Accueil du client très mauvais du moins pour moi même.. par manque de communication entre eux donc c’est plus simple de remettre la faute sur le client
Bonne expérience, mais inconpréhension sur un des défauts mineurs injustifié. Il s'agissait d'une Alpina, donc une voiture dont le VIN BMW est barré et le nouveau VIN ALPINA est regravé DEPUIS L'USINE DE PRODUCTION. Aucune raison de le mettre en défaut mineur puisque ce n'est pas un défaut!!! J'aimerais d'ailleurs être recontacté à ce sujet si possible svp.
Bonjour, comme préconisé « Arriver 5 minutes avant l’heure du rendez-vous » mais visiblement le centre n’était toujours pas ouvert… le contrôleur arrive à l’heure de mon rdv, s’occupe à démarrer son matériel et pour simple accueil à un « vous avez rdv ? ». En l’occurrence je ne suis pas venue pour une match de tennis…
Malgré tout il a fait son travail… l’accueil en moins…
Je comprends mieux pourquoi il est facile de prendre rdv rapidement…
Bonjour, je n'arrête pas d'être relancée pour donner un avis, mais je n'ai JAMAIS passé mon contrôle technique chez vous !! D'où tenez-vous cette information ? Merci de m'éclairer, et de me donner la date du contrôle, et le modèle de ma voiture !
J’ai retrouvé mon véhicule sans dessus dessous. Les sièges étaient tous enlevés de l’isofix (on me l’a pas dit heureusement que j’ai vérifié) mon coffre un bazar car les sièges du coffre sortis alors que je les utilise jamais. Sortant du travail, j’avais ma maquette sur le siège avant passager et elle a été cassée. C’est mon outil de travail
Sinon personnel sympa mais là j’avoue que ma maquette cassée je suis en rage
Bonne journée
J'ai été surpris de voir que votre technicien essayait de gratter une de mes vitres arrières avec son ongle, en me disant que c'était un film collé...
Je suis dans l'automobile depuis 42 ans, cette Skoda Superb est sortie d'origine avec des vitrages noir à l'arrière, ce n'était pas des bulles, mais de la saleté sur le pare brise arrière.
Le plus étrange est que cela a été porté en remarque mineure sur le contrôle, No comment.
Par contre mes essuis glace morts, aucun détail, je le savais, ils sont changés maintenant, ils n'essuyaient plus rien.
Je reste pantois, car étant client pour mes 5 véhicules depuis très longtemps, je ne suis pas habitué à cela, et je regrette amèrement que le précédent Monsieur soit encore en arrêt suite à son accident.
En conclusion, moins de Zèle, à mon goût.
RDV reprogrammé à la dernière minute, je me suis déplacé pour rien, apparemment problème avec le fichier des cartes grises. J'aurais préféré qu'on m' appelle avant.
Le contrôleur technique est très bien, je regrette juste que le prix d’un centre à un autre varie du simple au double et la contre visite soit une option, au vue du prix
Cher client, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre contrôleur technique. Nous sommes conscients que les variations de prix peuvent prêter à confusion et nous travaillons constamment à aligner nos tarifs avec la qualité des services proposés. Votre remarque concernant la contre-visite est également précieuse et sera partagée avec notre équipe afin d'améliorer notre offre. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement,
Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROLil y a 4 mois
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Le contrôleur technique est très bien, je regrette juste que le prix d’un centre à un autre varie du simple au double et la contre visite soit une option, au vue du prix
On fait payer plus cher un CT pour un hybride mais aucun tests supplémentaires ne sont faits par rapport à une essence. (On m'a avancé un test de la prise de recharge alors qu'il n'y a pas de prise hybride non rechargeable)
AVIS AUTHENTIFIÉ