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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance Quimper.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Domaliance Quimper

Impossible de vous joindre au téléphone ???

Impossible de vous joindre au téléphone ???

Par MYRIAM V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/07/2024

Bonjour, 


Je suis Najoi du service Qualité chez Domaliance. Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions. Notre accueil, qu'il soit physique ou téléphonique, est assuré de 9h à 12h et de 14h à 18h. Nous sommes désolés si vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre. Votre agence vous contactera prochainement pour faire le point sur la situation. 


Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. 


Cordialement, L’équipe Domaliance.

Par Domaliance Quimper Domaliance Quimper il y a 1 an
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Domaliance Quimper

déception

ce n est pas facile de donner une note quand, vous etes toujours obliger de faire remarquer l'erreur sur les imputations des factures;
De ne pas etre prevenu lorsque l aide ménagère ne vient pas et de n avoir jamais aucun retour des messages téléphoniques que vous laissez

Par Marie M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/05/2024

Bonjour,

Je suis Antoine du service qualité, j’ai bien pris en compte votre avis. 

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments subis avec votre agence. 

Concernant l’erreur de facture, celle-ci est rentrée dans l’ordre. 

Nous avons relevé des erreurs d’enregistrement de règlement qui ont été corrigées. 

Puis, sachez Madame que votre agence a connu des problématiques organisationnelles ces derniers mois. 

Ces dernières sont en cours de résolution, et votre agence fera le maximum pour assurer une meilleure coordination sur votre dossier. 

Votre avis nous a permis d’analyser des points d’amélioration sur lesquels nous devons continuer d’accompagner votre agence. 

Nous vous remercions pour le temps pris à partager votre expérience avec domaliance. 

Nous vous souhaitons, Madame, une excellente continuation avec nos services. 

Bien cordialement, l’équipe domaliance

Par Domaliance Quimper Domaliance Quimper il y a 1 an