Avis clients Domaliance Nantes

Bonjour DUPONT MICHEL,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée 😊 

L'équipe Domaliance Nantes 

Bonjour SIEGEL CORINNE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Nantes

Bonjour Monsieur,

Je suis Valentin du service qualité Domaliance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé concernant les prestations réalisées à votre domicile. Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent d’identifier des points d’amélioration et de renforcer la qualité de notre accompagnement.

Nous avons bien noté vos observations concernant la finition du ménage, la durée du repassage ainsi que les difficultés de communication rencontrées. Soyez assuré que nous allons travailler avec votre intervenant afin de l’accompagner dans l’amélioration de ces aspects, notamment en lui rappelant l’importance de vérifier son travail en fin de mission et en renforçant son efficacité sur certaines tâches comme le repassage. Nous allons également veiller à ce que des actions soient mises en place pour l’aider à mieux adapter sa communication et à faciliter l’échange d’informations, afin que vos consignes soient toujours correctement comprises et respectées.

Votre intervenant est un professionnel investi qui apprécie particulièrement d’accompagner les personnes âgées. Nous sommes conscients que des différences de tempérament ou de style de communication peuvent parfois compliquer la relation, mais nous tenons à souligner que sa volonté est de bien faire et d’agir dans la bienveillance. Notre rôle est de l’accompagner pour qu’il puisse répondre au mieux à vos attentes, dans un climat de confiance et de sérénité.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger directement avec vous, afin de trouver ensemble les ajustements nécessaires et d’assurer que les prestations correspondent pleinement à vos besoins.

Avec toute notre considération,
L'équipe Domaliance

Bonjour DERETZ VIVIANE,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Nantes

Bonjour MIREILLE MAINDRON,

Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊

Belle journée à vous !

L'équipe Domaliance Nantes

Bonjour RINALDY MARYSE,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée 😊 

L'équipe Domaliance Nantes 

Bonjour PHILIPPE MEVEL,

Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance. Excellente journée à vous 😊

L'équipe Domaliance Nantes

Bonjour ROUSSEAU CHRISTIANE,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Nantes

Bonjour Monsieur,

Votre demande a bien été enregistrée.
Un membre de notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais afin de redéfinir l’horaire de vos prestations.

Un grand merci pour votre confiance et pour ces 5 étoiles.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe Domaliance Nantes

Bonjour TERRIEN CHRISTINE,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Nantes

Bonjour GOHIER MICHEL,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Nantes 

Bonjour ALLANCON MARYLENE,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Nantes

Bonjour COLLEAU DAMIEN TERTRE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance Nantes

Bonjour RENAUD JEAN FRANCOIS,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Nantes

Bonjour Madame,

Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous accordons une grande importance à la qualité des services que nous proposons.

Nous vous assurons que nos intervenants sont formés pour assurer des prestations adaptées aux besoins de chaque client, tout en respectant des protocoles rigoureux visant à garantir un service fiable et de qualité. Nous comprenons que chaque personne a des attentes spécifiques et nous nous efforçons d’y répondre au mieux. Sachez néanmoins que vos retours seront pris en compte. 

Si vous le souhaitez, nous restons disponible pour échanger afin de trouver une solution qui vous conviendrait davantage. 
N’hésitez pas à contacter votre agence pour en discuter.

Bien cordialement,
L’équipe Domaliance

Bonjour BENOIT MICHELLE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de procéder à l'évaluation de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Nantes

Bonjour Jean-Pierre,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance Nantes

Bonjour, 

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Domaliance. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos interactions avec notre équipe. Cependant, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que la prestation de ménage n’a pas été à la hauteur de vos attentes.  Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous allons sensibiliser l’intervenante à l’importance de réaliser un ménage complet et approfondi, en incluant les zones en hauteur. Nous comprenons parfaitement votre besoin de tranquillité, surtout en période de télétravail. Nous allons travailler avec l’intervenante pour qu’elle suive plus rigoureusement les consignes et qu’elle évite de vous solliciter pour des questions mineures.  Notre objectif est de vous fournir un service de qualité qui répond pleinement à vos attentes. 

Nous allons également réévaluer la formation de nos intervenants pour garantir une meilleure autonomie et une meilleure compréhension des priorités de nos clients.  Pour remédier immédiatement la situation, nous proposons de vous rencontrer pour discuter plus en détail de vos besoins et ajuster notre service en conséquence.  Nous vous remercions pour votre feedback et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.  

Cordialement, L’équipe Domaliance.