Radar de confiance
·Avis client Écouter Voir
SAVOYE
il y a 1 an
Après un contact exceptionnel en 2022, j'ai eu besoin de nouveau de monture et verres. Vivant sur 2 régions : j'ai commencé par la 1ière boutique où j'avais reçu accueil et service excellents . Hélas...
Voir plusRusso
il y a 1 an
Très bon accueil.
Nous avons été reçues par Jérémy puis par Sébastien.
Tous deux sont très sympathiques et vraiment compétents.
Je recommande à 100%.
Clamens
il y a 1 an
ecouter voir a lodève Natacha très professionnelle et super gentille bravo
Voir plusBrismeur
il y a 1 an
Toujours très contente de venir dans ce magasin depuis des années ils sont tous très professionnels et à l'écoute surtout Ingrid. ...je recommande vivement !!! Allez-y les yeux fermés (enfin pas tro...
Voir plusCarcel
il y a 1 an
Tres déçu de écouter voir de Lannion car malfaçon de la correction des verres après leurs avoir laissé mes lunettes rien n'a été fait, je me retrouve avec des lunettes qui ne correspond pas à ma vue j...
Voir plusLouis
il y a 1 an
Les opticiens du magasin de condom sont très professionnel et de bon conseil, les montures en titane sont super bien, plus besoin de changer de montures.
Voir plusBarnay jean paul
il y a 1 an
bonjour personnel très conpétent et aimable service irréprochable a l'écoute des clients je recommande vivement cet établissement
Voir plusLaure de Cologne
il y a 1 an
Je recommande Ecouter Voir pour son professionnalisme et son accueil très sympathique. J'ai fait faire mes appareils auditifs PHONAK à Pézenas et je fus accueillie et suivie par Bénédicte. Un parcours...
Voir plusLENNE
il y a 1 an
Cela fait 3 fois qu'ils me refont les verres et toujours pas d'amélioration pour le confort avec mes nouvelles lunettes cela fait 27 ans que je porte des verres progressifs et c'est la première fois q...
Voir plusCavaille
il y a 1 an
Lunettes classiques,sans plus,n'engendrant pas specialement de probleme...par contre,attitude indigne d'un professionnel para-medical,qui ,apres mon achat ,ayant depassé de quelques jours la date donn...
Voir plusJoly
il y a 2 ans
client depuis au moins 20 ans (sous une autre appellation opticiens mutualistes), je suis plus que satisfait du service, en particulier de l'accueil ,du conseil et de l'écoute. La rapidite de la livra...
Voir plusSidoctalou
il y a 2 ans
accueil poli "froid", un mois pour me fabriquer mes lunettes à (600 €) et encore parce que je les ai relancé. Résultat : un verre mal serti, des branches trop longues, le nez mal ajusté, je ne peux pa...
Voir plusFlorence QUAGLIERI
il y a 2 ans
Cela fait 19 ans que je sui client chez vous, il y a toujours un très bon accueil, de très bons conseils ainsi qu'vaste choix de lunettes.
aujourd'hui je suis venue profité d'une offre promotionn...
Franco Bagatella
il y a 2 ans
Très satisfait des appareils , collaborateurs professionnels et sympathiques .
Voir plusOlivan
il y a 2 ans
Porteur d'appareils auditifs depuis 2 ans , pannes successives depuis le début..retours 2 fois en usine...et toujours les mêmes problèmes..cela aurait été plus simple de les remplacer mais non...aujou...
Voir plusRodolphe LEMERCIER
il y a 2 ans
Manque de disponibilité manque d'écoute pour analyser le besoin du client on sent clairement que la priorité c'est de gérer le flux des clients et par conséquent de faire du chiffre d'affaires pour un...
Voir plusMam
il y a 2 ans
Nous sommes allés pour changer nos lunette mon mari et moi -même, nous sommes très contents du service, personne à l'écoute (Céline). et souriante.
Voir plusOsternaud
il y a 2 ans
J'ai emmené mes lunettes pour changer les verres. 3 heures je retourne au magasin pour les récupérer. L.'opticien me dit en retirant les verres j' ai cassé la monture. C'est une paire qui coûte 600 eu...
Voir plusDB
il y a 2 ans
Depuis 4 ans j'ai eu recours aux services de "Écouter Voir" en particulier pour des aides auditives. Non seulement le service initial (diagnostic, choix des solutions...) s'est avéré remarquable, mais...
Voir plusAvis client Écouter Voir
Bouveret
Personnel agréable et de bon conseil
Personnel agréable et de bon conseil
Date d'expérience le 30/09/2024
SAVOYE
Bien choisir son professionnel
Après un contact exceptionnel en 2022, j'ai eu besoin de nouveau de monture et verres. Vivant sur 2 régions : j'ai commencé par la 1ière boutique où j'avais reçu accueil et service excellents . Hélas pour moi, ce fut une fin de non recevoir virulente, une jeune femme venue vers moi, me renvoya sèchement (pour rester correcte) vers le magasin local. C'est donc trois mois plus tard (toujours sans lunettes) que j'ai rendu visite à celui proche du domicile principal. Quel étonnement, ce fut pire : accueil inexistant, longue attente, soupirs, grognements et invectives du personnel..
Depuis, j'ai trouvé une boutique indépendante "sans enseigne" dans laquelle les services comme : l'accueil, la réception et le conseil n'ont pas failli .. Enfin des vrais Professionnels et tellement parfaits que j'ai acheté 2 paires
Date d'expérience le 10/09/2024
Russo
Très bon accueil
Très bon accueil.
Nous avons été reçues par Jérémy puis par Sébastien.
Tous deux sont très sympathiques et vraiment compétents.
Je recommande à 100%.
Date d'expérience le 21/09/2024
Clamens
ecouter voir a lodève Natacha très professionnelle ...
ecouter voir a lodève Natacha très professionnelle et super gentille bravo
Date d'expérience le 06/09/2024
Brismeur
Toujours très contente de venir dans ce magasin depuis ...
Toujours très contente de venir dans ce magasin depuis des années ils sont tous très professionnels et à l'écoute surtout Ingrid. ...je recommande vivement !!! Allez-y les yeux fermés (enfin pas trop ....)
Date d'expérience le 04/09/2024
Carcel
Tres déçu de écouter voir de Lannion car malfaçon de ...
Tres déçu de écouter voir de Lannion car malfaçon de la correction des verres après leurs avoir laissé mes lunettes rien n'a été fait, je me retrouve avec des lunettes qui ne correspond pas à ma vue j'ai eu confirmation de mon ophtalmo
Date d'expérience le 06/08/2024
Louis
Les opticiens du magasin de condom sont très professionnel ...
Les opticiens du magasin de condom sont très professionnel et de bon conseil, les montures en titane sont super bien, plus besoin de changer de montures.
Date d'expérience le 24/07/2024
Barnay jean paul
enfin des employés compétents
bonjour personnel très conpétent et aimable service irréprochable a l'écoute des clients je recommande vivement cet établissement
Date d'expérience le 06/07/2024
Laure de Cologne
Je recommande Ecouter Voir pour son professionnalisme ...
Je recommande Ecouter Voir pour son professionnalisme et son accueil très sympathique. J'ai fait faire mes appareils auditifs PHONAK à Pézenas et je fus accueillie et suivie par Bénédicte. Un parcours de tout repos dans une agréable relation de confiance, qui m'a apporté la grande joie d'entendre à nouveau, de découvrir le nouvel univers des sons, de cesser de peiner à suivre discussions, films etc... Je tiens donc à remercier grandement Ecouter Voir et surtout Bénédicte Ange Gardien! Allez y en toute sérénité et laisser vous "porter". Vous serez plus que content(e)s.
Date d'expérience le 14/02/2023
LENNE
Cela fait 3 fois qu'ils me refont les verres et toujours ...
Cela fait 3 fois qu'ils me refont les verres et toujours pas d'amélioration pour le confort avec mes nouvelles lunettes cela fait 27 ans que je porte des verres progressifs et c'est la première fois que je suis déçue pour cet achat 675€ à la poubelle pas drôle
Date d'expérience le 20/06/2024
MAITRE
il y a 3 mois
Nous avons voulu changer d'opticien et bien ce fut une erreur.
Ils ne valent rien.
Il faut aussi que l'on refasse faire les verres mais je n'y croit pas trop
Cavaille
ECOUTER VOIR et...ENTENDRE????
Lunettes classiques,sans plus,n'engendrant pas specialement de probleme...par contre,attitude indigne d'un professionnel para-medical,qui ,apres mon achat ,ayant depassé de quelques jours la date donnée (document a disposition)pour l'obtention d'une 2eme paire de lunettes de vue,m'a refusé cette seconde paire de lunettes offertes par contrat,date d'effet notée par eux memes !!! ...indigne et tres mal venu /EcouterVoir de la Valette ....VOIR UNE FOIS?ET NE PLUS REVOIR??... ///...ECOUTER? ... difficile ,losque la responsable jointe par telephone ne sait pas meme entendre !!! heureusement,il y a encore de bonnes adresses d'opticiens....
Date d'expérience le 13/06/2024
Cavaille
il y a 1 an
Joly
client depuis au moins 20 ans
client depuis au moins 20 ans (sous une autre appellation opticiens mutualistes), je suis plus que satisfait du service, en particulier de l'accueil ,du conseil et de l'écoute. La rapidite de la livraison et le suivi apres vente sont excellents.
Date d'expérience le 07/06/2024
Sidoctalou
accueil poli "froid", un mois pour me fabriquer mes ...
accueil poli "froid", un mois pour me fabriquer mes lunettes à (600 €) et encore parce que je les ai relancé. Résultat : un verre mal serti, des branches trop longues, le nez mal ajusté, je ne peux pas les porter. J'y suis retourné, car sous garantie, mais ils n'ont pas le temps.;!!!il faut prendre rendez-vous...!
Je suis mécontent et regrette d'avoir choisi à ce magasin.
Date d'expérience le 29/05/2024
Florence QUAGLIERI
Cela fait 19 ans que je sui client chez vous, il y ...
Cela fait 19 ans que je sui client chez vous, il y a toujours un très bon accueil, de très bons conseils ainsi qu'vaste choix de lunettes.
aujourd'hui je suis venue profité d'une offre promotionnelle sur les lunettes solaires à la vue (solaires avec verre progressif) offre à 102 € (montures + verre teinté progressif) au lieu de 195 € (remise de 93 € )accueil super conseil et patience garantie belle montures j'ai passé un moment agréable.
Vous nous prévenez par SMS lorsque les lunettes sont prêtes , il faut compter maximum 8 jours. je recommande ce magasiin.
A bientôt
Date d'expérience le 27/05/2024
Franco Bagatella
Très satisfait des appareils , collaborateurs professionnels ...
Très satisfait des appareils , collaborateurs professionnels et sympathiques .
Date d'expérience le 23/05/2024
Olivan
Encore et encore en panne !!!
Porteur d'appareils auditifs depuis 2 ans , pannes successives depuis le début..retours 2 fois en usine...et toujours les mêmes problèmes..cela aurait été plus simple de les remplacer mais non...aujourd'hui encore les pannes sont toujours fréquentes...prochain RDV dans quelques jours , pourquoi faire ??..je vais devoir encore patienter 2 ans pour les remplacer ...
Date d'expérience le 20/05/2024
Alain ZAMBON
il y a 1 an
Alain ZAMBON
il y a 1 an
quelle marque vos appareils SVP ? cordialement
Rodolphe LEMERCIER
Manque de disponibilité manque d'écoute pour analyser ...
Manque de disponibilité manque d'écoute pour analyser le besoin du client on sent clairement que la priorité c'est de gérer le flux des clients et par conséquent de faire du chiffre d'affaires pour une entreprise issue de l'esprit mutualiste ça semble manquer de solidarité très déçu de la prestation avec une solution technique qui ne convient pas à mon besoin et à l'usage aucune prise en considération même y compris avec leur fameux service après vente qui doit normalement permettre de gérer les éventuelles défaillances techniques; il m'a quand même fallu débourser 20 euros pour le SAV Alors que je venais de dépenser plusieurs centaines d'euros pour des paires de lunettes qui n'étaient pas à s'adapter à ma vue et à mon besoin très déçu malgré un personnel compétent mais il me semble que l'on commence à privilégier la quantité avant la qualité ... Je vais désormais comparer et aller voir d'autres enseignes car leurs discours qui consiste à dire nous on est les meilleurs car on est mutualistes je finis par plus y croire ils ont perdu leur valeur et leur ADN première.
Date d'expérience le 18/05/2024
Mam
Nous sommes allés pour changer nos lunette mon mari ...
Nous sommes allés pour changer nos lunette mon mari et moi -même, nous sommes très contents du service, personne à l'écoute (Céline). et souriante.
Date d'expérience le 17/05/2024
Osternaud
J'ai emmené mes lunettes pour changer les verres. 3 ...
J'ai emmené mes lunettes pour changer les verres. 3 heures je retourne au magasin pour les récupérer. L.'opticien me dit en retirant les verres j' ai cassé la monture. C'est une paire qui coûte 600 euros. Merci Monsieur. Et en plus il faut prendre rendez-vous
Date d'expérience le 03/05/2024
DB
Depuis 4 ans j'ai eu recours aux services de "Écouter ...
Depuis 4 ans j'ai eu recours aux services de "Écouter Voir" en particulier pour des aides auditives. Non seulement le service initial (diagnostic, choix des solutions...) s'est avéré remarquable, mais le suivi (réglages, réparations...) s'est montré efficace et rapide. L'accueil au secrétariat et les explications tant techniques que budgétaires sont excellentes. A recommander!
Date d'expérience le 29/04/2024
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