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EDF solutions solaires Massy
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Le discours marketing subi à propos d'EDF est inutile. ...

Le discours marketing subi à propos d'EDF est inutile. Certains arguments sont fallacieux. Cependant la visite a été agréable. j'attends de voir la suite

Par CUZIN il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/03/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ce retour.

La visite à domicile permet de réaliser une étude de votre projet et de vous proposer l'offre la plus adaptée à vos besoins.

Dans le but de pouvoir répondre à vos questions et vous assurer sur le sérieux de nos services, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Nous restons à votre écoute au  0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR


Par EDF solutions solaires Massy EDF solutions solaires Massy il y a 1 an
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Approche professionnelle.

Approche professionnelle.
1h30 de rdv mêlant informations techniques, logistiques, commerciales et financières.

Par DOMECQ il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/03/2024
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très bonne

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Par LE TORRIELLEC il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/03/2024
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Bonne explication de toutes informations. J'espère ...

Bonne explication de toutes informations. J'espère que tout va bien se passer na réalité comme le conseiller expliqué.

Par RODRIGUES DA SILVA FREITAS il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/03/2024
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Rien à dire

Rien à dire, toujours eut les réponses attendues.

Par VAN LAER il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/03/2024
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Nous ne pouvons rien dire sur l'installation.

Nous ne pouvons rien dire sur l'installation.
Le conseiller est professionnel techniquement. L'approche commerciale est à revoir.
Ultérieurement pas de réponse à une demande de renseignement par e-mail.
Nous nous sommes rétracté compte tenu du coût trop élevé par rapport au marché actuel. De plus l'assurance sur le prêt à taux 0% est un peu élevée. Il serait correct de laisser un temps de réflexion avant la signature de la commande , même si la rétractation est toujours possible. Mais on est obligé de signer pour avoir un devis........très limite comme procédure commerciale et beaucoup de temps perdu de part et d'autre!!!

Par DARE il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/02/2024

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 

Nous sommes navrés de vous lire, au nom d'EDF ENR, nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et vous apportez l'intégralité des informations nécessaires à votre projet. 

Il n'est pas normal que vous n'ayez été recontactés suite à votre courriel. 

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. En tant que société pérenne, nous sommes présents partout en France et assurons un accompagnement de A à Z, des démarches administratives au service après-vente tout au long de votre projet.

Pour faire un point sur vos demandes et répondre à vos questions, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Massy EDF solutions solaires Massy il y a 1 an
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Bon contact

Bon contact

Par TENAUD il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/03/2024
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Merci pour votre visite, comme suite à ma demande le ...

Merci pour votre visite, comme suite à ma demande le technicien était disponible à l'ensemble de mes questions, ses réponses me donne pleine satisfaction.

Par BEN ALLALA il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/03/2024
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Explication simple et claire.

Explication simple et claire.
Evaluation et conseil.

Par BOILLE il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/03/2024
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Explication technique pertinente

Explication technique pertinente

Par Rabier il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/02/2024
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Etude photovoltaique

Explications claires. Pression un peu trop importante pour signer le jour-même la pré-commande, sous prétexte d'emploi du temps trop chargé pour une seconde visite.

Par ROGER il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/01/2024
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entretien clair

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Par FIGNON il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/02/2024
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