Avis clients Domaliance Plaisir

Bonjour,

Je suis Stella du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l’attente pour la mise en place de votre prestation ait pu être source d’insatisfaction. Nos équipes s’efforcent de répondre aux demandes dans les meilleurs délais, mais certains créneaux sont plus difficiles à pourvoir en raison des disponibilités limitées des intervenants. Lorsque cela est possible, nous proposons des alternatives sur d’autres jours afin de garantir un service régulier.

Concernant le manque d’expérience de certains intervenants, nous recrutons régulièrement de nouveaux professionnels pour répondre aux besoins de nos clients. Un accompagnement est mis en place pour garantir leur montée en compétences et assurer un service de qualité.

Enfin, nous regrettons le départ imprévu de votre intervenante et comprenons l’impact que cela a pu avoir sur votre organisation. Nous restons vigilants quant au suivi de nos équipes afin d’éviter ce type de désagrément.

Nous restons disponibles pour échanger sur votre expérience et trouver la solution la plus adaptée à vos besoins. N’hésitez pas à contacter directement votre agence.

Cordialement,

L’équipe Domaliance

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous comprenons à quel point la stabilité de l’intervenant est importante pour votre confort et votre tranquillité d’esprit. Notre priorité est justement d’assurer un accompagnement de qualité et de limiter au maximum les changements d’intervenants.

Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite des personnes qui sont intervenues chez vous. Après vérification avec notre agence, nous constatons que, jusqu'à aujourd’hui, le turn-over a eu lieu principalement lors des congés de nos salariés. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous proposer une aide adaptée, même en cas d’absence ou de congés de votre intervenante habituelle.

Nous restons bien entendu à votre écoute pour ajuster notre service selon vos besoins et attentes. N’hésitez pas à contacter votre agence afin que nous puissions échanger ensemble et trouver des solutions pour améliorer votre expérience.

Bien cordialement,
L'équipe Domaliance

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant les changements de planning. Nous avons effectivement dû annuler la prestation prévue le mercredi 14 août en raison d'une urgence médicale touchant l'un de nos intervenants. Toutefois, nous avons réussi à reprogrammer votre intervention pour le vendredi 16 août. Nous sommes désolés pour les désagréments causés et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.

Bonjour Madame Sarniguet, 
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Je tiens à vous remercier pour votre retour concernant la réactivité et l’implication de notre agence, et à vous exprimer notre reconnaissance pour la confiance que vous nous accordez.  Nous mettons un point d’honneur à recruter et fidéliser des collaborateurs qui seront répondre à vos attentes, tant sur le plan humain que professionnel. C’est pourquoi, nous espérons que cette nouvelle collaboration vous apportera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou ajustement. Pour toute question, remarques ou informations, votre agence reste disponible afin de vous répondre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons, Madame Sarniguet, une excellente continuation avec nos services. 

Cordialement,
Le service qualité Domaliance