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Publié à l'origine sur Custplace
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Gros loupé sur le diag GAZ
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Technicien très compétent, informatique de DIAG médiocre
Le technicien qui est venu sur place effectuer le diagnostic est certainement très compétent, très persévérant et consciencieux pour trouver les canalisations.
Par contre Diag Precision envoie des mails, en copie pour information, alors que ce n'est pas précisé (exemples : rendez-vous du 6/9 avec vous (il s'agit en fait de l'agent immobilier) et le mail me dit "Bonjour Madame,Nous avons le plaisir de vous confirmer votre rendez-vous pour le : 06/09/2023 à 09 h 30 agence sur place" et autre exemple le mail à -je suppose- la communauté d'agglomérations qui me dit "Suite à notre intervention pour le contrôle d'assainissement sur le bien suivant : Dossier 2023.., Nous avons le plaisir de vous transmettre notre rapport pour validation par vos services." Je suis la propriétaire et je n'ai pas de services qui s'occupent de la la validation !
Dernier exemple mail reçu hier : "Votre Société Diag Précision a mis à jour le dossier de diagnostic 2023..." alors qu'il n'y a aucune mise à jour ni nouveauté, c'est simplement parce que le dossier a été ajouté à la plateforme.
Ce serait tellement plus simple de n'envoyer qu'un mail au destinataire concerné en indiquant qui est en copie, mais la bureaucratie et l'informatique nous régissent (diagnostic assainissement = 48 pages !), si bien qu'on ne sait plus ce qu'on reçoit, ni qui le reçoit aussi, ni pourquoi on le reçoit ...
Le système informatique de DiagPrecision est vraiment à revoir !!
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je ne comprend pas l'évaluation de l'Energie par l'ordinateur sans demander les factures des consommables électricité , granulée consommé sur 1 ans . Aussi la prise en compte le l'isolation au plafond par du stirodur compacte qui n'est pas la même qu'un simple isolant a la laine de verre ; je pense qu'il y a encore des progrès a faire en ce qui concerne c'est point. L'inconvénient c'est qu'a la fin la note ne correspond pas vraiment et le logement est sous évalué . ...
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Ils se sont trompés de type de Diagnostic, ils ont donc du revenir une seconde fois. Ils ont essayé de me faire payer un déplacement supplémentaire en prétextant que c'était de ma faute s'ils devaient se déplacer deux fois.
Délais un peu long pour l'obtention du diagnostic car je n'avais pas communiqué les documents qu'ils ne m'avaient pas demandés...
J'ai fini par avoir mon diagnostic mais c'était compliqué.
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Si l' operateur a bien fait son travail , l' obtention des résultats via Internet ( avec demande de paiement de la facture ) est restée compliquée et il m' a fallu l' intervention de mon loueur d 'appartement pour obtenir une version papier . Donc pas 5/5
Le signalement comme " défaut" du cache boite de raccordement de la cuisinière, ouvert volontairement par mes soins pour faciliter le contrôle de la terre par l' opérateur , aurait pu être évité car il faut nécessairement l 'ouvrir pour la raccorder la cuisinière . Donc inutile !!
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Chère pour les 5mn passées sur place .
