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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Un énorme merci pour l accueil, le professionnalisme, l' écoute ainsi que les conseils avisés de Franck.
Les prix sont abordables, rien de trop n' est facturé.
L' ensemble de l' équipe est sympathique.
Je recommande vivement, 👍😉
À Pont-Audemer particulièrement, une équipe à l'écoute et d'une patience infinie. Je fais partie de ses clientes indécise et je félicite toute l'équipe d'avoir su me comprendre. Merci pour votre bienveillance et votre gentillesse
Depuis des années cliente chez eux à Thouars plus précisément, je n'ai jamais eu aucun souci ni pour l'achat ni pour le service après vente
Un accueil formidable et toujours le sourire avec une efficacité impeccable
Une solution pour tous je vous conseille vivement
J'ai une correction hors normes et je sais de quoi je parle
Super magasin où l'on sent une vrai politique de l'accueil et de la considération du client. Bravo à toute l'équipe pour sa promptitude à être servi et son professionnalisme. Ces opticiens sont à recommander.
Personnel très compétent et professionnel sympathique je vous le recommande vivement
C est la premier fois que nous allons au magasin écouter voir à Antibes 06
Avons été reçus par Valérie très compétent à l écoute a pris le temps de nous bien conseiller. Je recommande ce magasin.
Magasin à éviter car lunettes de très mauvaise qualité, verres tombes sans arrêt, montures se casses sans arrêt, la dernière fois j'ai dû faire remplacé ( sous garantie ) la monture cassée et 15 jours après, même problème monture de nouveau cassée, je les ramène et là on me répond on ne peux rien faire sans me proposer une autre solution.
Ces magasins devrait jamais exister car il ne vendent que des lunettes de très mauvaises qualités
Merci Sabrina
Merci à Pauline pour son accueil, sa disponibilité, son professionnalisme et son sourire. Je suis très satisfaite de mes lunettes qui étaient très complexes. Un excellent rapport qualité prix. Je recommande
Des appareils auditifs Phonak qui ne tiennent pas la charge, il fallait les recharger après 15 heures d' utilisation quand ils étaient neufs, après 3 ans, ils s'arrêtent batteries déchargées en milieu de journée et rien n'a été fait qui améliore cet état de fait.
Une véritable écoute, des conseils pertinents, de vrais professionnels qui vous reçoivent chaleureusement, je conseille vivement et de plus bon rapport qualité prix
Problème relationnel avec l'audio-prothésiste, M. Carlos FERRERAS : Il prend ses rendez-vous (pour ce qui me concerne, le matin - 9h, soit à l'ouverture, les 2 fois) en retard et pendant qu'il s'occupe - enfin - de vous, gère en même temps le téléphone, des problème d'organisation avec son assistante, etc. Je lui en ai fait le reproche, me sentant à chaque fois quelque peu délaissé... Son argument : il est "très occupé"... Je lui ai donc rendu le matériel à l'essai, considérant que ce monsieur n'avait pas suffisamment d'éducation pour montrer un minimum de respect envers ses clients potentiels pour lesquels il n'a manifestement aucune considération.
Secrétaire accueillante, souriante et très à "l'écoute". Réglage de mes prothèses auditives qui ne viennent pourtant pas de leur enseigne. Chapeau bas et un grand MERCI. Je recommande vivement.
Je suis client Écouter Voir depuis quelques temps déjà. Je viens toujours dans cette enseigne parce qu'il y a un conseiller qui prend son temps avec la clientèle et qui répond à toutes les questions sans rien éluder. Le choix des lunettes est très facile ensuite. Il est d'un calme à toutes épreuves. Normal, me direz vous, mais il faut le signaler, car de nous jours...
J'en repart toujours très satisfait et forcément ça fidélise.
C'est Alain qui me reçoit chaque fois.
Sté qui évite de présenter les produits zero€ à charge ,mais qui au contraire, propose insidieusement des options couteuses et totalement inutiles ; la facture finale dépasse facilement 500€ !!
C'est donc une sté qui se fiche de vous et ne veut faire que du profit !!
A FUIR
Je suis cliente chez vous. Cependant, aujourd'hui vous avez non seulement accepté de réparer une paire de lunettes qui n'appartenait pas à vos marques, mais en plus, vous l'avez fait dans la journée et gratuitement ! Bravo le service client et l'amabilité du personnel 👍👍👍
je suis allée chez ECOUTER VOIR de CAHORS , les verres de mes lunettes qui ont 2 ans 1/2 se sont complètement striés sur 1/3 des verres des 2 côtés (marque ESSILOR)
l'employée m'a dit c'est un défaut mais la garantie des 2 ans est dépassée ,nous ne pouvons rien faire ,tout en reconnaissant qu'ils ne travaillent plus avec ESSILOR ( des retours de clients )
Vous devez refaire les verres à votre charge, je lui ai dit que je n'étais pas d'accord puisque c'est un défaut
elle me dit ,regardez votre monture touche vos sourcils c'est certainement ça qui a rayé les verres (prenez moi pour une imbécile)
La responsable( ou pas) vient me proposer 10% de réduction ,j'ai refusé ce n'est pas à moi de régler leur défaut , c'est dommage mais ils perdent 2 clients mon mari et moi même
nous irons chez des opticiens plus sérieux
