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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Massy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tres bon contact avec le conseiller
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Bonne explication de toutes informations. J'espère que tout va bien se passer na réalité comme le conseiller expliqué.
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Visite intéressante et discours didactique.
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Je recherche des résultats financiers qui ne sont pas la
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Nous ne pouvons rien dire sur l'installation.
Le conseiller est professionnel techniquement. L'approche commerciale est à revoir.
Ultérieurement pas de réponse à une demande de renseignement par e-mail.
Nous nous sommes rétracté compte tenu du coût trop élevé par rapport au marché actuel. De plus l'assurance sur le prêt à taux 0% est un peu élevée. Il serait correct de laisser un temps de réflexion avant la signature de la commande , même si la rétractation est toujours possible. Mais on est obligé de signer pour avoir un devis........très limite comme procédure commerciale et beaucoup de temps perdu de part et d'autre!!!
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés de vous lire, au nom d'EDF ENR, nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et vous apportez l'intégralité des informations nécessaires à votre projet.
Il n'est pas normal que vous n'ayez été recontactés suite à votre courriel.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. En tant que société pérenne, nous sommes présents partout en France et assurons un accompagnement de A à Z, des démarches administratives au service après-vente tout au long de votre projet.
Pour faire un point sur vos demandes et répondre à vos questions, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Bon conseiller qui nous a demander d étudier avant de signer .
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Merci pour votre visite, comme suite à ma demande le technicien était disponible à l'ensemble de mes questions, ses réponses me donne pleine satisfaction.
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Explication simple et claire.
Evaluation et conseil.
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renoncement définitif puisque ne marche pas en cas de coupure d'électicité
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bonne expérience et conseiller sympa et qui explique correctement.
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Explications claires. Pression un peu trop importante pour signer le jour-même la pré-commande, sous prétexte d'emploi du temps trop chargé pour une seconde visite.
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Pour l instant il ne s'agit que d'une bonne note pour le commercial, à voir pour la suite du service ???
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