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| Jeudi | 8:30 - 12:30, 13:30 - 17:30 |
| Vendredi | 8:30 - 12:30, 13:30 - 17:30 |
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| Mardi | 8:30 - 12:30, 13:30 - 17:30 |
Radar de confiance
·Avis client Domaliance Bourges
SYLVIANE B.
il y a 2 jours
Tout n'est pas forcément parfait mais le parfait existe-t-il dans ce monde de l'aide à domicile ou il faut composer avec beaucoup de paramètres.
Tout le personnel est réceptif et très réactif face...
JEANNINE B.
il y a 1 semaine
J'apprécierai d'être informée des changements de planning (horaires et nom de l'intervenante) et il serait plus facile d'avoir la même personne lors d'un remplacement afin d'éviter d' avoir à explique...
Voir plusGERARD Z.
il y a 1 semaine
Très bon contact personnes très à l'écoute pour toutes nos demandes .
Voir plusSANDRINE D.
il y a 1 semaine
site web inexploitable, très difficile de se connecter à son espace client, signale plusieurs fois jamais pris en compte. un tas de documents ne me servant à rien me sont attribués de force. les prix...
Voir plusMICHELE S.
il y a 1 semaine
Avis très favorable avec Murielle. Je désire la garder le plus longtemps possible
Voir plusROGER L.
il y a 1 an
Ma note justifie les très bonnes prestations. personnel très attentif aux besoins, très bons contacts continuez ainsi .
Voir plusSARAH G.
il y a 1 an
Un personnel professionnel. Pas de chichis.
Mes demandes sont prises en charges rapidement.
Je recommande! C'est dommage que je ne les connaissais pas avant. Je les ai connus grâce à une pres...
YVETTE T.
il y a 1 an
très satisfaite du service de l'aide apportée par la personne pour le ménage.
Voir plusSYLVIANE B.
il y a 1 an
Administrativement personnel très compétent et à l'écoute des gens.
Par contre le travail fait par les les intervenants à mon domicile est totalement différent d'une personne à une autre, soit tou...
ROGER L.
il y a 1 an
je suis satisfait des prestations en général. Personnel très à l'écoute dans son ensemble.
Voir plusMARTINE D.
il y a 1 an
Nous regrettons de ne pas être informé par téléphone le jour J d'un changement d'intervenant et surtout du changement d'horaire de l'intervention
Voir plusHélène M.
il y a 2 ans
Nous sommes contentes de Mme Chantal Roblin tout se passe bien avec ma maman
Voir plusChristophe M.
il y a 2 ans
Monsieur Sauvage a été particulièrement attentif et réactif à nos sollicitations concernant les prestations complémentaires demandées.
Merci aux personnels de Domaliance pour la rapidité du traite...
Madame LESCOT M.
il y a 2 ans
Pas de problème et un service impeccable
Voir plusDanielle M.
il y a 2 ans
Bonjour je voudrais être avertie quand il y a un changement d horaire ou de jour comme se matin merci Cordialement Mme BEAUJEAN
Voir plusClaude M.
il y a 2 ans
Gestion sérieuse de l'entreprise Domaliance Bourges.
Très bon contact avec Mr Sauvage et son équipe administrative, très respectueux et arrangeant envers leur clientèle.
Nous sommes appe...
Avis client Domaliance Bourges
SYLVIANE B.
Tout n'est pas forcément parfait mais le parfait existe-t-il ...
Tout n'est pas forcément parfait mais le parfait existe-t-il dans ce monde de l'aide à domicile ou il faut composer avec beaucoup de paramètres.
Tout le personnel est réceptif et très réactif face aux diverses demandes qu'elles soient administratives ou liées aux intervenants.
Expérience prouvée le 01/06/2026
JEANNINE B.
Information sur les changements de planning
J'apprécierai d'être informée des changements de planning (horaires et nom de l'intervenante) et il serait plus facile d'avoir la même personne lors d'un remplacement afin d'éviter d' avoir à expliquer les tâches à faire à chaque intervention.
Expérience prouvée le 05/02/2026
il y a 1 semaine
Bonjour JEANNINE BOUCLET,
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux chaque jour 😊
L'équipe Domaliance Bourges
GERARD Z.
Très bon contact personnes très à l'écoute pour ...
Très bon contact personnes très à l'écoute pour toutes nos demandes .
Expérience prouvée le 06/02/2026
il y a 1 semaine
Bonjour ZAMBAU GERARD,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Bourges
MARC B.
Tres bien.....
Tres bien.....
Expérience prouvée le 06/02/2026
SANDRINE D.
site web inexploitable, très difficile de se connecter ...
site web inexploitable, très difficile de se connecter à son espace client, signale plusieurs fois jamais pris en compte. un tas de documents ne me servant à rien me sont attribués de force. les prix augmentent très très souvent
Expérience prouvée le 10/02/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées avec votre espace client et comprenons votre mécontentement, d’autant plus que vous nous indiquez les avoir déjà signalées.
Des dysfonctionnements affectent actuellement notre extranet. Notre agence reste disponible pour vous renvoyer un lien d’activation et vous accompagner dans la résolution de ces problèmes de connexion.
Les documents déposés dans votre espace regroupent notamment des informations contractuelles, réglementaires et pratiques. Nous entendons toutefois qu’ils puissent paraître trop nombreux ou peu adaptés à votre situation, et transmettons votre remarque afin d’améliorer leur présentation et leur pertinence.
Concernant les tarifs, leurs évolutions sont notamment liées à l’augmentation des coûts nécessaires à la réalisation de nos prestations : revalorisation des salaires, frais de déplacement, formation des intervenants et charges de fonctionnement. Ces ajustements nous permettent de préserver la qualité et la continuité de nos services, tout en maintenant des conditions de travail adaptées pour nos équipes. Nous comprenons néanmoins que ces hausses puissent peser sur le budget de nos clients.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
L'équipe Domaliance
MICHELE S.
Avis très favorable avec Murielle. Je désire la garder ...
Avis très favorable avec Murielle. Je désire la garder le plus longtemps possible
Expérience prouvée le 05/02/2026
il y a 1 semaine
Bonjour SANNIER MICHELE,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée 😊
L'équipe Domaliance Bourges
JANINE G.
Prestataire de service au top
Prestataire de service au top
Expérience prouvée le 05/02/2026
il y a 1 semaine
Bonjour JANINE GASPARD,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Domaliance Bourges
ROGER L.
Ma note justifie les très bonnes prestations. personnel ...
Ma note justifie les très bonnes prestations. personnel très attentif aux besoins, très bons contacts continuez ainsi .
Date d'expérience le 05/02/2025
il y a 1 an
Bonjour LEROY ROGER,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance Bourges
SARAH G.
Un personnel professionnel. Pas de chichis.
Un personnel professionnel. Pas de chichis.
Mes demandes sont prises en charges rapidement.
Je recommande! C'est dommage que je ne les connaissais pas avant. Je les ai connus grâce à une prestation qui m'avait été offerte par ma mutuelle.
Expérience prouvée le 08/12/2024
il y a 1 an
Bonjour GODERT SARAH,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊.
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance Bourges
YVETTE T.
aide au ménage
très satisfaite du service de l'aide apportée par la personne pour le ménage.
Expérience prouvée le 06/12/2024
il y a 1 an
Bonjour THEPENIER YVETTE,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Bourges
SYLVIANE B.
Administrativement personnel compétent - Prestations au domicile variables
Administrativement personnel très compétent et à l'écoute des gens.
Par contre le travail fait par les les intervenants à mon domicile est totalement différent d'une personne à une autre, soit tout est parfait soit les prestations laissent à désirer.
Expérience prouvée le 13/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Julie du service qualité de Domaliance, j’ai bien pris en compte votre avis.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons pris contact avec votre agence concernant votre avis.
Suite à un point avec notre responsable, ce dernier prendra prochainement contact avec vous.
Vous pourrez alors réaliser ensemble un bilan des interventions et avoir plus détails sur les points restants à améliorer.
Nous espérons que cet échange aboutira à une issue positive pour l’ensemble des parties.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement, l’équipe Domaliance.
ROGER L.
Avis péstations
je suis satisfait des prestations en général. Personnel très à l'écoute dans son ensemble.
Expérience prouvée le 02/10/2024
il y a 1 an
Bonjour LEROY ROGER,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Bourges
MARTINE D.
Nous regrettons de ne pas être informé par téléphone ...
Nous regrettons de ne pas être informé par téléphone le jour J d'un changement d'intervenant et surtout du changement d'horaire de l'intervention
Expérience prouvée le 24/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous
vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous
comprenons tout à fait votre frustration quant au manque d'information
concernant le changement d'intervenant et d'horaire, et nous en sommes
sincèrement désolés.
En effet, lorsqu’une absence imprévue
survient le jour même, notre priorité est d'assurer un remplacement
rapide afin d'assurer une bonne continuité de service, et que
l'intervention puisse se dérouler dans les meilleures conditions pour
nos bénéficiaires. Nous nous efforçons de vous prévenir dès que
possible, même si, dans certains cas, notamment pour les interventions
programmées tôt dans la journée, il peut être difficile de vous avertir
avant l’arrivée de l’intervenant.
Votre retour est très précieux
et nous pousse à améliorer continuellement notre organisation. Nous
veillerons à mieux anticiper la communication dans ce genre de situation
afin de vous informer plus rapidement à l’avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande.
Cordialement,
L’équipe Domaliance
Denise M.
Très satisfait
Très satisfait
Expérience prouvée le 17/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame GAUTHIER Denise,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊.
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance Bourges
Hélène M.
Nous sommes contentes de Mme Chantal Roblin tout se ...
Nous sommes contentes de Mme Chantal Roblin tout se passe bien avec ma maman
Expérience prouvée le 15/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame DALAUDIERE Hélène,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊.
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance Bourges
Christophe M.
Monsieur Sauvage a été particulièrement attentif et ...
Monsieur Sauvage a été particulièrement attentif et réactif à nos sollicitations concernant les prestations complémentaires demandées.
Merci aux personnels de Domaliance pour la rapidité du traitement de notre demande!
Expérience prouvée le 08/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur HELIAS Christophe,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Bourges
Madame LESCOT M.
Pas de problème et un service impeccable
Pas de problème et un service impeccable
Expérience prouvée le 23/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes. Belle journée, L'équipe Domaliance
Danielle M.
Bonjour je voudrais être avertie quand il y a un changement ...
Bonjour je voudrais être avertie quand il y a un changement d horaire ou de jour comme se matin merci Cordialement Mme BEAUJEAN
Expérience prouvée le 20/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je suis Najoi du service Qualité Domaliance, nous avons bien pris en compte votre retour.
Nous comprenons parfaitement l'importance d'être informé en cas d'ajustements au niveau des plannings. Votre demande a été prise en considération, et nous mettrons en place des mesures pour assurer une communication plus efficace lors des prochaines interventions. Par ailleurs, nous tenons à vous informer de l'existence de notre outil pratique, l'espace client sur notre extranet. En créant votre espace client, vous pourrez accéder en temps réel aux informations sur les interventions programmées, vous offrant ainsi une visibilité instantanée sur le planning et la possibilité d'anticiper tout changement éventuel.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition.
Cordialement, L'équipe Domaliance.
Claude M.
Gestion sérieuse de l'entreprise Domaliance Bourges. ...
Gestion sérieuse de l'entreprise Domaliance Bourges.
Très bon contact avec Mr Sauvage et son équipe administrative, très respectueux et arrangeant envers leur clientèle.
Nous sommes appelés par tel en cas de problème de planning par exemple, ce qui n'est pas le cas de tous les organismes à Bourges.
Le personnel intervenant à notre domicile, Aurélia et Marie Christine, nous ont apporté entière satisfaction pour leur prestation et leur gentillesse.
Si besoin, nous reprendrons ce prestataire que nous recommandons .
Expérience prouvée le 16/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊.
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance
Suzel M.
Je suis très satisfaite.
Je suis très satisfaite.
Expérience prouvée le 13/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes. Belle journée, L'équipe Domaliance
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56 Avenue Marcel Haegelen, 18000 Bourges
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