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Je recommande Ecouter Voir pour son professionnalisme ...

Je recommande Ecouter Voir pour son professionnalisme et son accueil très sympathique. J'ai fait faire mes appareils auditifs PHONAK à Pézenas et je fus accueillie et suivie par Bénédicte. Un parcours de tout repos dans une agréable relation de confiance, qui m'a apporté la grande joie d'entendre à nouveau, de découvrir le nouvel univers des sons, de cesser de peiner à suivre discussions, films etc... Je tiens donc à remercier grandement Ecouter Voir et surtout Bénédicte Ange Gardien! Allez y en toute sérénité et laisser vous "porter". Vous serez plus que content(e)s.

Par Laure de Cologne il y a 1 an
Date d'expérience le 14/02/2023

Cela fait 3 fois qu'ils me refont les verres et toujours ...

Cela fait 3 fois qu'ils me refont les verres et toujours pas d'amélioration pour le confort avec mes nouvelles lunettes cela fait 27 ans que je porte des verres progressifs et c'est la première fois que je suis déçue pour cet achat 675€ à la poubelle pas drôle

Par LENNE il y a 1 an
Date d'expérience le 20/06/2024

ECOUTER VOIR et...ENTENDRE????

Lunettes classiques,sans plus,n'engendrant pas specialement de probleme...par contre,attitude indigne d'un professionnel para-medical,qui ,apres mon achat ,ayant depassé de quelques jours la date donnée (document a disposition)pour l'obtention d'une 2eme paire de lunettes de vue,m'a refusé cette seconde paire de lunettes offertes par contrat,date d'effet notée par eux memes !!! ...indigne et tres mal venu /EcouterVoir de la Valette ....VOIR UNE FOIS?ET NE PLUS REVOIR??... ///...ECOUTER? ... difficile ,losque la responsable jointe par telephone ne sait pas meme entendre !!! heureusement,il y a encore de bonnes adresses d'opticiens....

Par Cavaille il y a 1 an
Date d'expérience le 13/06/2024
SUPER
Par Cavaille il y a 1 an

client depuis au moins 20 ans

client depuis au moins 20 ans (sous une autre appellation opticiens mutualistes), je suis plus que satisfait du service, en particulier de l'accueil ,du conseil et de l'écoute. La rapidite de la livraison et le suivi apres vente sont excellents.

Par Joly il y a 1 an
Date d'expérience le 07/06/2024

accueil poli "froid", un mois pour me fabriquer mes ...

accueil poli "froid", un mois pour me fabriquer mes lunettes à (600 €) et encore parce que je les ai relancé. Résultat : un verre mal serti, des branches trop longues, le nez mal ajusté, je ne peux pas les porter. J'y suis retourné, car sous garantie, mais ils n'ont pas le temps.;!!!il faut prendre rendez-vous...!
Je suis mécontent et regrette d'avoir choisi à ce magasin.

Par Sidoctalou il y a 1 an
Date d'expérience le 29/05/2024

Cela fait 19 ans que je sui client chez vous, il y ...

Cela fait 19 ans que je sui client chez vous, il y a toujours un très bon accueil, de très bons conseils ainsi qu'vaste choix de lunettes.
aujourd'hui je suis venue profité d'une offre promotionnelle sur les lunettes solaires à la vue (solaires avec verre progressif) offre à 102 € (montures + verre teinté progressif) au lieu de 195 € (remise de 93 € )accueil super conseil et patience garantie belle montures j'ai passé un moment agréable.
Vous nous prévenez par SMS lorsque les lunettes sont prêtes , il faut compter maximum 8 jours. je recommande ce magasiin.
A bientôt

Par Florence QUAGLIERI il y a 1 an
Date d'expérience le 27/05/2024

Encore et encore en panne !!!

Porteur d'appareils auditifs depuis 2 ans , pannes successives depuis le début..retours 2 fois en usine...et toujours les mêmes problèmes..cela aurait été plus simple de les remplacer mais non...aujourd'hui encore les pannes sont toujours fréquentes...prochain RDV dans quelques jours , pourquoi faire ??..je vais devoir encore patienter 2 ans pour les remplacer ...

Par Olivan il y a 1 an
Date d'expérience le 20/05/2024
bonjour, quelle marque vos appareils SVP ? cordialement
Par Alain ZAMBON il y a 1 an
bonjour
quelle marque vos appareils SVP ? cordialement
Par Alain ZAMBON il y a 1 an

Manque de disponibilité manque d'écoute pour analyser ...

Manque de disponibilité manque d'écoute pour analyser le besoin du client on sent clairement que la priorité c'est de gérer le flux des clients et par conséquent de faire du chiffre d'affaires pour une entreprise issue de l'esprit mutualiste ça semble manquer de solidarité très déçu de la prestation avec une solution technique qui ne convient pas à mon besoin et à l'usage aucune prise en considération même y compris avec leur fameux service après vente qui doit normalement permettre de gérer les éventuelles défaillances techniques; il m'a quand même fallu débourser 20 euros pour le SAV Alors que je venais de dépenser plusieurs centaines d'euros pour des paires de lunettes qui n'étaient pas à s'adapter à ma vue et à mon besoin très déçu malgré un personnel compétent mais il me semble que l'on commence à privilégier la quantité avant la qualité ... Je vais désormais comparer et aller voir d'autres enseignes car leurs discours qui consiste à dire nous on est les meilleurs car on est mutualistes je finis par plus y croire ils ont perdu leur valeur et leur ADN première.

Par Rodolphe LEMERCIER il y a 1 an
Date d'expérience le 18/05/2024

J'ai emmené mes lunettes pour changer les verres. 3 ...

J'ai emmené mes lunettes pour changer les verres. 3 heures je retourne au magasin pour les récupérer. L.'opticien me dit en retirant les verres j' ai cassé la monture. C'est une paire qui coûte 600 euros. Merci Monsieur. Et en plus il faut prendre rendez-vous

Par Osternaud il y a 1 an
Date d'expérience le 03/05/2024

Depuis 4 ans j'ai eu recours aux services de "Écouter ...

Depuis 4 ans j'ai eu recours aux services de "Écouter Voir" en particulier pour des aides auditives. Non seulement le service initial (diagnostic, choix des solutions...) s'est avéré remarquable, mais le suivi (réglages, réparations...) s'est montré efficace et rapide. L'accueil au secrétariat et les explications tant techniques que budgétaires sont excellentes. A recommander!

Par DB il y a 1 an
Date d'expérience le 29/04/2024

Le samedi matin 20 avril 2024, nous avons été reçus par ...

Le samedi matin 20 avril, nous avons été reçus par Mr JEAN à Bayonne pour un changement de verres suite au contrôle annuel de l'ophtalmologue. Il s"est occupé de nous comme jamais nous ne l'avions été.D'une amabilité, compétence , serviabilité exceptionnelles.Cet opticien est à récompenser au plus tôt.

Par MONTAUT il y a 1 an
Date d'expérience le 20/04/2024

ECOUTER VOIR AUDITION ...st yrieix la Perche A FUIR ...

Je vais vous parler du magasin ECOUTER VOIR AUDITION de St Yrieix la perche
C'est une trés mauvaise maison qui nous a laissé plusieurs mois sans audioprothésiste.
Une chance que la personne de l'accueil était toujours disponible pour répondre et nous aider dans nos démarches
Les horaires indiqués sur "pages jaunes" ne correspondent pas du tout au peu de jours ouverts dans la semaine ! Seulement du LUNDI AU MERCREDI en réalité ! Débrouillez vous avec cela ! C'est une honte !!
Enseigne à fuir, il y a bien assez de concurrences pour êtes satisfait
Au prochain renouvellement de mes appareils j'irai surtout voir ailleurs !!

Par PRADEL MAGNIN il y a 1 an
Date d'expérience le 18/04/2024

Parfait !

Super accueil. Équipe à l'écoute du client et qui donne de bons conseils. Merci Christian et Jérôme pour votre professionnalisme !

Par Virginie il y a 1 an
Date d'expérience le 05/04/2024

Merci Noémie

Merci Noémie
Reçu à plusieurs reprises par Noémie, j'ai été très agréablement accueilli et conseillé par Noémie. en professionnelle elle a suivi mon dossier pour des lunettes qui ne me convenait pas au niveau des corrections. Elle fit un autre diagnostic avec avis de ses supérieur. Ils ont validé son travail et maintenant j'ai une superbe correction. Merci encore Noémie et à toute l'équipe.
M. patrick Hobel

Par Patrick HOBEL il y a 1 an
Date d'expérience le 03/04/2024

tres mauvaise experience a niveau d apporte la service ...

tres mauvaise experience a niveau d apporte la service de consuamteur or la police ils ment avec leure directrice du tours rue nationale 4 ma mere a droit de que elle travaille a 5 h le matin.moi aussi je travail en ehpad .et ne voulait pas comprendre avec leur jeune employeur qui dissait promotion et s arrete pas .faites attention a jeunnes femmes qui semble gentile et dise promotion. que ma mere ci me donne facture du janvier a fevrier il y a rembursement Merci projet en sante evite promotion des choses qui vous ne pouvez changez ce domage que je ne peux pas mettre numero de la facture pour situations pareils mon nom rezmives et mon mail [email protected] pour signer une plainte contre eux a protection consumateur

Par Rezmives il y a 1 an
Date d'expérience le 01/03/2024
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