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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR Bordeaux.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
satisfait de l'étude de notre projet
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Conseiller courtois, compétent et disponible.
Deux bémols sur l'offre EDF ENR : le montant de la solution 4KVA est parmi la plus chère du marché.. l'ajout de panneaux supplémentaires n'est pas possible sauf à signer pour une nouvelle installation..un peu plus de souplesse technique et financière du fournisseur historique serait un plus..
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Très bonne expérience, professionnel, clair dans les explications
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Trés bon rendez vous, explication très claire
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Mr SEBBAN a visiblement une grande expérience, un sens didactique affirmé, et prend le temps d' expliquer les choses et les enjeux; la présentation powerpoint permet de suivre les arguments, mais il est dommage qu'on ne voit pas le détail des calculs qui amènent au dimensionnement de l'installation proposée (en l'occurence 3kWc)
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L'intervention de M. Abd-Samade Jaldi m'a particulièrement impressionnée par sa qualité tant professionnelle qu'humaine. Je lui suis très reconnaissante pour son écoute, sa grande connaissance de cette cause environnementale qu'il défend par l'intermédiaire de son activité, ses explications claires, sa bienveillance, sa disponibilité.
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Très bon intervenant : sympathique , consciencieux et connaissant bien son domaine .
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Professionnalisme
A l écoute et en recherche de la meilleure solution pour l installation, rien à faire comme démarche administrative super conseiller
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pas de devis effectuer
Bonjour Monsieur,
Suite à votre avis, le Responsable des ventes de votre région en a été informé.
Vous serez prochainement contacté afin de faire le point.
Bien à vous,
Bilal d'EDF ENR
il y a 9 mois
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des explications claires un RDV très agréable
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Avant l'installation des panneaux photovoltaïques je ne peux qu'être satisfait des mes entretiens et de mon engagement avec le conseiller.
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RIEN A REPROCHER AU CONSEILLER
ÉCHEC DE LA POSE
ET DEPUIS 0 COMMUNICATION DE LA PART DE ENR DEPUIS L 29 JUIN DERNIER
Bonjour Monsieur,
L'analyse technique complémentaire a montré que le projet n'est malheureusement pas réalisable en l'état, vous avez été en contact avec votre agence EDF ENR de Bordeaux.
J'ai demandé à ce que votre gestionnaire de dossier vous rappelle pour refaire le point avec vous.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 10 mois
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La notion de devis/bon de commande est incertaine et si on signe un devis et que l’on se rétracte, c’est une commande qui est annulée ! Le doute sur cette pratique du flou est contre-productive. La confiance dans l’opérateur historique est en plus écornée quand des comparaisons montrent que ses devis figurent parmi les plus élevés.
Bonjour Monsieur,
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. En tant que société pérenne, nous sommes présents partout en France et assurons un accompagnement complet tout au long de votre projet.
Suite à votre remarque, votre conseiller ainsi que son responsable en ont été informés. Vous serez prochainement contacté afin de faire le point.
Aussi, je vous confirme que votre projet est annulé.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez collaborer de nouveau avec nous.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 10 mois
