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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je ne recommande pas , mauvaise surprise suite à une prise de rendez-vous contre visite.
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Bonjour,
J'ai payé la formule avec les documents pour vente , j'ai rien reçu à ce jour.
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les documents nécessaires à votre vente. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et notre équipe va se pencher sur votre dossier pour résoudre ce problème au plus vite. Nous vous tiendrons informé de l'avancement de votre demande.
il y a 2 mois
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Un accueil froid, un personnel très désagréable qui donne une heure de retour de voiture et râle ensuite parce que c’est sur son heure de déjeuner !! Je ne retournerais jamais là bas.
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Erreur de numéro d'immatriculation lors du controle. Aucune excuse de la par du responsable et il était agacé par mon mécontentement.
Comportement déplorable !
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Panne informatique. Ca m'a pris 2 heures
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Personnel pas agréable
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Il est regrettable d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons reconsidérer nos procédures de formation pour nos collaborateurs afin d'améliorer ce point essentiel. Vos retours sont précieux pour nous.
il y a 3 mois
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Après le premier contrôle voiture qui ne passe pas ok parallélisme pneus avant pollution frein à main ok 300 euros pour pneus et parallélisme 200eur pour échappement plus frein à main silencieux échappement neuf 2ème contrôle sa passe juste au niveau de l échappement soi disant qu'il y une fuite les vaches à lait sa va 5 min merci je change de crémerie
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Accueil très désagréable
Comme on a réglé la prestation avant qu’elle ne soit effectué, on est coincé et on ne peut plus changer de centre.
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Prise de rdv sur le site et Prise en charge du véhicule à l'heure sans problème. Merci
Nous sommes ravis de savoir que votre prise de rendez-vous s'est bien déroulée et que la prise en charge de votre véhicule a été faite à l'heure. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service efficace et ponctuel à nos clients. Merci pour votre retour !
il y a 9 mois
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Contrôle technique de ma moto. Le contrôleur a bien fait son job, poli, soigneux, rien à redire, il est pro. Mais 90 euros pour 15 minutes de contrôles essentiellement visuels, contrôles que je peux faire moi-même, et que je fais régulièrement car il en va de ma sécurité (pneus, freins, jeu aux roulements, etc...) ! C'est juste un scandale !
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DEKRA étant partenaire avec la GMF je devais bénéficier d'une réduction de 10% soit 67,15 euros au lieu de 79 euros, le centre de contrôle de Villepinte 93420 avenue G.Clémenceau a refusé de faire 10% soit disant qu'il ne faisait que 5% et du coup m'a facturé 6 euros de plus. Je ni retournerai plus.
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Pas le bon horaire entre le mail et le sms
Problème de créneau
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Rdv pris pour 11H30. On me demande de revenir 30 minutes plus tard. J'arrive à très exactement 12H02. Bureaux fermés. Obligée de rentrer... à pieds... Et de revenir à 14H. Pour le reste et les services techniques, rien à dire mais un peu de bon sens et de bonne volonté dans l'accueil auraient permis d'éviter ce genre de désagréments.
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Erreur sur le compte rendu qui n'a pas voulu être modifié. Siège arrière qui ne se fixait pas soit disant prévenu a la fin du contrôle alors que je suis dans le centre et que le siège se fixe parfaitement. Excuse pour ne pas refaire le contrôle sur la partie électronique défectueuse alors que ce n'est pas un élément du test....
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Mon véhicule est tombé en panne le lendemain matin, bizarre….
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Cela fait des années que je fait faire le contrôle de mes vehicules à Narbonne
Refusé à cause des pneus arrière en très bon état jugé trop vieux
Je vais les changer pour 200 euros mais je ne remettrai plus les pieds chez vous
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. La sécurité de nos clients étant notre priorité, nous devons nous assurer que tous les éléments de votre véhicule sont en bon état. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous espérons vous revoir bientôt.
il y a 10 mois
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Volvo XC60 passé au controle hier. Comme il faut trouver des defauts, le controleur m explique que les charnieres des portes du vehucules sont defectueuses (defaut mineur) car il entend des clics lorsqu il ouvre les portes.
Hallucinant. Tous ces vehicules, neufs, font des clics lorsqu on ouvre les portes. C est la conception du systeme. En quoi est ce un defaut mineur ???
De plus un autocollant collé sur la carrosserie sans mon accord