Radar de confiance
·Avis client Écouter Voir
Tournebize
il y a 2 semaines
Désastreux
Ce matin je vais chez Écouter Voir à Audincourt 25320, pour acheter des filtres d'appareil auditif pour ma mère.
Personne au service audio.
Une personne de l'optique me dit qu'...
Véronique Adam
il y a 3 semaines
Je conseil ce magasin accueille tres sympathique petit cafe a l'arrière conseil tres bien sur choix des lunettes Ludivine et de tres bon conseille de plus elle nous mes a l'aise sur les choix merci Lu...
Voir plusJoubert
il y a 1 mois
Très bon accueil, bien conseillé , premier appareil je n'étais pas très "décidée" ont su me rassurer, toujours présents pour renseignements, nettoyage avec rv ou pas et toujours avec le sourire. <...
Voir plusMatthieu Le Dû
il y a 2 mois
Bonjour, j'avais perdu mon boitier et ils ont réussi à en trouver un similaire gratuitement! Merci beaucoup pour leur gentillesse et leur professionnalisme !
Voir plusEnselme
il y a 2 mois
Incapables de vérifier un prisme posé par eux mêmes un mois plus tôt . Ne lisent pas les ordonnances, d’autant plus grave avec des clients en situation de handicap. Mutualiste? Des vendeurs, pas des o...
Voir plusMAITRE
il y a 3 mois
Un accueil au top.
Des lunettes à un prix raisonnable.
Un essai pas mal du tout.
Une deuxième paire .... un peu cher.
15 jours plus tard on va récupérer nos lunettes.
On nous...
Rondaud liliane
il y a 6 mois
Excellent accueil et le conseiller Vincent très bon professionnel nous accompagne jusque tout soit parfait merci je recommande
Voir plusCatherine gomarin
il y a 6 mois
Des personne trés sympa ,toujour disponible trés bonne boutique, je la recommande a tous
Voir plusDefois brigitte
il y a 7 mois
Service après-vente nul et payant, même sous garantie.
Explications : achat d'une loupe. Panne après six mos d'utilisation.
La batterie ne rentre pas dans la close de garantie.........
Pas...
Bernard FORESTIER
il y a 8 mois
Très bon suivi de l'évolution de l'audition et ajustement si nécessaire des appareils pour améliorer le confort.
Personnel agréable et réactif.
Thord
il y a 8 mois
Comme d'habitude les conseils du vendeur étaient très importants pour choisir parmi les différents types de verres de lunettes et la monture la plus approprié pour moi. Jérémy, notre conseiller nous a...
Voir plusMARYSE CROUZIL
il y a 8 mois
Toujours un très bon accueil, très compétent de vrais professionnels.
Voir plusRodriguez
il y a 9 mois
Incompétent, menfoutisme, lunettes de vue avec mauvaise correction, mais ont vous dit que c'est l'ophtalmologue qui ce trompe !!
Voir plusBernard
il y a 10 mois
En 6 mois, 2ème panne sur mon audio prothèse " Phonak " , cette fois obligation de renvoi chez le fabricant et immobilisation 15 jours ?? Donc 2 semaines sans entendre.......c'est long, essayez vous-m...
Voir plusPONCHART
il y a 10 mois
Lors de mon passage au magasin avenue d'Italie, je n'ai pas pu bénéficier du remboursement complet de ma mutuelle, celui-ci, contrairement à celui de la rue GRESSET ne fait pas partie du réseau d'où u...
Voir plusVERNAY Véronique
il y a 1 an
Les opticiens de chez Ecouter Voir sont merveilleux d’une gentillesse d’une patience inouïe. Ils sont à votre écoute très professionnels. Un grand merci en particulier à Amélie pour sa patience sa gen...
Voir plusThérèse Virieux
il y a 1 an
Un accueil souriant, attentionnel, professionnel, que demander de plus? Si le prix de la prestation une bonne surprise: plus que compétitif.
Voir plusAvis client Écouter Voir
Tournebize
Désastreux
Désastreux
Ce matin je vais chez Écouter Voir à Audincourt 25320, pour acheter des filtres d'appareil auditif pour ma mère.
Personne au service audio.
Une personne de l'optique me dit qu'il faut aller à Montbéliard.
Les appareils ont été achetés à Audincourt.
Je demande à l'opticienne de m'en vendre. Elle ne peut pas, ce n'est pas son service me dit-elle.
Je lui demande la référence des filtres pour en acheter à Audincourt chez un concurrent. Je ne peux pas aller à Montbéliard et c'est urgent. Elle refuse à nouveau en me disant qu'elle n'a pas accès aux données.
C'est toujours très compliqué pour acheter des filtres chez eux, ou il n'y a personne, ou il faut attendre un temps fou. Une vraie galère !
D'ailleurs les filtres étaient gratuits avant...
J'ai appelé à Montbéliard 25200 , un opticien m'a gentiment donné le renseignement, il n'a pas eu besoin de trouver un audioprothésiste, et avait accès aux données lui, surprenant...
C'est surtout qu'il était plein de bonne volonté et je l'en remercie.
Il m'a dit que ce n'était pas normal comment ça se passait à Audincourt et qu'il ferait remonter l'information.
Date d'expérience le 28/05/2026
Véronique Adam
Je conseil ce magasin accueille tres sympathique petit ...
Je conseil ce magasin accueille tres sympathique petit cafe a l'arrière conseil tres bien sur choix des lunettes Ludivine et de tres bon conseille de plus elle nous mes a l'aise sur les choix merci Ludivine
Date d'expérience le 16/05/2026
Joubert
Très bon accueil, bien conseillé , premier appareil ...
Très bon accueil, bien conseillé , premier appareil je n'étais pas très "décidée" ont su me rassurer, toujours présents pour renseignements, nettoyage avec rv ou pas et toujours avec le sourire.
Achat du 2eme appareil mêmes conseils pour un appareil un peu plus sophistiqué, explications claires . Suivi et renseignements identiques . je garde un excellent de l'équipe d'Alençon que ce soit sur le plan accueilli, technique, renseignements. Équipe très aimable et toujours le sourire 😃
Ce qui était pour moi une décision catastrophique de m'appareiller est devenu presque un plaisir car jamais de soucis pour quoi que ce soit. Merci à toute l'équipe
Date d'expérience le 06/09/2024
Matthieu Le Dû
Bonjour, j'avais perdu mon boitier et ils ont réussi ...
Bonjour, j'avais perdu mon boitier et ils ont réussi à en trouver un similaire gratuitement! Merci beaucoup pour leur gentillesse et leur professionnalisme !
Date d'expérience le 21/03/2026
Enselme
Incapables de vérifier un prisme posé par eux mêmes ...
Incapables de vérifier un prisme posé par eux mêmes un mois plus tôt . Ne lisent pas les ordonnances, d’autant plus grave avec des clients en situation de handicap. Mutualiste? Des vendeurs, pas des opticiens
Date d'expérience le 14/03/2026
Viclin
Très satisfaite
Très satisfaite
Date d'expérience le 12/03/2026
MAITRE
Un accueil au top.
Un accueil au top.
Des lunettes à un prix raisonnable.
Un essai pas mal du tout.
Une deuxième paire .... un peu cher.
15 jours plus tard on va récupérer nos lunettes.
On nous les. " jette ".
Nous signalons que l'un ou l'autre, la 2eme paire n'est pas à notre vue.
Réponse : c'est normal 😳.
Perso je trouve que ma monture semble légère par rapport à celle choisie.
Réponse : vous allez vous y faire.
Nous avons 2X 52 euros qui dorment dans un tiroir parce que nous n'y voyons rien.
Et ma monture qui se "déforme.... je n'arrive pas à m'y faire.
Date d'expérience le 06/11/2025
Rondaud liliane
Appareil auditif
Excellent accueil et le conseiller Vincent très bon professionnel nous accompagne jusque tout soit parfait merci je recommande
Date d'expérience le 09/12/2025
Catherine gomarin
Des personne trés sympa ,toujour disponible trés bonne ...
Des personne trés sympa ,toujour disponible trés bonne boutique, je la recommande a tous
Date d'expérience le 05/12/2025
Defois brigitte
Service après-vente nul et payant, même sous garantie. ...
Service après-vente nul et payant, même sous garantie.
Explications : achat d'une loupe. Panne après six mos d'utilisation.
La batterie ne rentre pas dans la close de garantie.........
Pas un geste de la part du fabricant, c'est très décevant.
Il ont perdu un client.
Date d'expérience le 05/11/2025
Bernard FORESTIER
Personnel agréable et compétent
Très bon suivi de l'évolution de l'audition et ajustement si nécessaire des appareils pour améliorer le confort.
Personnel agréable et réactif.
Date d'expérience le 07/10/2025
Thord
Enfin de vrais professionnels
Comme d'habitude les conseils du vendeur étaient très importants pour choisir parmi les différents types de verres de lunettes et la monture la plus approprié pour moi. Jérémy, notre conseiller nous a impressionné par ses compétences et son professionnalisme. A renouveler sans aucun doute au même magasin.
Date d'expérience le 16/09/2025
MARYSE CROUZIL
Toujours un très bon accueil, très compétent de vrais ...
Toujours un très bon accueil, très compétent de vrais professionnels.
Date d'expérience le 18/09/2025
Rodriguez
Incompétent, menfoutisme, lunettes de vue avec mauvaise ...
Incompétent, menfoutisme, lunettes de vue avec mauvaise correction, mais ont vous dit que c'est l'ophtalmologue qui ce trompe !!
Date d'expérience le 31/03/2025
Bernard
En 6 mois, 2ème panne sur mon audio prothèse " Phonak ...
En 6 mois, 2ème panne sur mon audio prothèse " Phonak " , cette fois obligation de renvoi chez le fabricant et immobilisation 15 jours ?? Donc 2 semaines sans entendre.......c'est long, essayez vous-même !!La prothèse droite fonctionne, seulement mon audition droite et d'origine nulle...J'ai bien demandé une prothèse de remplacement mais impossible....seul mon garagiste a le pouvoir de me proposer un véhicule de remplacement ??? Chez Ecouter voir c'est n'écoutez plus et circulez rien a voir.......????
Date d'expérience le 05/08/2025
PONCHART
Lors de mon passage au magasin avenue d'Italie, je ...
Lors de mon passage au magasin avenue d'Italie, je n'ai pas pu bénéficier du remboursement complet de ma mutuelle, celui-ci, contrairement à celui de la rue GRESSET ne fait pas partie du réseau d'où un reste à charge de 100 €. Cela m'aurait être pu communiqué lors de l'établissement du devis. Avec ECOUTERVOIR, circulez, il n'y a rien à voir
Date d'expérience le 17/07/2025
MARYVONNE B.
Bon accueil
Bon accueil
Choix des lunettes
Très satisfaite
Date d'expérience le 13/06/2025
Marie
4 ans avec des aides auditives plus que moyen après ...
4 ans avec des aides auditives plus que moyen après x reglages
Date d'expérience le 04/05/2025
VERNAY Véronique
Les opticiens de chez Ecouter Voir sont merveilleux ...
Les opticiens de chez Ecouter Voir sont merveilleux d’une gentillesse d’une patience inouïe. Ils sont à votre écoute très professionnels. Un grand merci en particulier à Amélie pour sa patience sa gentillesse et de m’avoir trouvé une super solution pour que je sois bien et à l’aise avec mes lunettes. Un GRAND MERCI À TOUS
Date d'expérience le 15/04/2025
Thérèse Virieux
Service à recommander.
Un accueil souriant, attentionnel, professionnel, que demander de plus? Si le prix de la prestation une bonne surprise: plus que compétitif.
Date d'expérience le 11/04/2025
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