Radar de confiance
·Avis client Écouter Voir
Gil Orleans
il y a 3 ans
Pour la troisième fois un verre de mes lunettes se détache. Je retourne donc chez "Ecouter Voir " à Chécy, magasin qui a fabriqué les verres à partir d'une monture m'appartenant. L'opticien auprès d...
Voir plusCatherine Renard
il y a 3 ans
J'ai demandé à bénéficier du 100% et au final je paie 120 euros. La première paire a du être refaite, je ne voyais rien, ni de loin ni de près. J'ai du beaucoup insister, ils ne voulait pas refaire l...
Voir plusFrançoise Parouteaud
il y a 3 ans
Je suis allée à ecouter voir a limoges corgnac pour un contrôle de ma vue la personne qui m'a reçu était odieuse et méprisante.et en plus à pas sue évaluer mes problèmes. J'y suis revenue 4 fois pour...
Voir plusFlippe
il y a 3 ans
Appareil dépose en garantie depuis 3 semaines
Toujours pas de réparation
Ils sont vraiment très nul s
Le personnel n'est pas adapté et s'en fout royalement
Une fois qu'il...
Rocca-serra
il y a 3 ans
Aimable, à l écoute, de bons conseils, de la disponibilité de la patience Mr Claire trouve toujours une solution et garde toujours le sourire.
Un vrai plaisir de se rendre dans ce magasin très...
Flippe
il y a 3 ans
Secrétaire très irrespectueuse avec la clientèle
Une fois avoir vendu ils vous balancent
Pas du tout commercial et très arrogante
MAGASIN DE ARRAS
Je comprend main...
Goos
il y a 3 ans
15 rendez-vous pour un renouvellement de prothèses auditives qui ne sont toujours pas bien réglées ! Très décevant à l’exception de l’accueil téléphonique de la Secrétaire.
Voir plusEsnault
il y a 3 ans
😊 J’ai étais très bien accueilli à l’agence écoute et voir de la Flèche , avec un très bon conseiller souriant qui a su m’aider à trouver les lunettes qui me convenez.
Voir plusSylvie PAULEAU
il y a 3 ans
Excellente prestation excellent accueil conseils adaptés propositions judicieuses
Voir plusMURIELE
il y a 3 ans
ECOUTER VOIR magasin de MONTELIMAR : un super accueil avec le café et une super écoute. Des explications concernant les verres progressifs le tout avec le sourire ! Merci Audrey et merci à l'équipe !
Voir plusBonnet
il y a 3 ans
Très bon accueil . Compétence et professionnalisme. Très satisfait du résultat final.
Voir plusPaco
il y a 3 ans
Superbe accueil personnel très à l'écoute
Étant en vacances mon fils a cassé ses lunettes. Le délai de livraison propose 2 à 3 fois plus rapide par rapport à d'autres enseignes sur Paris. Tar...
Bessy
il y a 3 ans
Je tiens à faire part de ma grande satisfaction concernant le magasin de Trignac. J'avais une demande très particulière pour des lunettes de vue solaire avec des traitements particuliers.
Mme R...
Remi
il y a 4 ans
Accueille chaleureux et bienveillant, rien à redire sur la qualité des conseilles et des services.
Voir plusLaurent Serge DESHAYES
il y a 4 ans
Accueil très agréable, c'est vrai, enfin, au début et on comprend pourquoi par la suite.
J'ai demandé à réaliser un diagnostic optique avant de faire réaliser un devis. On m'a demandé de prend...
MarieD
il y a 4 ans
Tres bon accueil et très bon conseils. merci aux équipes
Voir plusNathalie
il y a 4 ans
Très mécontente !
Fin 2021 J'ai voulu acheter mes lunettes chez cet opticien parce qu'il a désormais un accord avec ma mutuelle. Grossière erreur !
Je porte des lunettes depuis plus de 3...
Avis client Écouter Voir
Scotty
Mauvaise qualité des verres
Bon accueil, mais déçu par La qualité des verres très médiocre.
Date d'expérience le 30/12/2022
Gil Orleans
Pour la troisième fois un verre de mes lunettes se ...
Pour la troisième fois un verre de mes lunettes se détache. Je retourne donc chez "Ecouter Voir " à Chécy, magasin qui a fabriqué les verres à partir d'une monture m'appartenant. L'opticien auprès duquel j'explique le problème, me pose la question : Q" de quand date la monture ?" réponse :moins d'un an !
Il part avec les lunettes dans son atelier. en revenant il affirme et je cite "que la monture est déformée et qu'il s'est contenté de resserer la vis " ( ce qui a déjà été fait à deux reprises sans succés) et qu'il ne peut rien faire d'autre... je lui signale que ce n'est pas peut être la monture qui est en cause, mais sans doute la taille du verre ! le vendeur tourne les talons et retourne dans son atelier, en me disant et je cite, "à bientôt"
Décidé à en savoir plus ,je traverse le parking et dans le centre commercial, j'entre dans le magasin
"le collectif des lunettiers " (Vision Plus). " Bonjour j'ai un probléme, je perds le verre droit de mes lunettes ".L'opticien effectue une manipulation du verre et le verdict tombe :" le verre est trop petit par rapport à la monture ". Je pose néanmoins la question : "ne s'agit il pas d'une déformation de la monture ? R "pas du tout me dit il en me montrant le jeu important entre celle-ci et le verre ... Q "pouvez vous faire quelque chose ? " R "bien sûr ! je vais mettre une cale dans la gorge de la monture et le tour est joué ! Chose rapidement faite et le tout en bonne et due forme .Etant mécanicien de formation et curieux de nature, j'ai demandé à voir en quoi consistait l'interposition de cette cale ,ce qui m'a été demontré de visu . En fait, il s'agissait simplement d'introduire dans la gorge de la monture une petite pièce de plastique de forme arrondie et de resserer le tout ,réduisant ainsi le jeu entre les deux éléments .
Un grand merci au Collectif des lunetiers et en particulier au sympathique vendeur de Vision Plus.
Quand a "ECOUTER VOIR " ... je ne vous dit pas "a bientot "
Date d'expérience le 13/12/2022
Flippe
il y a 3 ans
Aucune technique du commerce
Arnd Cabon
Très bonne équipe
Très bonne équipe
Date d'expérience le 13/12/2022
Catherine Renard
J'ai demandé à bénéficier du 100% et au final je paie ...
J'ai demandé à bénéficier du 100% et au final je paie 120 euros. La première paire a du être refaite, je ne voyais rien, ni de loin ni de près. J'ai du beaucoup insister, ils ne voulait pas refaire les verres. Pour les solaires, ils me les proposent à 39 euros et au final je paie 49 euros. Tout ça en 5 visites!!! Sans parler des premières montures qui sont déjà desserrer!!
Date d'expérience le 12/09/2022
Flippe
il y a 3 ans
Françoise Parouteaud
Je suis allée à ecouter voir a limoges corgnac pour ...
Je suis allée à ecouter voir a limoges corgnac pour un contrôle de ma vue la personne qui m'a reçu était odieuse et méprisante.et en plus à pas sue évaluer mes problèmes. J'y suis revenue 4 fois pour les mêmes problèmes je n'en suis vraiment pas contente du tout à déconseillé.
Date d'expérience le 05/12/2022
Flippe
il y a 3 ans
Des nullités
Flippe
Appareil dépose en garantie depuis 3 semaines
Appareil dépose en garantie depuis 3 semaines
Toujours pas de réparation
Ils sont vraiment très nul s
Le personnel n'est pas adapté et s'en fout royalement
Une fois qu'il vous ont vendu lors prothèses yil y a plus de suivi
A fuir au plus vite
Date d'expérience le 04/12/2022
Alain Challab
Personnel compétent, très aimable et de très bon conseil ...
Personnel compétent, très aimable et de très bon conseil
Date d'expérience le 23/11/2022
Rocca-serra
Aimable, à l écoute, de bons conseils, de la disponibilité ...
Aimable, à l écoute, de bons conseils, de la disponibilité de la patience Mr Claire trouve toujours une solution et garde toujours le sourire.
Un vrai plaisir de se rendre dans ce magasin très bien achalandé.
Date d'expérience le 18/08/2022
Flippe
Secrétaire très irrespectueuse avec la clientèle
Secrétaire très irrespectueuse avec la clientèle
Une fois avoir vendu ils vous balancent
Pas du tout commercial et très arrogante
MAGASIN DE ARRAS
Je comprend maintenant pourquoi cette enseigne ne fait pas partie des enseignes conseillers par le cabinet ORL compétent
Date d'expérience le 10/11/2022
Goos
15 rendez-vous pour un renouvellement de prothèses ...
15 rendez-vous pour un renouvellement de prothèses auditives qui ne sont toujours pas bien réglées ! Très décevant à l’exception de l’accueil téléphonique de la Secrétaire.
Date d'expérience le 30/10/2022
Alain ZAMBON
il y a 1 an
quelle marque vos appareils SVP ? cordialement
Esnault
Très contente de mes lunettes
😊 J’ai étais très bien accueilli à l’agence écoute et voir de la Flèche , avec un très bon conseiller souriant qui a su m’aider à trouver les lunettes qui me convenez.
Date d'expérience le 18/10/2022
Sylvie PAULEAU
Excellente prestation excellent accueil conseils adaptés ...
Excellente prestation excellent accueil conseils adaptés propositions judicieuses
Date d'expérience le 11/10/2022
MURIELE
ECOUTER VOIR magasin de MONTELIMAR : un super accueil ...
ECOUTER VOIR magasin de MONTELIMAR : un super accueil avec le café et une super écoute. Des explications concernant les verres progressifs le tout avec le sourire ! Merci Audrey et merci à l'équipe !
Date d'expérience le 30/09/2022
Bonnet
Très bon accueil . Compétence et professionnalisme. ...
Très bon accueil . Compétence et professionnalisme. Très satisfait du résultat final.
Date d'expérience le 15/08/2022
Lasfargeas michèle
il y a 3 ans
Bonnet
il y a 3 ans
Paco
Superbe accueil personnel très à l'écoute
Superbe accueil personnel très à l'écoute
Étant en vacances mon fils a cassé ses lunettes. Le délai de livraison propose 2 à 3 fois plus rapide par rapport à d'autres enseignes sur Paris. Tarifs avantageux. Je recommande.
Date d'expérience le 07/08/2022
Bessy
Je tiens à faire part de ma grande satisfaction concernant ...
Je tiens à faire part de ma grande satisfaction concernant le magasin de Trignac. J'avais une demande très particulière pour des lunettes de vue solaire avec des traitements particuliers.
Mme Rousseau a fait tous son possible pour trouver le produit correspondant à ma demande.
J'ai été impressionné par son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité et son écoute.
Au final j'ai exactement les lunettes que je souhaitais. Un grand merci. Il est clair que j'ai trouvé mon magasin d'optique et audition, le cas échéant. J'en parle autour de moi avec plaisirs. Continuez ainsi. Merci.
Date d'expérience le 21/06/2022
Remi
Accueille chaleureux et bienveillant, rien à redire ...
Accueille chaleureux et bienveillant, rien à redire sur la qualité des conseilles et des services.
Date d'expérience le 09/04/2022
Laurent Serge DESHAYES
Attention arnaque avec accueil très agréable
Accueil très agréable, c'est vrai, enfin, au début et on comprend pourquoi par la suite.
J'ai demandé à réaliser un diagnostic optique avant de faire réaliser un devis. On m'a demandé de prendre un rendez vous ce que j'ai fais. A AUCUN MOMENT ON NE M'A INDIQUE QUE L'EXAMEN était payant si on achetait pas chez eux (ou remboursable si on achète plus tard). Quand j'ai indiqué qu'on ne me l'avait pas indiqué ... réponse de la ptite dame (pour en plus de cela se moquer de moi encore plus): bhein c'est écrit sur la porte ...pas la porte d'entrée!!! non non ... mais sur la porte de la salle de diagnostics, celle que vous n'ouvrez pas, puisqu'on l'ouvre pour vous!
Il s'agit du magazin nimes au 502 avenue Jean Prouvé.
Ceci est tout simplement du vol commercial! j'aurais du être avertis et je ne serai pas venu! et pire, la ptite dame me dit ... a bientot! je lui ai répondu, bien évidemment, que je ne reviendrait pas à cause de cette facon d'agir ... elle m'a juste ignoré! et bien foutu de moi!
Ah et j'ai oublié ...ils m'ont conseillé d'aller voir un ophtalmo ... avec un nom ... après ce qui m'est arrivé on est en droit de se demander si cela est vraiment avec ou sans intérêt!
N.B. j'ai visité 5 opticiens pour un devis, personne ne m'a fait payer! à par ceux la!
Date d'expérience le 29/03/2022
MarieD
Tres bon accueil et très bon conseils. merci aux équipes ...
Tres bon accueil et très bon conseils. merci aux équipes
Expérience prouvée le 14/03/2022
Nathalie
Très mécontente !
Très mécontente !
Fin 2021 J'ai voulu acheter mes lunettes chez cet opticien parce qu'il a désormais un accord avec ma mutuelle. Grossière erreur !
Je porte des lunettes depuis plus de 35 ans, dont 7 avec des verres progressifs, auxquels je me suis habituée sans aucun problème dès le premier jour. Mais cette fois-ci...
Le personnel a certes égé accueillant et aimable mais incapable de me vendre une paire de lunettes convenables. Après avoir pris possession de ces lunettes, je suis retournée à la boutique en expliquant que dans certains cas j'étais obligée de baisser fortement la tête pour ne pas voir flou. On m'a mis des plaquettes d'une forme différente ! Evidemment ça n'a pas résolu le problème. Je suis revenue. Une autre employée m'a repris les mesures pour régler la progressivité de la correction. J'ai émis la possibilité que l'évaluation de la correction nécessaire soit erronée. Elle a donc recontrôlé ma vue mais m'a imposé de garder mon masque anti-covid ! Résultat : de la buée sur les verres. Allez contrôler la netteté d'une vision dans ces conditions ! Bref, elle m'a fait faire de nouveaux verres. Après les avoir essayés, je me suis aperçu que la correction sur la progressivité de la correction était correcte mais impossible de porter ces lunettes plus d'un quart d'heure : impression d'avoir les "yeux qui se croisaient" et maux de tête. Et à chaque fois que je les enlevais, j'avais l'impression après plusieurs secondes que mes yeux reprenaient leur place. Retour à la boutique en janvier où on m'a dit, toujours aimablement bien sûr, qu'on avait déjà tout contrôlé et qu'on ne voyait pas ce qu'on pouvait faire de plus. Au revoir Madame. Et 580 € les lunettes inutilisables !
Date d'expérience le 13/02/2022
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