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Publié à l'origine sur Custplace
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audioprotheses en juillet 21 depart du prothesiste en octobre 21 depuis errance a cavaillon 45km pendant un an et depuis 6 mois plus d'audioprothesiste acces a répondeur sans suite depuis 4 mois aux abonnés absents e laisse aux lecteurs le soin de qualifier ces méthodes
Aucun choix, y a plus qu un verrier en optique et 3 fabricants en audio. Les professionnels se contentent et ils n ont pas le choix de vendre ce qu on leur impose avec comme seule regle de calcul , le maximum de marge. J ai testé des appareils a 3000 euros qui ne me dnnait aucune satisfaction pour finir par prendre des premiers prix a 1900 euros dans une vrai enseigne d audition. Resultat le premier prix meilleur que le plus cher de chez ecoutervoir , entre choix de produits de pietre qualité et reglages foireux tout est dit.
Très bien reçu et très a l'écoute
Prothèses auditives au top
Je recommande
Merci infiniment, mon mari peut enfin lire son journal avec des verres adaptés à sa vue mais aussi à la longueur de ses bras! car grâce à la fée Martine qui a su l'écouter , refaire l'examen, et comprendre où se situait le problème , nous commençons la journée avec plaisir!
De plus , l'accueil est agréable et conviviable , je vous le recommande plutôt deux fois qu'une.
Lunettes Prada remplacée après 2 interventions par une Repsol non remplacée après une réparation qui n'a pas tenue.
Une garantie de 2 ans sur un échange de lunettes serait la bienvenue.
La vente semble être la priorité de ce magasin rue de Metz à Toulouse
Après 3 « recalibrages » réalisés par 3 personnes différentes, j’ai finalement récupéré une paire de lunettes à peu-près adaptées à ma vue. Je dis à peu-près car moins confortables que mes précédentes. C’était fin juin dernier. J’ai souhaité également des solaires à aimanter sur les verres. Aucun conseil de rangement pour ces solaires aimantés ne m’a été donné. J’ai donc laissé les aimants plusieurs fois sur les verres et les ai rangés dans un étui tout neuf. Je précise que je mets mes lunettes uniquement pour lire. 15 jours plus tard, mes 2 verres étaient rayés. Je suis allée dans un Écouter Voir plus proche de chez moi. Il m’a été répondu que le SAV ne fonctionnait pas pour ce cas de figure. Au mieux je participais à hauteur de 30% pour refaire chaque verre. Aucune autre solution apportée. Par manque de conseil, je me retrouve avec des lunettes toutes neuves rayées !
Un grand choix de lunettes à un prix raisonnable, une rapidité d'exécution, un accueil au top, du personnel compétent, souriant et très professionnel.
Suite a un avis sur QUE CHOISIR de 2023 écouter voir était numéro un concernant les prestations auditives avec le 100 pour Cent santé.
premier atout : j ai eu un audioprothésiste sur place contrairement a beaucoup d autres enseignes qui n en ont pas.
Deuxièmement : Dés mon arrivé j ai précisé le 100 pour cent santé et après contrôle de ma complémentaire cela m a été accordé de suite.
J ai eu trois rendez vous avec l audio prothésiste afin d affiner mon audition avec mes deux appareils Phonas Audio.
Je suis très content de l enseigne de Trouville sur mer et très satisfait du choix proposé .
Bien reçu et de très bon Conseil. Je recommande fortement 😊
Pour le conseil, service après vente, gentillesse et compétence du vendeur je recommande vivement!
Très mauvais prestataire, vous dises n'importe quoi, leur hôtesse et totalement impolie et irresponsable.Ils se fichent de vous, je les ai encore contactés la semaine dernière en leur demandant de me notifier leur service de réclamation, elle me dis je vé vous passez une personne et la le téléphone reste en communication, mais personne ne prend la ligne. Ils sont complètement impolis.
je leur ai donné 3000 euros mi 2022 et 250 euros fins 2022
Aujourd'hui mes appareils ne fonctionnent toujours pas
Bon accueil.
Se mettent à la portée du client.
Satisfaction de mes lunettes.
Bon service après vente pour échange ou pour réglage des branches.
A éviter absolument , je suis allée au centre auditif de la rue d' Alésia à Paris dans le 14 ème. J'ai acheté une réserve de piles (normalement intégralement remboursées), la feuille de soins que l'on m'a remise était celle d'un atre magasin , le code inscrit n'ést pas le bon la sécurité sociale et la mutuelle m'ont renvoyés les documents en signalant qu'il ne pouvait rembourser avec cette feuille de soins .... Je suis retournée trois fois au centre la jeune femme de l'accueil très désinvolte, ou incompétente ou les deux n'a pas été capable de résoudre, a refusé de me donner le nom d'un responsable. J'ai appaelé le centre de relation client écouter-voir 3 fois, j'ai envoyé un mail avec les documents et la lettre de la sécurité sociale et mutuelle , on m'a assuré que le nécessaire serait fait et qu'un nouvelle feuille de remboursement me serait envoyée. A ce jour cela fait trois mois maintenat je n'ai aucune nouvelle aucune réponse aucune solution ... Heureusement il s'agit de l'achat de piles peu onéreux et pas de celui d'un appareil auditif très onéreux,. Mais pour le principe une telle incompétence et un tel mépris du client mérite d'être relevée.
Avec mes lunettes de vues, il n'a été proposé une paire de lunettes de soleil avec un surplus de 30 euros pour des verres polarisant. Après avoir récupéré cette paire de lunettes de soleil, j'ai constaté qu'il y avait problème. La vision trop fortes me donnait des nausées. Je me suis dobc présenté pour signaler les faits. Là, on a quand même mis ma parole en doute mais il a été décidé de me refaire les verres et baissant le niveau de progressif etcen supprimant le polarisant. Je tiens néanmoins à signaler que le niveau progressif des verres pour soleil était différent de mes verres de vue et que le problème venait de là .
Je viens de récupérer ma paire de lunettes de soleil , quant à présent je la supporte.
Par contre, je n'ai plus le polarisant pour lequel j'ai payé 30 euros de plus mes lunettes et lorsque je pose la question pour savoir si on me rembourse ou si j'ai un avoir, il m'est répondu que cela ne rentre pas en garantie..... non seulement on me vente et me vend des verres polarisant pour au compte les supprimer, c'est pas très commercial.
En ce qui me concerne, je ne ferai pas de pub pour ce magasin, mais étant client depuis plusieurs années, dorénavant j'irai voir plus sérieux.
Il y a manque de professionnalisme, de sérieux... je ne les felicite pas.
Voilà ma dernière expérience avec " ECOUTER VOIR "
ECOUTER-VOIR : passer votre chemin. Problème de verre fracturé (au resserrage) par un employé. Monture dior de mauvaise qualité. Conflit avec l'enseigne de 2019 à 2023pour obtenir un accord de remboursement. . Mon dossier remis a L'ANM, médiateur de la consommation qui a laissé trainer mon dossier "un mic mac pas possible ". Pour finir et j'écourte , écouter -voir a refusé d'entrer en médiation ( bonjour le sérieux). Conclusion: 900 ers de parti en fumée. Même à ce jour les verres de lunettes de soleil, sont complètement striés. Enseigne trompeuse
Écouter Voir à Vandoeuvre-lès-Nancy : au top !
Une équipe super sympa et vraiment disponible, Anne est dotée en prime d'une patience terrible pour les clients exigeants ;)
Les prestations sont parfaites et les délais annoncés respectés.
Merci !
Magasin très joli avec du personnels très compétent
écouter est a éviter en ce moment personnel non professionnel ne maîtrise pas l;informatique est incapable de faire un devis dans l,instant même est fait une trés mauvaise experience je déconseille
