Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité de Domaliance. 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons informé votre agence de cet avis. Effectivement il y a eu des soucis de communication quant à l’indisponibilité des agents pour trois prestations, nous en sommes navrés. N’hésitez pas à prévenir au plus vite votre agence si cela se reproduit.  Concernant votre planning, il est disponible sur votre plateforme personnelle Extranet. Vous pouvez le consulter à tout moment et les modifications apportées sont disponibles instantanément. Votre agence nous a informé que c’est votre nièce qui vous aide à ce propos. Pour les absences et contraintes inopinées, votre agence continuera de vous prévenir par téléphone.  Chaque avis nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos pratiques. Aussi nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos prochaines interactions avec Domalian

ce. Nous vous souhaitons une bonne journée.  Bien cordialement, l’équipe Domaliance