Avis clients EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Ce retour nous est précieux dans un processus d'amélioration continue. Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet. Nos panneaux, sont des produits premium et uniques pour EDF ENR, avec une garantie de 25 ans. Pour échanger quant à votre expérience, et répondre à vos questions, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Merci de votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme souhaitée. La visite à domicile permet de réaliser une étude approfondie afin de vous présenter une offre adaptée à vos besoins. Vous avez la possibilité de vous rétracter dans un délai de quatorze jours, conformément aux Conditions générales de ventes associées. Je vous confirme que votre demande de rétractation a bien été reçue par nos services.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. 

EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente.

Le responsable régional des conseillers solaires a pu vous contacter afin d'échanger sur votre expérience.

Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues, professionnels et précis. 

Afin de faire le point avec vous sur votre projet, je demande au responsable régional des ventes de prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, et vous présentons au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour cet incident. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels.

Le responsable régional des ventes vous a appelé et vous avez pu échanger avec lui.

Nos équipes restent disponibles.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous, et vous avez pu échanger ensemble.

Nos équipes restent disponibles.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point et répondre à vos questions. 

Je vous envoie un lien afin de pouvoir modifier votre avis et nous renoter, comme vous le souhaitiez.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues, exemplaires et réaliser une étude détaillée pour vous proposer une offre adaptée à votre besoin.

Le Responsable des ventes de votre région vous contactera prochainement pour faire le point sur votre projet et répondre à vos questions.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point sur votre projet et répondre à vos questions.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés de vous lire. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.

Le responsable des ventes de votre région vous a contacté afin de prendre le temps de répondre à toutes vos questions.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour Monsieur,

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.

Le responsable des ventes de votre région vous contactera prochainement afin de prendre le temps de répondre à toutes vos questions.

Je confirme également votre annulation.
Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour Monsieur,

Nous excusons pour la gêne occasionnée.

Le responsable des ventes de votre région vous contactera prochainement afin de prendre le temps de répondre à toutes vos questions.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour madame, 

merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. 

Je vous présente nos excuses, nos conseillers sont formés pour être pédagogues. Suite à votre message, j'ai demandé à notre Directeur des Ventes de vous rappeler pour faire le point avec vous. 

Bien cordialement, 

Christelle de l'équipe EDF ENR

Bonjour,

Suite à votre remarque, le responsable des ventes de votre région vous a immédiatement contacté pour faire le point.

il semble y avoir eu un malentendu concernant les aides de votre département. En effet, ses informations ne figurent pas sur votre bon de commande car cette aide n'est pas de notre ressort.

Si vous avez des questions, nos téléconseiller sont à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 

Je suis navré de lire votre avis.

La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée pour vous proposer une offre adaptée à votre besoin.

Suite à votre remarque, le responsable des ventes de votre région en a été informé.

Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. 

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Suite à votre remarque, le Responsable des ventes de votre région vous a contacté.

Il vous a proposé d'échanger avec un nouveau conseiller solaire. Dans l'attente d'un retour, il se tient à votre disposition.

Bien cordialement,

L'équipe d'EDF ENR

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 

Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. 

La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée pour vous proposer une offre adaptée à votre besoin.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. En tant que société pérenne, EDF ENR est présente partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet.

Nous prendrons en compte votre rétraction dès réception. 

Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. 

Nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note.

Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services et votre opinion est précieuse.

Pourriez-vous nous en dire plus en nous expliquant l'expérience que vous avez vécue avec nos services ?

En vous remerciant par avance pour votre compréhension, veuillez recevoir nos plus cordiales salutations.

Cordialement,

Bilal d'EDF ENR