui permet d’accéder au moteur (sous le volant) est déboîté, il manque les agrafes pour fermer,
Lors du dépôt de mon véhicule il était en parfait état.
Je suis retourné chez DEKRA, voir le technicien qui a effectué le contrôle, sa réponse est , que le véhicule était comme ça dans le garage, et qu’il ne peut rien faire……

Par MICHELE V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/03/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Ma voiture ne pas passé au contrôle pour des choses ...

Ma voiture ne pas passé au contrôle pour des choses que sont pas vrai e des outres minimales que ne sont pas en danger pour la route ni pour ma voiture.

Par MARINA D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/02/2025
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NORISKO

Contre visite

Contre visite

Par WILLIAM G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/02/2025
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Centre contrôle technique DEKRA (AUTO-MOTO)

Accueil très antipathique

Accueil très antipathique

Par FOUZIA B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/02/2025

Bonjour, merci d'avoir partagé votre ressenti concernant l'accueil que vous avez reçu. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cette expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous et nous allons mobiliser nos équipes afin de revoir nos pratiques d’accueil et d’améliorer ce point crucial au sein de notre entreprise.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 4 mois
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Centre contrôle technique NORISKO

Bonjour, le tarif est trop cher 87€ j’aurais dû allez ...

Bonjour, le tarif est trop cher 87€ j’aurais dû allez ailleurs ou c’est beaucoup moins cher, vraiment pas merci

Par RAPHA M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/03/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Évité celui de gerzat.

Évité celui de gerzat.

Par MAUREEN B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/03/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Très déçu ...

J'avais fait mon premier entretient chez DEKRA dans un autre centre et ça s'était très bien passé.
Deuxième entretient fait début mars 2025, le technicien à l'accueil pas en face, attente pour rien alors que je suis arrivé en avance et ma voiture qui sentais la clope quand il me l'on rendu.
Je devais avoir une réduction avec Allianz, mais le technicien à l'accueil m'a dit que non, ce n'était pas applicable, alors que la première fois dans un autre centre, il n'y avait eu aucun souci !! J'ai donc dû payer plein tarif...

Par MAXENCE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre seconde visite ne s’est pas déroulée aussi bien que la première, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Concernant l’accueil et l’attente alors que vous étiez en avance, nous allons faire un point avec notre équipe. Chaque client doit être reçu de manière claire et organisée, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre ressenti.

Pour l’odeur de cigarette dans votre véhicule, nous tenons à préciser que fumer dans un véhicule ou à son bord est strictement interdit au sein de notre centre. Si une telle odeur a réellement été constatée, nous nous en excusons pleinement et allons vérifier ce qu’il s’est passé afin que cela ne puisse pas se reproduire.

À propos de la réduction Allianz :
Toutes les remises partenaires dépendent des conditions précises du contrat et de la liste des centres participants. Il est donc possible que le premier centre où vous aviez effectué votre contrôle appliquait l’accord, tandis que celui-ci n’était pas concerné. Cela aurait dû vous être expliqué plus clairement, et nous regrettons la confusion.

Nous restons à votre disposition pour revoir votre dossier, vous apporter des explications détaillées et trouver une solution pour rétablir votre satisfaction.

Cordialement,
L’équipe du centre de contrôle

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 4 mois
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