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Avis EDF solutions solaires Grenoble du plus récent au plus ancien

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Grenoble.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Grenoble

Devis très cher, comparaison de trois offres il reste ...

Devis très cher, comparaison de trois offres il reste 38% plus cher que le devis du milieu
avec moins de puissance pour ENR
garantie sur 25 ans

Expérience prouvée le 09/02/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.

Enfin, en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà. De quoi réaliser un projet en toute sérénité.

Afin de pouvoir échanger sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Nous restons à votre écoute pour toute question au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 1 an
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Avis sollicité par Custplace

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EDF solutions solaires Grenoble

l offre est techniquement intéressante mais la rentabilité ...

l offre est techniquement intéressante mais la rentabilité n est pas du tout correct et n a pas été abordee par mon interlocuteur
dommage , j ai renonce a ce projet

Expérience prouvée le 05/01/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus.

Afin de pouvoir aborder la question de la rentabilité de votre projet, le responsable régional des ventes a pu vous contacter.

Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 1 an
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EDF solutions solaires Grenoble

Une bonne communication mais des tarifs exagérés. 30 ...

Une bonne communication mais des tarifs exagérés. 30 à 50% plus cher que dans la concurrence

Expérience prouvée le 08/11/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur la communication de nos équipes.
Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà.
Afin de pouvoir faire un point sur votre projet, le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre il reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR


Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 1 an
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EDF solutions solaires Grenoble

conseiller Edf Enr très professionnel.

conseiller Edf Enr très professionnel.
nous n'avons pas choisi le projet présenté uniquement par le cout trop élevé de l'investissement de départ,
pour l'installation de panneaux photovoltaïques vu notre situation personnelle , consommation annuelle Kwhs par
rapport au gain estimé ( rentabilité > 25 ans° .
Cout de l'investissement en moyenne > de 50 % /la concurrence pour la même prestation rendue et la même
qualité et performance des panneaux photovoltaïques !!!

Par CACHAT il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/12/2023
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EDF solutions solaires Grenoble

Je souhaite des reponses précises sur deux questions ... [Résolu]

Je souhaite des reponses précises sur deux questions que j'ai posé et 5 semaines plus tard, je n'ai aucun retour

Par GOBBATO il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/10/2023

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses de cette situation sans retours de notre part.

Le responsable régional des ventes a pu vous contacter, vous avez pu échanger avec lui quant à vos demandes.

Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 1 an
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EDF solutions solaires Grenoble

Il est regrettable que vous ne laissiez pas un délai ...

Il est regrettable que vous ne laissiez pas un délai de réflexion avant de prendre une décision. Ce fût pour cette raison une expérience pas très agréable, le sentiment d'être un peu poussé à signer de suite la commande.

Par RIVIERE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/11/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Pour faire suite à votre remarque, le responsable des ventes de votre région a pu vous contacter pour échanger sur votre projet.

Nous restons disponibles pour toute question. 
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Grenoble

Bonjour,

Bonjour,
Bien que notre interlocuteur soit compétent, nous n'avons pas apprécié le fait d'être forcé de signer un contrat, de suite alors que nous demandions un délai de réflexion de 1 semaine.

Cordialement

Par LECLERCQ il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/11/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Le responsable régional des ventes vous a depuis contacté pour faire le point sur votre projet.

Nous restons également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Grenoble

Une conversation de sourd.

Je voulais 8 panneaux solaire ,votre proposition bien que solide, dépasse de très très loin mon budget .votre technicien bien que compétent n à pas su ou pas pu s adapter à ma demande.c est toujours le problème des grosses entreprises. Dommage.

Par MARGUET il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/11/2023

Bonjour,

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation.

Le responsable des ventes de votre région a cherché à vous joindre. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message.

Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 2 ans
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Personne très agréable mais prend son travail un peu ...

Personne très agréable mais prend son travail un peu à la légère. Exemple il ne nous a pas proposé de faire le contrat à Mr et Mme donc quand j'ai voulu avoir un renseignement on n'a pas voulu me répondre je l'ai donc appelé et la la réponse a été votre mari peut le faire ça prend 3 secondes sauf que mon mari est à l'autre bout du monde et ne peut pas le faire par votre conseiller ça lui aurait également pris 3 secondes et en plus il est rémunéré pour cela non?

Expérience prouvée le 31/08/2023

Bonjour,

Je suis navré de vous lire. 

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à la visite de votre conseiller solaire.

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues.

Afin de faire le point, le responsable régional des ventes a tenté de vous joindre sans succès. N'hésitez pas à le rappeler.


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Grenoble

expérience de premier contact

Conseiller prévu arrivé avec un "superviseur" beaucoup trop bavard! 4h1/2 d'entretien car il n'arrêtait pas de citer des exemples de ses clients précédents, le conseiller "attitré" avait du mal à "en placer une"!

Par POUTHIER il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/10/2023

Bonjour Monsieur,


Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience suite à la visite de notre conseiller solaire.

Afin de faire le point sur ce rendez-vous, votre responsable régional des ventes vous a contacté.


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Grenoble

Trop agressif sur la signa

Trop agressif sur la signature

Par POLONY il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/10/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire. Suite à cet échange le responsable des ventes de votre région va prendre contact avec vous.


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Grenoble

C était pour un devis simplement et on a terminé par ...

C était pour un devis simplement et on a terminé par un bon de commande

Expérience prouvée le 08/10/2023

Bonjour,


Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR


Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Grenoble

Bonne communication au départ et conseiller sympa ...

Bonne communication au départ et conseiller sympa . Mais je me suis rétracté car la proposition commerciale était en fait un contrat à signer direct et à regret j ai annulé devant trop de précipitation.

Par TERREAUX il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/10/2023

Bonjour,


Nos conseillers se doivent d'être pédagogues et exemplaires.

Le Responsable des ventes de votre région a pris contact avec vous pour faire le point et répondre à vos questions.

De nouveaux documents vous seront partagés afin de mieux apprécier votre projet.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 2 ans
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ok rendez vous réussi ,il y a déjà longtemps ........

ok rendez vous réussi ,il y a déjà longtemps ........puis plus de nouvelle ? ont attends quoi ,vous pouvez poser les panneaux solaires demain ? ont attends quoi

Par BOLLIET il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/10/2023

Bonjour,


Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 

Suite à la signature de votre bon de commande,il faut attendre la levée de certains conditions (consultable depuis votre espace client) que sont : le financement du projet, la validation technique du projet, ainsi que la demande d'urbanisme auprès de votre mairie. Ce jour, il ne manque que l'accord de votre mairie. Nous vous recontacterons dès qu'elle sera obtenue.


Nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 2 ans
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Panneaux solaires producteur

Ras
On a signé avec 1 petite crainte sur le délai
Vos concurrents nous affiche beaucoup de problèmes par rapport à vos installations ???????
Délais ??
Dépannage ??

Expérience prouvée le 15/09/2023

Bonjour,


En cas de besoin, nous sommes à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Je vois sur votre dossier qu'il ne manque plus que l'accord de votre mairie pour programmer une date d'installation de vos panneaux.


Nous vous félicitons d'avoir fait le choix d'être producteur d'énergie verte !


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 2 ans
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Lors du premier rendez-vous le commercial ne laisse ...

Lors du premier rendez-vous le commercial ne laisse rien à part sa carte. Au vu du prix on veut réfléchir avant de s’engager.

Par Vigneau il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/04/2023

Bonjour,


Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 

Notre prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne qui vous accompagne tout au long de votre projet.

Suite à votre avis, le Responsable des ventes de votre région a pris contact avec vous pour faire le point sur le déroulé de votre visite et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 2 ans
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Bien plus cher que la concurrence pour les mêmes prestations. ...

Bien plus cher que la concurrence pour les mêmes prestations.
Le commercial ne vous laisse pas le devis temps que vous avez pas signé.

Par LEBLANC il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/09/2023

Bonjour,


Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Le Responsable des ventes de votre région vous a tenté de vous joindre pour faire le point sur la visite du conseiller solaire, sans succès. 

Il vous a laissé un mesage vocal, vous invitant à le recontacter.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Grenoble

Bonnes compétences de la technico-commercial, bon contact ...

Bonnes compétences de la technico-commercial, bon contact et explications de qualités. Les produits semblent qualitatifs. Seul bémol. Un seul rendez vous à la fin duquel vous devez signer ou pas. La période légal de rétractation est de 15 jours mais peut être allongée suivant négociations.

Par Burdin il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/09/2023

Bonjour,


La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée pour vous proposer une offre adaptée à votre besoin.

Le responsable des ventes de votre région a tenté de vous joindre pour faire le point sur votre projet, sans succès.


Si toutefois vous changiez d'avis, nous restons à votre écoute.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Grenoble

Mauvaise stratégie de vente de la part EDF

Mauvaise stratégie de vente de la part EDF
Être obligé de signer votre devis pour pour avoir un comparatif avec d'autres devis.
Tarif onéreux

Par Barnier il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/09/2023
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Grenoble.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Grenoble

Ça avait pourtant bien commencé....

Le rendez vous a bien commencé avec un commercial agréable et mettant en confiance avec des explications claires et précises. Nous avons cependant vite déchanté, en effet avant même de nous demander notre avis sur le projet que nous envisagions il avait déjà pour optique de nous vendre le forfait de base à 3kwc. Après avoir creuse un peu je me suis vite aperçu que le prix pour ce forfait était prohibitif par rapport à la concurrence et surtout que la marge était énorme par rapport aux puissances supérieurs .... en insistant un peu le conseillé nous propose une puissance un peu plus grande .... ensuite le ton a radicalement change et il a mis la pression sur mon épouse qui devait partir au travail pour signer absolument tout suite ! Aucun délai de réflexion ! Finalement nous allons nous rétracter et ne pas donner suite pour faire intervenir un artisan électricien local qui a pignon sur rue depuis 20 ans et qui saura nous épauler et nous conseiller au mieux pour notre projet !

Expérience prouvée le 21/07/2023

Bonjour Monsieur,


Nous sommes désolés de lire votre message.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. 

Nous avons transmis votre commentaire à l'équipe commerciale. Le responsable des ventes de votre région vous a immédiatement contacté pour faire le point sur votre projet.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Grenoble EDF solutions solaires Grenoble il y a 2 ans