Radar de confiance
·Avis client Écouter Voir
JAGOU Françoise
il y a 1 an
Très déçu par écoute et voir pour vendre ok mais pour le suivi nul j'ai acheté des lunettes au mois d'aout 2024 verres progressifs et anti reflet qui est inexistant dehors je ne voit rien mais apparem...
Voir plusParmentier
il y a 1 an
Parmi tous les audio prothésistes j ai choisi Ecouter Voir audition car l'agence de Villeurbanne était a coté de chez moi. J ai signé mon contrat avec Écouter Voir pour des appareils auditifs mi févri...
Voir plusL
il y a 1 an
Formidable capacité à vous vendre des lunettes qui ne correspondent pas à ce que vous avez commandé.
Argument 1 : je cite "Vous n'avez pas bien vu les branches en essayant les lunettes sans vos ve...
Dechenaud Laurence
il y a 1 an
Merci Charlotte pour votre accueil et votre compétence. Beau choix...bien tentant.
Voir plusJocelyne ROBERT-GONORD
il y a 1 an
SUPER ACCUEIL, PROFESSIONNALISME ET DISPONIBILITE
J'ai été reçu le 11 mars 2025 par une jeune femme très professionnelle et très sympathique, Mme BOUMARD Claire. Elle était très disponible et de t...
Jacques PARTHONNAUD
il y a 1 an
Très bien reçu et très à l'écoute de la part de Mdme LERAY Oriane, qui métrise parfaitement son métier. Nous recommandons ce centre et surtout Mdme LERAY. Bravo à vous . Chantal et Jacques
Voir plusJ
il y a 1 an
apres 1 an à peine les montures soit-disant en nickel sont deformées , donc de la simple ferraile à 500€ !!! les verres de tres mauvaise qualité tombent
Voir plusYvette baron
il y a 1 an
Nous avons été reçue par Delphine très compétente et très agréable
merci
ROSEUW Alain
il y a 1 an
J’avais des prothèses auditives depuis 5 ans. Comme ma complémentaire couvrait le cout de l’opération j’ai consulter un audio prothésiste de la société Ecouter Voir. À Champniers 16430 (Charente)
...
CLAUDE SARDO
il y a 1 an
j ai été reçu par Ludivine qui est très accueillante et patiente
Voir plusGEORGE
il y a 1 an
J'ai fait faire des lunettes au magasin de Muret après une expérience très satisfaisante en 2021.
L'opticienne remplaçante actuellement en poste m'a raté le centrage, a prétendu commander de nouve...
Annick
il y a 1 an
Merci à Tom pour son accueil et ses bons conseils à tout point de vue ;-)
Merci aussi à l'opticienne qui m'a dépannée lors de ma visite éclair en me montant mes verres sur une autre monture.
Benedicte
il y a 1 an
Je suis très contente super accueil très à l écoute de très bons conseils d'une très grande gentillesse je n irai nulle part ailleurs écouter voir à Armentières je recommande à 1000% ils sont au top...
Voir plusLaure
il y a 1 an
le écouter voir de Nice où j'étais de passage: ils n'ont pas réglé mon problème d'attache de verre en prétextant qu'ils n'avaient pas ce genre de modèle et qu'ils n'avaient pas les pièces de cette mon...
Voir plusAlain ZAMBON
il y a 1 an
Pour la partie VOIR ( écouter voir Echirolles 38 ) vérifiez bien la concurrence il peut y avoir des écarts de 1000 euros dans la marque Starkey. Pour le même objet même référence.
Voir plusTHIERRY LANGLET
il y a 1 an
À l'agence Écouter Voir de Rouen centre, très bel accueil avec prestation et écoute de qualité.
Les lunettes réalisées sont au top et le réglage très fin.
Très satisfait.
Ghislaine
il y a 1 an
J’ai apprécié les bons conseils, pour le choix de mes lunettes. Ainsi que les explications sur les différentes options. Le jeune homme qui s’est occupé de moi était très compétent et sympathique.
Voir plusAvis client Écouter Voir
JAGOU Françoise
Très déçu par écoute et voir pour vendre ok mais pour ...
Très déçu par écoute et voir pour vendre ok mais pour le suivi nul j'ai acheté des lunettes au mois d'aout 2024 verres progressifs et anti reflet qui est inexistant dehors je ne voit rien mais apparemment c'est ma faute il faut que je m'habitue cela fait plus de 20 que je porte ce genre de verres avec aucun problème sauf chez écoute et voir je ne recommande pas
Date d'expérience le 03/04/2025
Parmentier
Attitude làche
Parmi tous les audio prothésistes j ai choisi Ecouter Voir audition car l'agence de Villeurbanne était a coté de chez moi. J ai signé mon contrat avec Écouter Voir pour des appareils auditifs mi février 2024. Moins de 15 jours plus tard, j apprenais que l agence fermait car ne faisait pas assez d argent, m obligeant à aller à une autre agence loin de chez moi. Ils ne m ont pas averti à la signature du contrat. J ai trouvé ça lâche.J ai envoyé un mail de mecontement au service client, soulignant que les profits étaient plus importants pour eux que leurs clients. Ils n ont pas dénié me répondre. J ai trouvé leur attitude scandaleuse.
Date d'expérience le 28/03/2025
L
Ecouter voir NATION
Formidable capacité à vous vendre des lunettes qui ne correspondent pas à ce que vous avez commandé.
Argument 1 : je cite "Vous n'avez pas bien vu les branches en essayant les lunettes sans vos verres correcteurs"
Argument 2 : je cite "Nous ne sommes pas des tapis"
Évidemment c'est le consommateur qui est en tord. Mais surtout pas eux ni même au montage des verres qui auraient pu se tromper de monture.
A défaut d'être myopie je suis aussi un abruti qui ne se souvient pas de ce qu'il a commandé.
C'est forcément le client.
Enfin l'essentiel st acquis pour eux j'ai du payer.
L'affaire est faite le budget mensuel sera donc atteint.
Date d'expérience le 27/03/2025
Dechenaud Laurence
Merci Charlotte pour votre accueil et votre compétence. ...
Merci Charlotte pour votre accueil et votre compétence. Beau choix...bien tentant.
Date d'expérience le 18/03/2025
Jocelyne ROBERT-GONORD
SUPER ACCUEIL, PROFESSIONNALISME ET DISPONIBILITE
SUPER ACCUEIL, PROFESSIONNALISME ET DISPONIBILITE
J'ai été reçu le 11 mars 2025 par une jeune femme très professionnelle et très sympathique, Mme BOUMARD Claire. Elle était très disponible et de très bons conseils pour m'aider à choisir ma monture et m'a très bien expliqué comment m'adapter à mes nouveaux verres. Je recommande les yeux fermés...
Date d'expérience le 17/03/2025
Jacques PARTHONNAUD
Très bien reçu et très à l'écoute de la part de Mdme ...
Très bien reçu et très à l'écoute de la part de Mdme LERAY Oriane, qui métrise parfaitement son métier. Nous recommandons ce centre et surtout Mdme LERAY. Bravo à vous . Chantal et Jacques
Date d'expérience le 16/01/2025
Céline
il y a 1 an
J
A FUIR
apres 1 an à peine les montures soit-disant en nickel sont deformées , donc de la simple ferraile à 500€ !!! les verres de tres mauvaise qualité tombent
Date d'expérience le 28/01/2025
Yvette baron
Nous avons été reçue par Delphine très compétente et ...
Nous avons été reçue par Delphine très compétente et très agréable
merci
Date d'expérience le 11/01/2025
ROSEUW Alain
Faute professionnelle d'un audio prothésiste
J’avais des prothèses auditives depuis 5 ans. Comme ma complémentaire couvrait le cout de l’opération j’ai consulter un audio prothésiste de la société Ecouter Voir. À Champniers 16430 (Charente)
Le 3 Janvier 2025 le prothésiste Mr Lemoine me demande la nouvelle carte de mutuelle santé pour faire la facturation!
Je ne comprend pas? Il était convenu que la facturation devait être faites en Décembre 2024 avec la prise en charge par la mutuelle santé. (Cette dernière couvrait le zéro reste à charge) Sauf que, comme je l’ai annoncé à Monsieur LEMOINE nous avons changer de mutuelle au 1er Janvier 2025 et que celle-ci ne pratique pas a la même prise en charge .Le reste à charge serait de 2000 €
Il m’est impossible de subir ce reste à charge important d’autant plus qu’il s’agit d’une erreur ou d’un oubli professionnelle de Monsieur LEMOINE (Prothésiste DE)
Je viens de faire 90 Km aller et retour pour avoir une réponse au problème et je viens de me faire faire éjecter. L’ arrogance de monsieur LEMOINE face au problème impose de rendre les appareils et que (je cite) "de toute façon c’est parole contre parole » Comportement qui je l’avoue m’a interloqué. Faut-il faire des écrits ? La parole d’un client n’a pas de poids? Monsieur LEMOINE. Quand on s’engage à écouter le client en offrant un accompagnement personnalisé en conseils et démarches selon votre charte. On prend ses responsabilités! En dehors de cela il s’agit d’une faute professionnelle.
Sans solution ni de réponse concrète à ce dilemme, j’ai restitué les appareils auditif Phonak Audio L312 et à ce jour je ne suis plus appareillé
Résultat : Essayez de vous débrouiller avec ça! C'est vraiment humiliant!
Il faut éviter cette enseigne, il y a suffisamment de concurrence pour être satisfait.
Date d'expérience le 04/01/2025
CLAUDE SARDO
j ai été reçu par Ludivine qui est très accueillante ...
j ai été reçu par Ludivine qui est très accueillante et patiente
Date d'expérience le 20/12/2024
GEORGE
J'ai fait faire des lunettes au magasin de Muret après ...
J'ai fait faire des lunettes au magasin de Muret après une expérience très satisfaisante en 2021.
L'opticienne remplaçante actuellement en poste m'a raté le centrage, a prétendu commander de nouveaux verres mais m'a rendu le même résultat. Bilan, elle m'a rendu l'ordonnance, je n'ai toujours pas de lunettes et je dois chercher un autre centre d'optique. A fuir !
Date d'expérience le 19/12/2024
Aadjou
le service client est désagréable.
le service client est désagréable.
Date d'expérience le 12/12/2024
Annick
bien vu, tout bon, à bon entendeur
Merci à Tom pour son accueil et ses bons conseils à tout point de vue ;-)
Merci aussi à l'opticienne qui m'a dépannée lors de ma visite éclair en me montant mes verres sur une autre monture.
Date d'expérience le 27/11/2024
Benedicte
Je suis très contente super accueil très à l écoute ...
Je suis très contente super accueil très à l écoute de très bons conseils d'une très grande gentillesse je n irai nulle part ailleurs écouter voir à Armentières je recommande à 1000% ils sont au top 👍
Date d'expérience le 27/11/2024
Laure
partisant du moindre effort
le écouter voir de Nice où j'étais de passage: ils n'ont pas réglé mon problème d'attache de verre en prétextant qu'ils n'avaient pas ce genre de modèle et qu'ils n'avaient pas les pièces de cette monture! or on a fait un tour dans la boutique, et au surprise des lunettes du même genre !! et la vendeuse, avec un grand sourire, me disant "arrêtez de les manipuler, ça tiendra bien jusqu'à votre retour chez vous"
Date d'expérience le 07/11/2024
J.ASTIER
Ravie de l'accueil et du professionnalisme
Ravie de l'accueil et du professionnalisme
Date d'expérience le 17/10/2024
Alain ZAMBON
Pour la partie VOIR ( écouter voir Echirolles 38 ) ...
Pour la partie VOIR ( écouter voir Echirolles 38 ) vérifiez bien la concurrence il peut y avoir des écarts de 1000 euros dans la marque Starkey. Pour le même objet même référence.
Date d'expérience le 17/08/2020
THIERRY LANGLET
À l'agence Écouter Voir de Rouen centre, très bel accueil ...
À l'agence Écouter Voir de Rouen centre, très bel accueil avec prestation et écoute de qualité.
Les lunettes réalisées sont au top et le réglage très fin.
Très satisfait.
Date d'expérience le 27/09/2024
Ghislaine
Prise en charge très professionnel
J’ai apprécié les bons conseils, pour le choix de mes lunettes. Ainsi que les explications sur les différentes options. Le jeune homme qui s’est occupé de moi était très compétent et sympathique.
Date d'expérience le 12/10/2024
SORIANNO MARLENE
RIEN A DIRE TOUT EST IMPECCABLE
RIEN A DIRE TOUT EST IMPECCABLE
Date d'expérience le 04/10/2024
SORIANNO MARLENE
il y a 1 an
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