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Publié à l'origine sur Custplace
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Aujourd'hui et pour la cinquième fois je retourne au magasin de Clermont l'Hérault pour faire remettre un verre de lunette en place. La quatrième fois ils m'ont changer le verre qui avait été taillé trop petit. Je suis client chez eux depuis plus de trente ans, mais c'est vraiment la dernière fois.
Bonjour,
Je voulais remercier Alain , il gère la boutique à Aix-en-Provence au boulevard de la république.
Il est à l’écoute, il essaye toujours de trouver une solution à nos problèmes. Il m’a adapté mes lentilles afin que je puisse voir mieux de près ( et oui on prend de l’âge !) .
Aussi j encourage les personnes à aller dans cette boutique car les modèles de lunettes sont top tres modernes à petit prix!
encore merci Alain pour votre écoute et votre bienveillance
bonjour , je me suis rendue dans le magasin de soyaux 16 pour changer une monture seulement que je paye personnellement!!!! me voilà avec mes verres originaux coupés dans la partie progressive , donc plus adaptés à ma vue .On m'oblige à changer de lunettes , j'ai payé intégralement la monture et ce magasin facture la totalité à ma complementaire (monture que j'ai dejà payée + forfait de ma complémentaire ).Magasin à déconseiller MALHONNËTE.!!! Sont là seulement pour faire de l'argent sur le dos des clients ..
Equipé depuis bientôt 2 ans par l'agence d'Illkirch (67), et abandonné par l'audioprothésiste depuis plus d'un an (arrêt maladie sans remplacement) je suis obligé de faire plus de 20 km pour leur réglage. Ah ça, les promesses et les prix, ils sont forts, mais le SAV ... y a plus personne. J'avais choisi cette marque pour leur proximité géographique, le SAV et le prix, mais à la fin des 4 ans je ne retournerai pas chez eux.
Pour mes lunettes, je les ai même pas consultés, j'ai directement été chez mon opticien habituel. A vous de "voir"....
Bon accueil
Très professionnel et à l'écoute.
La boutique de Gisors est désormais celle pour toute la famille.
Je connaissais "ECOUTER VOIR" de nom, je voulais essayer pour voir ce que cela était par rapport aux autres enseignes. Nous , nous y sommes rendu pour des lunettes pour mon mari. J'avais pris rendez-vous auparavant. Nous, nous y sommes rendus, une personne c'est occupé de nous, elle a rempli le dossier de mutuelle c'est là que cela s'est gâté. Au bout d'un moment d'attente, elle nous annonce à mon grand étonnement que le dossier est bloqué à 48H, c'est la première fois que cela nous arrivait. Pourquoi le dossier était-il bloqué, je demandais à la personne qui s'en occupait, elle ne savait pas. De ce fait je dis à la vendeuse que j'allais les appeler, elle me répond "si vous avez une heure à perdre, allez y, je lui demande pourquoi elle dit cela, elle me répond que la mutuelle et longue à décrocher. J'appelle et je les ai pour ainsi dire aussitôt à son grand étonnement. Rien ne bloquait à leur niveau, mais c'était au niveau de l'autre mutuelle avec qui il travaillait. Cela n'a pas plu à la vendeuse qui s'occupait de nous. Elle a été désagréable après que j'ai donné cet appel à ma mutuelle. Je voulais appelé mon autre mutuelle, mais voyant la tournure que les choses avait pris je me suis refréné, J'ai appelé mon autre mutuelle une fois sortie du magasin, et là la secrétaire m'a dit pourquoi nous avions essuyé un refus. La vendeuse n'avait pas coché la case "Garantie"tout simplement, déçue par l'attitude de la vendeuse, je ne suis pas retourné avec mon mari cherché ses lunettes. Et personnellement, je n'y retournerai pas !!!
A l’écoute très bons conseils beaucoup de choix excellent sav
Très bon accueil
Verres »bleus » pour lire sur tablette très effficaces
Ecoutez moi, je vais tout vous dire. J'ai fait refaire une paire pour la vue, examen, vérification, j'ai une excellente correction avec un fort astigmatisme doublé de presbytie, corrigé à 8/10 c'est génial. Une belle paire de solaire très mode. Dans la foulée je me renseigne, on me confectionne une correction impeccable pour la vue sur l'écran d'ordinateur, tant qu'à faire, je fais encore une paire, pour la lecture, me voici donc bien équipé, et à noter que ces paires supplémentaires sont à un tarif particulièrement étudié.On ajoutera un accueil des plus sympathique, et efficace, je recommande vivement.
Très bonne équipe professionelle, donne de bons conseils.
Etant cliente depuis environ 20 ans, aucun problème à signaler, lunettes bien adaptées à ma vue, à chaque fois. Personnel sympathique et à l'écoute des clients. Merci.
je suis tres deçue de la marque de lunette juste.C'est du bas gamme ,de la pacotille
plus d'un mois que je porte les lunettes de la marque juste,impossible de regler mes lunettes,elles glissent ou elles me torturent les oreilles; Un bon conseil fuyez cette marque
Bon accueil, mais déçu par La qualité des verres très médiocre.
Pour la troisième fois un verre de mes lunettes se détache. Je retourne donc chez "Ecouter Voir " à Chécy, magasin qui a fabriqué les verres à partir d'une monture m'appartenant. L'opticien auprès duquel j'explique le problème, me pose la question : Q" de quand date la monture ?" réponse :moins d'un an !
Il part avec les lunettes dans son atelier. en revenant il affirme et je cite "que la monture est déformée et qu'il s'est contenté de resserer la vis " ( ce qui a déjà été fait à deux reprises sans succés) et qu'il ne peut rien faire d'autre... je lui signale que ce n'est pas peut être la monture qui est en cause, mais sans doute la taille du verre ! le vendeur tourne les talons et retourne dans son atelier, en me disant et je cite, "à bientôt"
Décidé à en savoir plus ,je traverse le parking et dans le centre commercial, j'entre dans le magasin
"le collectif des lunettiers " (Vision Plus). " Bonjour j'ai un probléme, je perds le verre droit de mes lunettes ".L'opticien effectue une manipulation du verre et le verdict tombe :" le verre est trop petit par rapport à la monture ". Je pose néanmoins la question : "ne s'agit il pas d'une déformation de la monture ? R "pas du tout me dit il en me montrant le jeu important entre celle-ci et le verre ... Q "pouvez vous faire quelque chose ? " R "bien sûr ! je vais mettre une cale dans la gorge de la monture et le tour est joué ! Chose rapidement faite et le tout en bonne et due forme .Etant mécanicien de formation et curieux de nature, j'ai demandé à voir en quoi consistait l'interposition de cette cale ,ce qui m'a été demontré de visu . En fait, il s'agissait simplement d'introduire dans la gorge de la monture une petite pièce de plastique de forme arrondie et de resserer le tout ,réduisant ainsi le jeu entre les deux éléments .
Un grand merci au Collectif des lunetiers et en particulier au sympathique vendeur de Vision Plus.
Quand a "ECOUTER VOIR " ... je ne vous dit pas "a bientot "
J'ai demandé à bénéficier du 100% et au final je paie 120 euros. La première paire a du être refaite, je ne voyais rien, ni de loin ni de près. J'ai du beaucoup insister, ils ne voulait pas refaire les verres. Pour les solaires, ils me les proposent à 39 euros et au final je paie 49 euros. Tout ça en 5 visites!!! Sans parler des premières montures qui sont déjà desserrer!!
Je suis allée à ecouter voir a limoges corgnac pour un contrôle de ma vue la personne qui m'a reçu était odieuse et méprisante.et en plus à pas sue évaluer mes problèmes. J'y suis revenue 4 fois pour les mêmes problèmes je n'en suis vraiment pas contente du tout à déconseillé.
Appareil dépose en garantie depuis 3 semaines
Toujours pas de réparation
Ils sont vraiment très nul s
Le personnel n'est pas adapté et s'en fout royalement
Une fois qu'il vous ont vendu lors prothèses yil y a plus de suivi
A fuir au plus vite
Personnel compétent, très aimable et de très bon conseil
Aimable, à l écoute, de bons conseils, de la disponibilité de la patience Mr Claire trouve toujours une solution et garde toujours le sourire.
Un vrai plaisir de se rendre dans ce magasin très bien achalandé.
