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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
On m'a mis des disques à prévoir alors que mon véhicule sortait de ses Peugeot pour l'entretien et que tout était bon
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Premier homme pas aimable, mais quand je suis revenue chercher ma voiture ce n’était pas le même, et pour le coup lui était bien plus agréable
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Ça laisse à désiré
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous ne pouvons pas examiner votre commentaire sans explication de votre part, mais toutefois nous allons en interne rechercher le pourquoi de votre commentaire négatif . Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement
il y a 2 mois
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L'impression de déranger, faire attendre 15 minutes pour laisser les clés sur un rdv prévu et deja payé...
J'étais en avance de 5 minutes on m a pris les clés avec 10 minutes de retard.
La personne n'était guère sympathique.
Le contrôle technique a beau être a quelques minutes de chez moi, la prochaine fois j'irais ailleurs.
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Accueil et service moyens
Peu d'explication
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Bonjour personnel accueillant pour prise de vehicule avec 45 min de retard sur horaire de rdv convenu
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Un problème de connexion internet est venu interférer dans le déroulement du contrôle . Ajouter à cela une interface client inexistante toutefois les deux techniciens semblent compétents et réactifs. Un effort relationnel est à faire pour que les client ne se sente pas comme un intrus.
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Personne pas très aimable. Très pinailleuse. Je me suis senti un peu méprisé parce que j'ai une vieille voiture, mais je suis retraité et je roule très peu. Ne m'a pas donné envie de revenir.
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Très satisfait la veille pour un autre rendez-vous, celui-ci s’est éternisé suite à une panne d’un banc d’essai. Arrivé à 8h25, mon véhicule m’a été rendu à 09h45. Suis donc arrivé très en retard au travail et ai manqué mon train… Le personnel présent a néanmoins été charmant et s’est platement excusé pour la situation.
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Rdv Rapide, e contrôle technique rapide.
En revanche très rigoureux, une petite réglage de phares effectué, mais noté au CT que n'es pas vierge à cause de ça.
Le concourant se montré beaucoup plus arrangeant pour un CT aussi cher.
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de votre rendez-vous et du contrôle technique. Nous comprenons que la rigueur de nos règles peut parfois sembler stricte, mais elles garantissent la sécurité routière. Nous prendrons note de vos commentaires sur la clarification des résultats afin d'améliorer notre communication.
il y a 3 semaines
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L accueil manque cruellement de sourire 😃
Bonjour Madame ,cela fait quelques années que vous venez au centre de contrôle et cela c'est toujours
bien passé, donc nous sommes surprit de votre commentaire..
Bonne journée , l'équipe du contrôle technique
il y a 2 mois
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RV a 8h, arrivée 5min avant comme stipulé sur la fiche du RV. Personnel qui est arrivé a 8h10, je ne lui dit rien mais ne s'excuse pas non plus. Je lui indique en lui donnant ma carte grise que j'ai 15% de réduction grâce a mon assurance auto (Crédit Mutuel), 10% au lieu des 15% ont été appliqué sur mon règlement. Quand je lui ai dit, il me répond qu'il a oublié.
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la livraison a été trop longue mais je remercie ANNA de tous les mails d'excuses pour cette livraison et au bon suivi, jusqu'au bout .
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Bonjour, le contrôle technique s'est bien déroulé mais le technicien a laissé pendant plus de 10 min la moto avec le contact et les feux de détresse, la batterie était HS quand je l'ai récupérée et je n'ai pas pu redémarrer directement. J'ai du pousser la moto et la faire démarrer en pente pour rentrer chez moi.
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Le personnel était désagréable, vivement que le patron soit présent
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Mon avis est mitigé par le fait que je me suis présenté 10 minutes avant l'ouverture et qu'à 8H30 la personne n'était toujours pas arrivée, j'ai dû attendre jusqu'à 8H45, d'autre part le CT a été bouclé en 20min top chrono, j'ai dû attendre 10 minutes supplémentaire pour que le "constat" puisse être imprimé, je n'ai pas vue de contrôle par la fosse de mon véhicule, donc j'ai été assez surpris et donc dubitatif sur l'intégralité de ce contrôle ...
Bonjour, merci pour votre retour qui nous permet d'améliorer nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente à l'ouverture a été plus longue que prévu et que vous n'avez pas eu la perception d'un contrôle approfondi. Nous allons examiner ces points avec nos équipes pour garantir que nous respectons toujours nos délais et que nos procédures de contrôle sont transparentes.
il y a 2 mois
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Centre qui fait son boulot sérieusement mais qui a du mal pour respecter les délais . Plus d’une heure pour un CT !
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Arrivée un peu en retard à mon rdv à cause de l'épisode neigeux,
Je reçois un accueil aussi glacial que le temps.