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Publié à l'origine sur Custplace
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Secrétaire très irrespectueuse avec la clientèle
Une fois avoir vendu ils vous balancent
Pas du tout commercial et très arrogante
MAGASIN DE ARRAS
Je comprend maintenant pourquoi cette enseigne ne fait pas partie des enseignes conseillers par le cabinet ORL compétent
15 rendez-vous pour un renouvellement de prothèses auditives qui ne sont toujours pas bien réglées ! Très décevant à l’exception de l’accueil téléphonique de la Secrétaire.
😊 J’ai étais très bien accueilli à l’agence écoute et voir de la Flèche , avec un très bon conseiller souriant qui a su m’aider à trouver les lunettes qui me convenez.
Excellente prestation excellent accueil conseils adaptés propositions judicieuses
ECOUTER VOIR magasin de MONTELIMAR : un super accueil avec le café et une super écoute. Des explications concernant les verres progressifs le tout avec le sourire ! Merci Audrey et merci à l'équipe !
Très bon accueil . Compétence et professionnalisme. Très satisfait du résultat final.
Superbe accueil personnel très à l'écoute
Étant en vacances mon fils a cassé ses lunettes. Le délai de livraison propose 2 à 3 fois plus rapide par rapport à d'autres enseignes sur Paris. Tarifs avantageux. Je recommande.
Je tiens à faire part de ma grande satisfaction concernant le magasin de Trignac. J'avais une demande très particulière pour des lunettes de vue solaire avec des traitements particuliers.
Mme Rousseau a fait tous son possible pour trouver le produit correspondant à ma demande.
J'ai été impressionné par son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité et son écoute.
Au final j'ai exactement les lunettes que je souhaitais. Un grand merci. Il est clair que j'ai trouvé mon magasin d'optique et audition, le cas échéant. J'en parle autour de moi avec plaisirs. Continuez ainsi. Merci.
Accueille chaleureux et bienveillant, rien à redire sur la qualité des conseilles et des services.
Accueil très agréable, c'est vrai, enfin, au début et on comprend pourquoi par la suite.
J'ai demandé à réaliser un diagnostic optique avant de faire réaliser un devis. On m'a demandé de prendre un rendez vous ce que j'ai fais. A AUCUN MOMENT ON NE M'A INDIQUE QUE L'EXAMEN était payant si on achetait pas chez eux (ou remboursable si on achète plus tard). Quand j'ai indiqué qu'on ne me l'avait pas indiqué ... réponse de la ptite dame (pour en plus de cela se moquer de moi encore plus): bhein c'est écrit sur la porte ...pas la porte d'entrée!!! non non ... mais sur la porte de la salle de diagnostics, celle que vous n'ouvrez pas, puisqu'on l'ouvre pour vous!
Il s'agit du magazin nimes au 502 avenue Jean Prouvé.
Ceci est tout simplement du vol commercial! j'aurais du être avertis et je ne serai pas venu! et pire, la ptite dame me dit ... a bientot! je lui ai répondu, bien évidemment, que je ne reviendrait pas à cause de cette facon d'agir ... elle m'a juste ignoré! et bien foutu de moi!
Ah et j'ai oublié ...ils m'ont conseillé d'aller voir un ophtalmo ... avec un nom ... après ce qui m'est arrivé on est en droit de se demander si cela est vraiment avec ou sans intérêt!
N.B. j'ai visité 5 opticiens pour un devis, personne ne m'a fait payer! à par ceux la!
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Tres bon accueil et très bon conseils. merci aux équipes
Très mécontente !
Fin 2021 J'ai voulu acheter mes lunettes chez cet opticien parce qu'il a désormais un accord avec ma mutuelle. Grossière erreur !
Je porte des lunettes depuis plus de 35 ans, dont 7 avec des verres progressifs, auxquels je me suis habituée sans aucun problème dès le premier jour. Mais cette fois-ci...
Le personnel a certes égé accueillant et aimable mais incapable de me vendre une paire de lunettes convenables. Après avoir pris possession de ces lunettes, je suis retournée à la boutique en expliquant que dans certains cas j'étais obligée de baisser fortement la tête pour ne pas voir flou. On m'a mis des plaquettes d'une forme différente ! Evidemment ça n'a pas résolu le problème. Je suis revenue. Une autre employée m'a repris les mesures pour régler la progressivité de la correction. J'ai émis la possibilité que l'évaluation de la correction nécessaire soit erronée. Elle a donc recontrôlé ma vue mais m'a imposé de garder mon masque anti-covid ! Résultat : de la buée sur les verres. Allez contrôler la netteté d'une vision dans ces conditions ! Bref, elle m'a fait faire de nouveaux verres. Après les avoir essayés, je me suis aperçu que la correction sur la progressivité de la correction était correcte mais impossible de porter ces lunettes plus d'un quart d'heure : impression d'avoir les "yeux qui se croisaient" et maux de tête. Et à chaque fois que je les enlevais, j'avais l'impression après plusieurs secondes que mes yeux reprenaient leur place. Retour à la boutique en janvier où on m'a dit, toujours aimablement bien sûr, qu'on avait déjà tout contrôlé et qu'on ne voyait pas ce qu'on pouvait faire de plus. Au revoir Madame. Et 580 € les lunettes inutilisables !
dans le magasin situé a Ollioules LA Seyneaprès une mauvaise experience d accueil pas réussi on m a fait attendre assis et tout en servant des personnes venues après moi on m a laissé là a attendre une personne qui riait dans l arriere boutique .je mesuis levé et suis parti chez un autre écouter voir a Toulon celui situé sur le port ayant reçu un accueil impeccable des conseils judicieux et une écoute parfaite j y ai acheté 2 paires de lunettes .Vraiment je recommande et je retournerai dans ce magasin
Pas à l'écoute. J'ai voulu changer mes lunettes comme prévu dans le contrat parce qu'elles ne me convenaient pas. On m'a resserré les branches en me disant de continuer à les porter. Que ma vue allait s'habituer.
1 an après ma vue ne s'est toujours pas habituée, j'ai une fatigue visuelle quand je porte ses lunettes voire des maux de tête. A l'époque j'étais à la CMU. On ne passe pas de temps avec un client pas rentable apparemment. Et moi qui voulais privilégier un opticien mutualiste !
Faire changer encore à un coût. En tout ça je n'y retournerai plus.
bonjour j'avais perdu un appareil auditif que j'avais acheté il y a 4 mois le vendeur m'a dit ca vous coutera 90 euros , quand je lai reçu il m'a dit 190 euros es ce normal merci de me répondre [email protected]
Je suis rentré pour un renseignement, après un devis et une commande le délai à été respecté. Bien reçu par le personnel et le directeur. J'ai été bien renseigné pour les montures très satisfait. Il faut continuer la courtoisie à tendance a disparaître.
Bonjour,
J'ai été très mal conseillé quand j'ai acheté mes lunettes chez "Ecouter voir".
J'ai été servi par la directrice en personne !
Elle m'a vendu des lunettes qui ne me vont pas du tout ...
Mes proches me l'ont dit et je m'en suis rendu compte très vite ...
Trop grosses, elles ne tiennent pas, etc ...
La directrice m'a expédié au pas de course ...
Je précise que j'avais la CMU ...
On ne perd donc pas de temps avec ce type de clients : pas rentable !
Je ne reviendrai jamais dans cette enseigne !
Cordialement.
Fidèles depuis toujours à votre enseigne, nous envisageons de changer. J ai acheté des lunettes en décembre 2020 ou j ai du rajouter une somme malgré mon choix par rapport au prix et donc pas pensé du tout a prendre une paire de solaire car Noël était proche. Quand j ai voulu En acheter une le mois dernier on m a dit que le délai était passé !!!donc 100€env au lieu de 50€ env. Nous sommes à la retraite et dépenser le double juste pour un délai c est vraiment pas commerçant pour l enseigne. Nous trouvons par contre le personnel de casino Poitiers très compétant et gentil ! C est dommage !!! 5 étoiles avant 1 étoile maintenant
Acheté en 2018 une paire d aide auditive avec un reste à charge de 2400 euros. ces prothèses sont tombées en panne 2 fois de chaque côté et pas en même temps. Une est actuellement en réparation. Je m interroge sur la qualité du produit malgré son prix.
