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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Il faut que le rapport soit plus précis avec moins d'ambiguïté surtout pour le pot d'échappement.
Et prendre les clients dans l'ordre svp.
Cordialement
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Cela fait 25 ans que nous venons chez vous pour nos 2 voitures, parfois 3. Cela c’est toujours bien passé, professionnels, sympathiques et commerçants ! Cette fois-ci, une nouvelle tête et j’écope d’une contrevisite pour : usure des pneus avant. Ce n’est que 15 euros, mais j’aurais, sur simple information changé mes pneus puis fait le contrôle.
D’ici 15 jours je ferai cette contre visite et n’envisage plus de revenir à cette adresse !
Nous sommes désolés de votre expérience, nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte d'améliorer nos services à l'avenir.
il y a 9 mois
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mauvaise expérience, il est facile de refuser les véhicules encore faut-il être en mesure de donner l'origine du défaut ce qui n'est pas le cas chez vous. Le constat de votre contrôleur est contradictoire défaut 612a2 échappement et silencieux mauvaise fixation et manque d'étanchéité, ligne défaillance mineure 612a1 dispositif endommagé sans fuite ni risque de chute pour ino c'est le contrôleur 029C1220, bien à vous.
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Je ne comprends toujours pas pourquoi aucune des personnes du centre de Levallois ( rue Gabriel Péri ) n’a voulu me sortir une facture acquittée de mon contrôle technique. J’avais réglé la prestation en ligne sur le site au moment de la prise de rendez-vous .
Je n’ai eu droit, au moment de reprendre ma voiture qu’à une facture où la somme restait à devoir sous prétexte que le site les payait plusieurs semaines après ….mais on ne m’a heureusement pas demandé de la régler.
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Personne au rdv a 8h00. Attendu 20 mn que quelqu un arrive. Pas très accueillant. Très déçu je n y retournerais pas
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Très mauvaise expérience : bras de suspension cassé non détecté, pneus sur gonflés et capuchon valves non remises, etc.
Je ne reviendrai plus chez Dekra
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À FUIRRR !!! j’ai pris rdv pour un contrôle technique à dekra de gerzat à Clermont sa sera la dernière fois .
Personnel très désagréable ( son matricule 083Z1277) va chercher le moindre petit détails , en l’espace de 6mois voici tout ce que monsieur m’a trouver ( photo ci joint ) . Et la meilleur c’est qu’il voulais immobiliser mon véhicule.
Je me suis rendu dans un garage pour changer le nécessaire il mon dit que mes frein étais encore en très bonne état .
Sans oublier que nous avions rdv à 14h monsieur étais en retard et m’a dit ( vous est pas à 10 min près ) bah si je travaille enfaite .
A fuirrrr !!!!!!
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Personnels désagréables avec mon père qui a emmené mon véhicule ce jour là. Demande faite de ne pas coller la vignette sur le par-brise mais celle-ci a quand même été collée. J’hésitais à venir chez vous au vue de ce que les gens disaient sur l’amabilité mais c’est bien confirmé !
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Ma voiture est vielle et a beaucoup de problèmes, j'en suis conscient.
La personne qui m'a rendu le véhicule m'a dit qu'il y avait un problème de frein et qu'il fallait freiner avec le frein à main, ce que je n'ai pas compris sur le moment, étant donné qu'elle freinait correctement avant le contrôle. Le monsieur m'a ensuite décrit tout ce qui n'allait pas. J'ai repris
mes clefs et mes papiers. Je suis reparti sans me rappeler de cette histoire de frein.
J'aurais bien aimé un avertissement clair et un rappel juste avant le départ. Au premier rond-point, quelle n'a pas été ma surprise de ne plus avoir de frein!
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Très mécontent de la prestation, je confie mes véhicules depuis de nombreuses années à ce centre de CT et je n'avais jamais connu une si mauvaise expérience.
Un défaut précédemment mineur (ampoule grillée) est malheureusement devenu majeur sans aucune raison.
Le compte rendu a été plus que bâclé, on m'a très rapidement expédié.
Visiblement je suis tombé sur un employé mal décidé.
Je ne demandais pas de traitement de faveur, mais je ne méritais pas non plus un tel excès de zèle.
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Avec le gérant on c'est pris la tête. Effectivement j'ai eu une contre visite pour un pneu arrivé à un temoin sur le plan intérieur non visible quand on a pas de pont. Le témoin de la bande de roulement est usé mais encore ok. Avant que je vienne c'était prévu de changer de pneu à la fin du mois. Impossible de négocier le prix de la CV sur ce point du coup avant j'étais content d'avoir une belle remise mais au final plus de bonne remise et un nouveau trajet pour y aller. Ce plaint de son boulot, coût équipement, nombre de semaine de repos, à la pression etc... Impossible de reparler avec lui suite au fait que j'ai dit que je ne reviendrai pas.
Effectivement je ne reviendrai pas moi avec ma voiture et moto, conjointe et parents, car apparemment me perdre (perdre un client) ne changera rien sur son marché de masse.
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nul personnel désagréable très peu accueillant
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Le centre de la possession a bien changé, il semble desormais que le but est d'imposer systematiquement une contre visite, 25e de plus a chaque visite c'est vite rentable. Donc on trouve toujours de l'usure quelque part ou ailleurs... c'est mon mecano qui a halluciné sur l'etat des pieces que l'on m'obligeait de changer.
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caoutchouc de la crémaillère à changer, chez euromaster il mon dit que ct abusé
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J'ai été ultra bien reçu. Très sympathique. Décrit bien la situation de la voiture
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tres mauvaise experience pas professionel je suis tombe sur une personne a qui ma tete ne lui revenait pas
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous accordons une grande importance à la qualité du service client et nous allons enquêter sur cet incident pour rectifier la situation.
il y a 9 mois
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Abus sur les défaillance technique. Contrôle technique fait ailleurs par la suite et aucune défaillance signalé donc allez ailleurs.
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Sachez que toute l’équipe s’efforce de fournir une prestation de qualité afin de répondre aux exigences réglementaires du contrôle technique. Toutefois, si vous jugez le résultat du contrôle sévère, n’hésitez pas à nous appeler pour que nous échangions sur les défauts bloquants. A très bientôt.
il y a 9 mois
