Avis clients EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Bonjour,

Merci pour votre retour. Les devis que nous réalisons sont valables pour une période déterminée, ce qui explique la différence de tarif entre le devis de septembre et la commande passée en novembre. Tout dépend du moment où vous souhaitez vous engager. Afin de vous accompagner au mieux, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous rapidement pour en discuter.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’écoute de votre demande.

Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Notre responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous pour échanger.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre fidélité et pour la confiance que vous avez déjà accordée à EDF Solaire lors de votre première installation. Nous sommes ravis que vous envisagiez de poursuivre votre transition énergétique avec nous.

Concernant le tarif proposé pour votre nouveau projet, nous comprenons votre interrogation. Notre offre se distingue par la qualité des équipements installés, le savoir-faire de nos équipes, ainsi que les garanties parmi les meilleures du marché. Ces éléments sont pensés pour assurer la performance, la durabilité et la sérénité de votre installation sur le long terme.

Afin de faire un point complet sur votre projet et répondre à vos questions, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous très prochainement.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.

Nous sommes sincèrement désolés si certaines informations communiquées lors de votre rendez-vous ont pu prêter à confusion ou sembler inexactes. Votre remarque est précieuse et nous prenons très au sérieux la qualité et la transparence des échanges que nous avons avec nos clients.

Afin de faire un point complet sur votre projet et répondre à toutes vos questions en toute clarté, notre Responsable Régional des Ventes va reprendre contact avec vous.

Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous apporter toutes les précisions nécessaires.

Bien Cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons que le nombre de rendez-vous avant l’acceptation du dossier par l’urbanisme a pu être frustrant. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour les rendre plus efficaces et moins contraignants pour nos clients.

Concernant les problèmes administratifs au sein d’EDF groupe, nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes rapidement.

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation EDF solutions solaires vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Dans le but d'échanger avec vous, nous allons vous faire recontacter par notre responsable régional des ventes. Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Chez EDF solutions solaires nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients. Si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre représentant, nous vous présentons nos excuses. Cela ne correspond en aucun cas à nos valeurs. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous restons à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons vos préoccupations concernant le coût du projet et son amortissement. Plusieurs facteurs peuvent expliquer la différence de prix entre les devis, notamment les coûts d’installation, les améliorations technologiques. Nous serions ravis de discuter plus en détail de votre situation et de trouver une solution adaptée à vos besoins et à votre budget, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous avons à cœur de proposer des produits de haute qualité et un service client réactif. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Enfin, en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà.

Notre responsable régional des ventes prendra contact avec vous prochainement pour discuter de vos préoccupations.

Bien cordialement,

Fabien d’EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Le respect de nos clients et la transparence de nos offres sont des valeurs fondamentales pour notre entreprise.

Ils s'engagent à vous présenter nos offres de manière claire et transparente, en vous laissant le temps de réfléchir et de prendre votre décision en toute liberté.

Nous vous présentons au nom d’EDF solutions solaires nos excuses pour la gêne occasionnée.

Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Nous vous remercions pour votre confiance.

Bien cordialement,

Sarah d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des explications fournies par notre technicien. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service transparent et clair à nos clients. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.

Les matériels choisis sont testés et certifiés par nos équipes internes, afin d'assurer la robustesse de la solution technique et de sécuriser un équipement fiable.

Enfin, en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà. De quoi réaliser un projet en toute sérénité !

Afin de pouvoir échanger, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons parfaitement que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et qu'elle nécessite un temps de réflexion avec des explications claires et précises. 

Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant votre expérience avec l'un de nos conseillers solaires et nous présentons au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une solution personnalisée, notre responsable régionale des ventes d'EDF ENR a pu prendre contact avec vous. 

Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Sarah d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. 

Nous comprenons parfaitement que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et qu'elle nécessite un temps de réflexion avec des explications claires et précises.

Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet en vous apportant le complément d'information attendu, le responsable régional va prendre contact avec vous. 

Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Sarah d'EDF ENR

Bonjour,  

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. 

Les matériels choisis sont testés et certifiés par nos équipes internes, afin d'assurer la robustesse de la solution technique et sécuriser un équipement fiable.  

Nous espérons que l'échange que vous avez eu avec le responsable régional des ventes a été satisfaisant et que nous avons pu répondre à toutes vos questions. 

Nous sommes également joignable au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement,  

Sarah d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous espérons que le contact que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant et que les réponses à vos questions ont été apportées.

Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement, 

Sarah d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux pour continuer à améliorer notre qualité de service.

Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Nous sommes également à votre écoute pour toute question au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

L'objectif de la visite à domicile est de réaliser une étude de votre projet et de vous proposer une offre adaptée à vos besoins.

Dans le but de pouvoir échanger avec vous et lever toutes zones de flous, la responsable régionale des ventes a cherché à vous joindre.

Elle reste disponible au numéro indiqué dans son message.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé.

Votre avis nous est précieux afin de contribuer à l’amélioration de nos offres et à la qualité de nos services.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le travail de nos équipes et la qualité de leur intervention. 

Le temps consacré à l'étude de votre situation est un élément important de notre processus, car il nous permet de vous proposer des solutions personnalisées et optimisées.

Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet.

Nos panneaux, sont des produits premium et uniques pour EDF ENR, avec une garantie de 25 ans.

Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans votre projet photovoltaïque.

Bien cordialement,

Fabien d’EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Votre commentaire sera partagé aux équipes qui seront ravies de vous lire.

Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, la responsable régionale des ventes a cherché à vous joindre.

Elle reste disponible au numéro indiqué dans son message.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR