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Avis clients EDF solutions solaires Aix-en-Provence

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EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Déçu des contraintes réglementaires qui, du coup, expliquent ...

Déçu des contraintes réglementaires qui, du coup, expliquent que peu de personnes franchissent le pas.
L'insistance du conseiller pour que l'on signe dessuite s'explique par le fait que, lorsque l'on creuse un peu, les tarifs proposés sont prohibitifs.
La bonne solution, c'est de faire son installation soi-même, sans solliciter d'aide et avec des batteries de stockage.
Cela ne fera pas faire des économies vu l'investissement mais nous rend moins dépendant des défaillances d'EDF.

Par ROLFO il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/10/2023

Bonjour,


Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée. 

Le prix reflètent la qualité et la sûreté de notre prestation. EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, depuis les démarches administratives.

Le responsable des ventes de votre région vous a contacté répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Pris à la gorge pour signer tout de suite la proposition ...

Pris à la gorge pour signer tout de suite la proposition

Par VIGNERON il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire et vous présentons nos excuses.

Suite à votre remarque, le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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les choses ont été très claires dès le début : "ou ...

les choses ont été très claires dès le début : "ou vous signez la commande à la fin de la visite ou toutes les données sont effacées à la fin de l'entretien et vous ne pourrez pas avoir de nouveau rendez-vous avant un délai de 1 an" !!! ...mais vous avez un délai légal de rétractation de 14 jours . J'ai donc signé la commande à la fin de l'entretien pour pouvoir étudier tranquillement la proposition ....et j'ai envoyé, deux jours après, ma rétractation en raison d'un prix excessif et de la difficulté et l'incertitude à pouvoir amortir le coût . Le "conseiller" n'a pas daigné répondre à mon mail (malgré une relance), ni même simplement en accuser réception !!! Sinon, le matériel est annoncé garanti 25 ans et, sur le papier, EDF s'occupe de tout (travaux, démarches ...etc..) .

Par BRISSY il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/09/2023

Bonjour,


Nos conseillers se doivent d'êtres pédagogues et exemplaires.

Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation. 

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point et répondre à vos questions.


Suite à la signature de votre bon de commande, votre interlocuteur privilégié est notre service client qui se tient à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 2 ans
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collaborateur un peu trop familier même s'il n'est ...

collaborateur un peu trop familier même s'il n'est pas méchant , connait certainement bien son travail mais critique beaucoup la concurrence, ce qui n'est pas très classe de mon coté, a part ça le reste est OK

Par VETTORETTI il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Bonjour,


Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Nous avons bien pris en compte votre avis et vous souhaitons une agréable journée.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 2 ans
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Vendeur, un peu trop pressant….obligation de passer ...

Vendeur, un peu trop pressant….obligation de passer la commande le jour même, ce que je n’ai pas apprécié… » dès qu’il est arrivé. Il a dit c’est aujourd’hui car je ne reviendrai pas….. j’ai donc fais la commande toutes ensachant que je pouvais l’annuler pendant le délai de réflexion. Ce que j’ai fait après avoir pu comparer avec d’autres vendeurs .

Par BARTHES CATTOIA il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/09/2023

Bonjour,


Nous sommes navrés de vous lire. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.

Le Responsable des ventes de votre région a pris contact avec vous pour faire le point sur votre visite et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Un sentiment de vente forcée, pas de temps de réflexion ...

Un sentiment de vente forcée, pas de temps de réflexion pour analyser l'offre, obligé d'utiliser le bon de rétractation

Par Melnotte il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/09/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté et a prévu un rendez-vous avec un autre conseiller solaire.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 2 ans
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Argumentaire du commercial trop long. Trois heures ...

Argumentaire du commercial trop long. Trois heures = lavage de cerveau.
Pression du commercial pour signature immédiate du contrat = Non respect d'un délai de réflexion du futur client.
Prix exorbitants par rapport aux concurrents pour une installation identique.

Par DORNIER il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/09/2023

Bonjour,


EDF ENR est une société pérenne et notre prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation tout au long de la durée de vie de votre installation. La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée afin de vous proposer une offre adaptée à vos besoins. 


Le Responsable des ventes de votre région  vous a contacté pour faire le point sur la visite et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 2 ans
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Un bon professionnel très compétent sympathique mais ...

Un bon professionnel très compétent sympathique mais je n'ai pas l'impression d'être vraiment écouté. Nous sommes submergés de chiffres et il a tendance à surdimensionner l'installation.
EDF ENR nous donne confiance et l'expérience de mon frère qui a fait réalisé une installation par EDF ENR en milieu d'année est satisfait. Nous demandons à voir un peu de temps pour réfléchir mais il nous convainc de signer et nous le regrettons dès son départ car nous ne l'avons fait auparavant.

Par DELOECKER il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/09/2023

Bonjour,


La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée pour vous proposer une offre adaptée à votre besoin.

Le responsable des ventes de votre région vous contactera prochainement pour faire le point sur votre projet.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 2 ans
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cette personne m'a dit que c'était obligatoire de passer .PAR financo..

cette personne m'a dit que c'était obligatoire de passer par FINANCO

Par SAGAZAN il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/09/2023

Bonjour,


Votre conseiller solaire vous a contacté pour vous indiquer les avantages de ce financement. 

Si toutefois vous souhaitiez changer de mode de financement ou aviez besoin d'assistance, nous sommes à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 2 ans
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Trop d'en le second degre

Trop d'en le second degre

Par Benamar il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/09/2023

Bonjour,


Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.

La responsable des ventes de votre région vous a contacté afin de prendre le temps de répondre à toutes vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 2 ans
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beaucoup trop cher

beaucoup trop cher

Par MARCHAND il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/09/2023

Bonjour,


EDF ENR est une société pérenne qui vous accompagne tout au long de la durée de vie de votre installation et le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point sur votre projet et répondre à vos questions. Nous restons à votre disposition pour une collaboration future.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 2 ans
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Moyennement professionnel

Moyennement professionnel
Pas d’équipement pour déterminer les masques … et du coup une proposition d’implantation pas optimale - Pas très au courant des aides …
Proposition hors de prix et absolument pas concurrentielle

Par Bert il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/08/2023
Bonjour - Merci pour le suivi - Pas de gêne mais simplement une différence entre mes attentes et la procédure d'engagement d'EDF. Cordialement
Par Bert il y a 2 ans

Bonjour Monsieur,


Nous excusons pour la gêne occasionnée lors de la visite du conseiller solaire.

Le responsable des ventes de votre région vous a contacté afin de répondre à toutes vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 2 ans
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je pense que les panneaux scolaire ,c est bien mais ...

je pense que les panneaux scolaire ,c est bien mais pour moi pour l'instant le prix . je peux pas me permettre
et je pense que lui sont objectif était que je signée pour les panneaux.
et du coup pas adapter pour mon budget

Par Kiss il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/08/2023

Bonjour,


EDF ENR est une société pérenne qui vous accompagne tout au long de la durée de vie de votre installation et le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.

La Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point sur votre projet et répondre à vos questions. Nous avons bien compris votre situation et annulons alors votre projet.


Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitiez collaborer de nouveau !


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 2 ans
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Je me suis sentie forcée de signer un contrat sans ...

Je me suis sentie forcée de signer un contrat sans avoir toutes les informations. D'où mon désistement.

Par Munuera il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/07/2023
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