Des personne trés sympa ,toujour disponible trés bonne ...
Des personne trés sympa ,toujour disponible trés bonne boutique, je la recommande a tous
Date d'expérience le 05/12/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Des personne trés sympa ,toujour disponible trés bonne boutique, je la recommande a tous
Service après-vente nul et payant, même sous garantie.
Explications : achat d'une loupe. Panne après six mos d'utilisation.
La batterie ne rentre pas dans la close de garantie.........
Pas un geste de la part du fabricant, c'est très décevant.
Il ont perdu un client.
Très bon suivi de l'évolution de l'audition et ajustement si nécessaire des appareils pour améliorer le confort.
Personnel agréable et réactif.
Comme d'habitude les conseils du vendeur étaient très importants pour choisir parmi les différents types de verres de lunettes et la monture la plus approprié pour moi. Jérémy, notre conseiller nous a impressionné par ses compétences et son professionnalisme. A renouveler sans aucun doute au même magasin.
Toujours un très bon accueil, très compétent de vrais professionnels.
Incompétent, menfoutisme, lunettes de vue avec mauvaise correction, mais ont vous dit que c'est l'ophtalmologue qui ce trompe !!
En 6 mois, 2ème panne sur mon audio prothèse " Phonak " , cette fois obligation de renvoi chez le fabricant et immobilisation 15 jours ?? Donc 2 semaines sans entendre.......c'est long, essayez vous-même !!La prothèse droite fonctionne, seulement mon audition droite et d'origine nulle...J'ai bien demandé une prothèse de remplacement mais impossible....seul mon garagiste a le pouvoir de me proposer un véhicule de remplacement ??? Chez Ecouter voir c'est n'écoutez plus et circulez rien a voir.......????
Lors de mon passage au magasin avenue d'Italie, je n'ai pas pu bénéficier du remboursement complet de ma mutuelle, celui-ci, contrairement à celui de la rue GRESSET ne fait pas partie du réseau d'où un reste à charge de 100 €. Cela m'aurait être pu communiqué lors de l'établissement du devis. Avec ECOUTERVOIR, circulez, il n'y a rien à voir
4 ans avec des aides auditives plus que moyen après x reglages
Les opticiens de chez Ecouter Voir sont merveilleux d’une gentillesse d’une patience inouïe. Ils sont à votre écoute très professionnels. Un grand merci en particulier à Amélie pour sa patience sa gentillesse et de m’avoir trouvé une super solution pour que je sois bien et à l’aise avec mes lunettes. Un GRAND MERCI À TOUS
Un accueil souriant, attentionnel, professionnel, que demander de plus? Si le prix de la prestation une bonne surprise: plus que compétitif.
Très déçu par écoute et voir pour vendre ok mais pour le suivi nul j'ai acheté des lunettes au mois d'aout 2024 verres progressifs et anti reflet qui est inexistant dehors je ne voit rien mais apparemment c'est ma faute il faut que je m'habitue cela fait plus de 20 que je porte ce genre de verres avec aucun problème sauf chez écoute et voir je ne recommande pas
Parmi tous les audio prothésistes j ai choisi Ecouter Voir audition car l'agence de Villeurbanne était a coté de chez moi. J ai signé mon contrat avec Écouter Voir pour des appareils auditifs mi février 2024. Moins de 15 jours plus tard, j apprenais que l agence fermait car ne faisait pas assez d argent, m obligeant à aller à une autre agence loin de chez moi. Ils ne m ont pas averti à la signature du contrat. J ai trouvé ça lâche.J ai envoyé un mail de mecontement au service client, soulignant que les profits étaient plus importants pour eux que leurs clients. Ils n ont pas dénié me répondre. J ai trouvé leur attitude scandaleuse.
Formidable capacité à vous vendre des lunettes qui ne correspondent pas à ce que vous avez commandé.
Argument 1 : je cite "Vous n'avez pas bien vu les branches en essayant les lunettes sans vos verres correcteurs"
Argument 2 : je cite "Nous ne sommes pas des tapis"
Évidemment c'est le consommateur qui est en tord. Mais surtout pas eux ni même au montage des verres qui auraient pu se tromper de monture.
A défaut d'être myopie je suis aussi un abruti qui ne se souvient pas de ce qu'il a commandé.
C'est forcément le client.
Enfin l'essentiel st acquis pour eux j'ai du payer.
L'affaire est faite le budget mensuel sera donc atteint.
Merci Charlotte pour votre accueil et votre compétence. Beau choix...bien tentant.
SUPER ACCUEIL, PROFESSIONNALISME ET DISPONIBILITE
J'ai été reçu le 11 mars 2025 par une jeune femme très professionnelle et très sympathique, Mme BOUMARD Claire. Elle était très disponible et de très bons conseils pour m'aider à choisir ma monture et m'a très bien expliqué comment m'adapter à mes nouveaux verres. Je recommande les yeux fermés...
Très bien reçu et très à l'écoute de la part de Mdme LERAY Oriane, qui métrise parfaitement son métier. Nous recommandons ce centre et surtout Mdme LERAY. Bravo à vous . Chantal et Jacques
Nous avons été reçue par Delphine très compétente et très agréable
merci