Avis clients Du pareil au même

Non je n'ai pas d'assurance quelconque.
En fait je réside depuis quelques années à l'étranger, je viens juste en France pour les vacances et je me fais souvent livrer chez ma sœur à Paris.
Savez vous si je peux aller porter plainte ?
Un ami m'a conseillé d'aller dans un des entrepôts en îles de France vu que je suis à Paris et faire un scandale. Moi je pense pas trop le faire.
Je me demande si je dépose plainte pour arnaque, escroquerie où autre.

Ben là... Encore la preuve que ce sont des voleurs ! Au vu du nombre de personnes arnaquées, je me demande comment ça se fait qu'ils n'aient pas de problème ??! Dans votre cas, une question me vient à l'esprit : avez-vous une assurance protection juridique ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à les solliciter !! Et même parfois dans l'assurance habitation, il y certains contrats qui offrent une assistance juridique ! Renseignez-vous car là, ça peut être un sacré coup de pouce !!!

Bonjour, j'ai besoin d'un conseil svp.
j'ai passé commande chez eux le 17/6/2019 pour un montant de plus de 200 euros.

Au lieu de me livrer à mon adresse, ils ont décidé de livrer à mon ancienne adresse que eux seuls ont décidé de choisir contrairement à mon choix initial. soit, je reçois un mail de Chronopost m'informant d'une mise disposition de deux de mes colis dans un bureau de poste à paris, très bien, je vais récupérer mes colis et je m'aperçois une fois chez moi qu'il manque plus de 50% des articles commandés.
je commence par les appeler, impossible de les joindre sur le numéro indiqué sur leur site.
je décide de me rendre sur mon compte client chez eux et bizarre, impossible de faire un suivi de ma commande, quand je clique sur "suivre mon colis" ça m'affiche " HOUPS PAGE INTROUVABLE" je n'ai dès lors essayé de les joindre matins et soir, ça fait déjà plus d'un mois et leur numéro me met en attente à chaque moi et ce parfois pendant des heures me laissant libre choix de raccrocher.
à l'heure ou je suis en train de vous écrire, je suis en attente dans leur call center ca fait 1h35.
besoin de conseil svp ! impossible de voir ma commande sur leur site et faire un suivi, impossible de les joindre au téléphone. je comprends plus rien et je ne sais plus quoi faire

Bonjour, j'ai besoin d'un conseil svp.
j'ai passé commande chez eux le 17/6/2019 pour un montant de plus de 200 euros.

Au lieu de me livrer à mon adresse, ils ont décidé de livrer à mon ancienne adresse que eux seuls ont décidé de choisir contrairement à mon choix initial. soit, je reçois un mail de Chronopost m'informant d'une mise disposition de deux de mes colis dans un bureau de poste à paris, très bien, je vais récupérer mes colis et je m'aperçois une fois chez moi qu'il manque plus de 50% des articles commandés.
je commence par les appeler, impossible de les joindre sur le numéro indiqué sur leur site.
je décide de me rendre sur mon compte client chez eux et bizarre, impossible de faire un suivi de ma commande, quand je clique sur "suivre mon colis" ça m'affiche " HOUPS PAGE INTROUVABLE" je n'ai dès lors essayé de les joindre matins et soir, ça fait déjà plus d'un mois et leur numéro me met en attente à chaque moi et ce parfois pendant des heures me laissant libre choix de raccrocher.
à l'heure ou je suis en train de vous écrire, je suis en attente dans leur call center ca fait 1h35.
besoin de conseil svp ! impossible de voir ma commande sur leur site et faire un suivi, impossible de les joindre au téléphone. je comprends plus rien et je ne sais plus quoi faire.

vous avez eu bien de la chance de parler au service clients car ils sont injoignables pour la plupart d'entre nous. avez vous un autre numéro? celui indique sur leur site ne répond jamais ou vous raccroche au nez.. je suis dans une situation pratiquement identique… merci et bon courage.

Commande passée le 20/03. Je vis au Royaume-Uni et cette commande était un cadeau pour ma soeur vivant en France. Je reçois le même jour un email de confirmation de commande. Le 22/03 deuxième email m'informant que mon colis est expédié en Colissimo suivi mais le numéro ne m'est pas transmis. Quinze jours après, je décide de contacter par email le SAV car le destinataire n'a rien reçu : ni avis de passage, ni texto. Je reçois une réponse le Mardi m'informant que le colis a été retourné à l'entrepôt et demandant si je souhaite une réexpédition ou un remboursement. Tout cela sans excuse. Je demande le remboursement car SAV pas à la hauteur de cette marque. Je ne commanderai plus jamais sur ce site.