Rien à redire au sujet du technicien qui est intervenu pour le diagnostic.
Par contre, aucun suivi n'est fait par les services bureau sur le devenir du diagnostic assainissement envoyé. Pas de demande d'accusé réception, pas de demande d'ouverture d'un numéro de dossier, rien ! Le mail est envoyé, et puis plus rien. Résultat : le mail initial peut être perdu, envoyé dans les spams, non reçu pour différentes raisons. Au vu du délai d'obtention du certificat, il peut y avoir une perte de temps non négligeable dans le cadre d'une vente.
J ai dû refaire mon diagnostic par une autre société car j étais en E. Et finalement, j ai obtenu un D ailleurs. Donc, je ne recommande pas cette société.
Il n'a pas été pris en compte l'isolation des baies vitrées par des stores et non par des volets en bois qui sont restés en place et ne servent plus.
Même chose pour l'isolation du sol de la partie à chauffer (plaques de polystyrène sur le plafond du sous-sol).
Regrette d’avoir la copie de la commande des fenêtres et non connaissance des zones d’inondations ….
1ere expérience à Paris ? Expert à ne pas recommander
Je suis globalement satisfaite, sauf du manque de précisions qui a nécessité une 2ème intervention.
En effet, vos techniciens ont estimé que la rigole n'était pas accessible alors qu'elle ne contenait que des feuilles mortes. Il aurait suffit qu'ils demandent de la nettoyer (ce qui aurait pris 5 minutes) pour qu'elle soit "accessible" de votre point de vue. Je regrette donc d'avoir dû régler une deuxième intervention. Je vais communiquer dans ce sens avec la Communauté d'Agglomération afin de les avertir de ces méthodes que je trouve discutable.
Trés grande marge d'erreur entre l'estimation et la réalité. Par exemple des portes fenêtres donnant sur une véranda sont considèrées comme fenêtres extérieures. Aberrant!
lors de son passage, le technicien n'a pas été capable de détecter un regard qu'il manquait alors qu'il existait , suite à cela PARIS SACLAY a refusé la conformité et j'ai donc du faire les recherches et faire revenir une deuxième fois le technicien pour une contre visite payante bien sûr pour que PARIS SACLAY valide la conformité - je trouve qu'il y a un manque de professionnalisme lors des visites de diagnostic
La personne qui a réalisé le diagnostic était très pro et très sympathique.
En revanche, un peu surpris (dans le mauvais sens du terme) par le résultat. Pour deux maisons identiques dans une même résidence, celle où il y a eu des des travaux d'isolation obtient au final un plus mauvais score que celle où rien n'a été fait. On peut se questionner sur la méthode de calcul qui semble davantage refléter l'utilisation de la maison (facture d'électricité avec quelqu'un en télétravail 7/7 vs une maison inhabitée) que les réelles caractéristiques énergétiques intrinsèques à la maison.
Autant la technicienne était sympathique et compétente, autant le compte-rendu comportait des erreurs.
Celles-ci ne remettait pas le diagnostique en cause mais pouvait être sujet à contestation ou mauvaise interprétation.
Le diagnostic à pratiquer portait sur l'assainissement. Il se trouve que l'eau étant coupée sur le lieu d'investigation, deux arrosoirs d'eau n'ont pas suffit à trouver l'écoulement d'une seule évacuation d'eau de pluie..la conclusion dans le rapport a été "Le rejet des eaux pluviales de la gouttière n°2 n'a pas été retrouvée le jour de la visite" ; si bien que l'autorité "PARIS SACLAY" a elle même conclu : "vos installations ne sont pas conformes au règlement d’assainissement
applicable sur l’ensemble des 27 communes de la Communauté Paris-Saclay pour les motifs
suivants : - Exutoire eaux pluviales non trouvé, vous disposez de 12 mois pour vous mettre en conformité".
Il suffisait, que l'opérateur trouve 20 litres d'eau pour aller plus loin et trouver "le rejet de cette évacuation d'eau pluviale" en ce temps de sécheresse.
Rapport basé sur une prestation antérieure déjà connue, sans retour sur les lieux et avec peu de nouvelles informations précises (point ensuite en partie compensé par un commentaire téléphonique à ma demande)
Intervenants aimables. Durée beaucoup trop longue.
Pour l'assainissement, faire couler l'eau aussi longtemps est inadmissible. L'eau coute très chère et doit être économisée.
AVIS AUTHENTIFIÉ