| Mardi | 9:00 - 12:00, 13:00 - 18:00 |
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Radar de confiance
·Avis client Domaliance Besançon
MAURICETTE L.
il y a 3 jours
Intervenante compétente, discrète, souriante. A encourager.
Voir plusJOELLE H.
il y a 4 jours
Service adapté avec intervenante très professionnelle, sympathique et très efficace, à la hauteur de nos espérances. Merci
Voir plusMarcel C.
il y a 2 mois
Laura est trés professionelle,ponctuelle,et en plus......Trés sympatique.
Voir plusFRANCOISE R.
il y a 2 mois
Nous sommes ravis et reconnaissants de l’aide fournies par les personnes qui interviennent à notre domicile.
Sympathiques, efficaces et compétentes.
Merci Domaliance pour la qualité de vos s...
JOSETTE R.
il y a 3 mois
Chrystelle nous satisfait.
Elle ponctuelle et fait très bien son travail.
Agréable et dynamique.
ANNE-MARIE C.
il y a 6 mois
L'aide ménagère envoyée par domaliance était parfaite, ponctuelle polie gentille et très bonne ménagère.Je l'ai felicitée et je la recommande.
Voir plusCAROLINE P.
il y a 6 mois
Réactif et intervenants à l'écoute et très professionnel.
Merci
Suzanne
il y a 1 an
Bonjour,
Si l'on peut considerer que le travail demandé est effectué correctement, je déplore les reflexions désagréables et sans motifs au tél de la responsable qui se permet des reflexions perso...
GABRIELLE G.
il y a 1 an
L’agence de Besançon a parfaitement su répondre à nos attentes.
Nous avons été totalement satisfaits du travail de l’intervenante Stéphanie qui est une personne formidable. Professionnelle et dév...
BERNARD L.
il y a 1 an
Impossible de donner un avis.Sur 5 prestations,1 intervenante ayant donné sa démission,1 remplaçante qui est venue 2 fois et une titulaire qui est venue 1 fois ( vacances + 1 intervention de 2 heures...
Voir plusFRANCOISE V.
il y a 1 an
Accueil téléphonique très agréable. Personne envoyée sympathique et gracieuse. Si besoin, je reprendrai ce prestataire
Voir plusMonsieur WIOREK M.
il y a 2 ans
Suivi des dossiers très insuffisant
Voir plusGAZANIOL M.
il y a 2 ans
Bonjour, très bonne expérience avec Domaliance, amabilité du personnel envoyé à domicile, compétence, réactivité pour la mise en place du service à domicile pour mes parents en très peu de jours. merc...
Voir plusJosianne M.
il y a 2 ans
Personnels remarquables. Organisation compliquée car: nous n'avons jamais eu la même personne, ni les mêmes horaires occasionnant des tâches différentes si bien que la personne aidante ou conjointe se...
Voir plusFrancois M.
il y a 2 ans
très à l'écoute de mes demandes, tout vas bien
Voir plusAvis client Domaliance Besançon
MAURICETTE L.
Intervenante compétente, discrète, souriante. A encourager. ...
Intervenante compétente, discrète, souriante. A encourager.
Expérience prouvée le 18/12/2025
il y a 1 jour
Bonjour LODENS MAURICETTE,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Besançon
JOELLE H.
Service adapté avec intervenante très professionnelle, ...
Service adapté avec intervenante très professionnelle, sympathique et très efficace, à la hauteur de nos espérances. Merci
Expérience prouvée le 08/01/2026
il y a 2 jours
Bonjour JOELLE HERMANN,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance. Excellente journée à vous 😊
L'équipe Domaliance Besançon
Marcel C.
Laura est trés professionelle,ponctuelle,et en plus......Trés ...
Laura est trés professionelle,ponctuelle,et en plus......Trés sympatique.
Expérience prouvée le 05/02/2026
il y a 2 mois
Bonjour Marcel CHARLES,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance. Excellente journée à vous 😊
L'équipe Domaliance Besançon
FRANCOISE R.
Nous sommes ravis et reconnaissants de l’aide fournies ...
Nous sommes ravis et reconnaissants de l’aide fournies par les personnes qui interviennent à notre domicile.
Sympathiques, efficaces et compétentes.
Merci Domaliance pour la qualité de vos services
Expérience prouvée le 08/12/2025
il y a 2 mois
Bonjour ROFFIDAL FRANCOISE,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Besançon
JOSETTE R.
Chrystelle nous satisfait.
Chrystelle nous satisfait.
Elle ponctuelle et fait très bien son travail.
Agréable et dynamique.
Expérience prouvée le 23/09/2025
il y a 3 mois
Bonjour JOSETTE RIOU,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Domaliance Besançon
ANNE-MARIE C.
L'aide ménagère envoyée par domaliance était parfaite, ...
L'aide ménagère envoyée par domaliance était parfaite, ponctuelle polie gentille et très bonne ménagère.Je l'ai felicitée et je la recommande.
Expérience prouvée le 21/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour ANNE-MARIE CALAME-ROSSET,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Domaliance Besançon
CAROLINE P.
Réactif et intervenants à l'écoute et très professionnel. ...
Réactif et intervenants à l'écoute et très professionnel.
Merci
Expérience prouvée le 23/06/2025
il y a 6 mois
Bonjour PHILIPPE CAROLINE,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée 😊
L'équipe Domaliance Besançon
Suzanne
Bonjour,
Bonjour,
Si l'on peut considerer que le travail demandé est effectué correctement, je déplore les reflexions désagréables et sans motifs au tél de la responsable qui se permet des reflexions personnelles et des incursions dans la vie privée du client. Ceci est fort dommageable pour un métier qui normalement exige respect pour l'implication des aidants et humanité pour les personnes dépendantes.
Très decevant et peu engageant !
Date d'expérience le 13/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Stella du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre satisfaction et le bien-être des personnes que nous accompagnons sont au cœur de nos priorités.
Après échange avec notre responsable d’agence, nous souhaitons vous assurer que son unique objectif a toujours été de garantir le meilleur accompagnement possible pour votre maman. Dans cette démarche, elle a fait tout son possible pour assurer une communication fluide et professionnelle, dans l’intérêt de votre maman et avec le plus grand respect pour chaque membre de la famille.
Nous comprenons cependant que certains échanges aient pu être perçus différemment, et nous en sommes sincèrement désolés. Le respect et l’écoute étant des valeurs essentielles dans notre métier, nous restons disponibles pour échanger à ce sujet afin d’améliorer votre satisfaction. N’hésitez pas à contacter directement votre agence pour en discuter plus en détail.
Bien cordialement,
L’équipe Domaliance
GABRIELLE G.
L’agence de Besançon a parfaitement su répondre à nos ...
L’agence de Besançon a parfaitement su répondre à nos attentes.
Nous avons été totalement satisfaits du travail de l’intervenante Stéphanie qui est une personne formidable. Professionnelle et dévouée, elle a su en plus faire preuve de délicatesse avec ma maman de 91 ans.
La responsable d’agence, très à l’écoute, a tout mis en œuvre pour trouver les solutions adaptées à nos besoins.
À l’avenir, je n’hésiterai pas à revenir vers cette agence.
Expérience prouvée le 08/11/2024
il y a 1 an
Bonjour GLASSON GABRIELLE,
Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée, L'équipe Domaliance Besançon
PIERINA G.
J'en suis très contente merci
J'en suis très contente merci
Expérience prouvée le 12/12/2024
il y a 1 an
Bonjour GRITTI PIERINA,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊.
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance Besançon
MARLENE R.
Très professionnelle. Parfait
Très professionnelle. Parfait
Expérience prouvée le 05/12/2024
il y a 1 an
Bonjour ROLAND MILLET MARLENE,
Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée, L'équipe Domaliance Besançon
BERNARD L.
Impossibilité de donner un avis
Impossible de donner un avis.Sur 5 prestations,1 intervenante ayant donné sa démission,1 remplaçante qui est venue 2 fois et une titulaire qui est venue 1 fois ( vacances + 1 intervention de 2 heures et deux absences pour arrêt maladie )
Expérience prouvée le 03/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous regrettons sincèrement les soucis que vous avez pu rencontrer.
Nous avons effectivement rencontré des difficultés en raison de démissions et d’arrêts de travail imprévus. Malgré cela, nous avons fait de notre mieux pour assurer la continuité de vos prestations, en vous proposant des remplaçantes à chaque fois, à l’exception d’une intervention où un remplacement de dernière minute n'a malheureusement pas pu être organisé en raison d'un préavis trop court. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être frustrante pour vous.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous faisons tout notre possible pour stabiliser nos équipes et éviter ce type d’inconvénients à l’avenir. Votre agence va d’ailleurs reprendre contact avec vous rapidement pour trouver une solution adaptée à vos besoins. Encore merci pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement, L’équipe Domaliance
FRANCOISE V.
Accueil téléphonique très agréable. Personne envoyée ...
Accueil téléphonique très agréable. Personne envoyée sympathique et gracieuse. Si besoin, je reprendrai ce prestataire
Expérience prouvée le 12/07/2024
il y a 1 an
Bonjour VALLET FRANCOISE,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Domaliance Besançon
CATHERINE S.
Très satisfaite !
Très satisfaite !
Expérience prouvée le 19/07/2024
il y a 1 an
Bonjour SAILLER CATHERINE,
Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée, L'équipe Domaliance Besançon
JOSE D.
Du personnel sérieux Merci à Domaliance
Du personnel sérieux Merci à Domaliance
Expérience prouvée le 28/06/2024
il y a 1 an
Bonjour DOS SANTOS FERNANDES JOSE,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée, L'équipe Domaliance Besançon
Monsieur WIOREK M.
Suivi des dossiers très insuffisant
Suivi des dossiers très insuffisant
Expérience prouvée le 11/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je
suis Mélanie du service qualité Domaliance, nous vous remercions d’avoir
partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d’apprendre que vous
avez trouvé notre suivi de dossier insuffisant. Nous avons pris contact avec
l’agence afin d’obtenir plus d’informations sur la situation.
Dès
le début de nos interventions à votre domicile, l’agence à fait son nécessaire
pour répondre à vos besoins de la meilleure manière possible. Nous comprenons
que la première intervenante que nous avons affectée ne vous convenait pas, et
nous avons rapidement pris des mesures pour trouver un remplacement.
Malheureusement,
suite à la démission de notre intervenante, nous avons rencontré des
difficultés pour vous proposer une nouvelle intervenante qui vous
convienne.
Nous
tenons à vous assurer que votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous
sommes toujours prêts à trouver une solution qui vous convienne. Si vous avez
d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus
en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe Azaé
Odette M.
Bonne prestation
Bonne prestation
Expérience prouvée le 27/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour --lastanme-- Odette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance Besançon
GAZANIOL M.
Bonjour, très bonne expérience avec Domaliance, amabilité ...
Bonjour, très bonne expérience avec Domaliance, amabilité du personnel envoyé à domicile, compétence, réactivité pour la mise en place du service à domicile pour mes parents en très peu de jours. merci à vous
Expérience prouvée le 14/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour GAZANIOL,
Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée, L'équipe Domaliance Besançon
Josianne M.
Personnels remarquables. Organisation compliquée car: ...
Personnels remarquables. Organisation compliquée car: nous n'avons jamais eu la même personne, ni les mêmes horaires occasionnant des tâches différentes si bien que la personne aidante ou conjointe se trouve bloquée, dépendante de vos plannings et du personnel disponible, ce que nous pouvons comprendre. Une réflexion sur l'organisation régulière doit être menée pour aider les personnes et non une organisation autour des disponibilités de votre personnel. Peut-être faut-il embaucher?
Expérience prouvée le 29/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Je suis Najoi du service qualité Domaliance, nous avons bien pris en considération votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel intervenant a su répondre à vos attentes, cependant nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction vis-à-vis de l’organisation.
Nous comprenons que la variabilité des intervenants à votre domicile, en fonction des plannings et disponibilités de chacun, peut être source de désagréments. Nous sommes pleinement conscients de l'impact que cela peut avoir au quotidien, et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. Sachez que la satisfaction de nos bénéficiaires reste notre priorité et que nous travaillons activement de prévenir la récurrence de telles situations.
Nous restons à votre disposition pour toute discussion ou information complémentaire à l’adresse suivante : [email protected].
Nous vous souhaitons une bonne continuation et une excellente journée.
Cordialement, l’équipe Domaliance.
Francois M.
très à l'écoute de mes demandes, tout vas bien
très à l'écoute de mes demandes, tout vas bien
Expérience prouvée le 13/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊.
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance
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