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EDF solutions solaires Montpellier

CONSEILLER TRES PROFESSIONNEL (A L ECOUTE TRES DISPONIBLE) ...

CONSEILLER TRES PROFESSIONNEL (A L ECOUTE TRES DISPONIBLE)

Par Christian A. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 01/02/2025
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Professionnels Profess

Professionnels

Par Sansrine C. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 28/01/2025
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J’ai fait appel à EDF pour être conseillé sur des panneaux ...

J’ai fait appel à EDF pour être conseillé sur des panneaux solaires et avoir un devis .
Je reçois des le lendemain un bon de commande alors qu’à aucun moment j’ai donné mon accord pour ce projet .

Par Séverine L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 30/01/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre conseiller n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et tenons à vous assurer que ce type de situation ne reflète pas nos valeurs ni nos standards de service. Nous comprenons votre besoin de temps de réflexion avant de vous engager dans un projet photovoltaïque.

Pour discuter de votre expérience et rectifier cette situation, notre responsable régional des ventes vous contactera prochainement. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite.

Bien cordialement,

Fabien d’EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 1 semaine
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Bonne présentation , le conseiller est très précis ...

Bonne présentation , le conseiller est très précis et professionnel
les explications ainsi que les croquis sont intéressants et à l'écoute
les réponses sont tout à fait adaptées

Par MARIE JEANNE R. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 22/01/2025
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Pour le moment nous sommes en attente de l intervention ...

Pour le moment nous sommes en attente de l intervention mais très bon contact

Par AHMAD D. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 28/01/2025
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Ponctuelle efficace

Ponctuelle efficace

Par SEBASTIEN L. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 25/01/2025
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J'ai été très ravie de la façon d'expliquer de la part ...

J'ai été très ravie de la façon d'expliquer de la part de votre conseiller solaire tout s'est très bien passé

Par Marielle T. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 22/01/2025
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Conseiller très agréable

Conseiller très agréable

Par Narcisa M. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/12/2024
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Explications claires et détaillées, projet adapté.

Explications claires et détaillées, projet adapté à notre environnement et à nos besoins. Disponibilité de notre conseiller.

Par Gérard F. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 15/01/2025

Je suis satisfait de mon installation, j'ai presque ...

Je suis satisfait de mon installation, j'ai presque divisé par 2 ma conso et revendu pour 180€ mon surplus. L'installation par EDF est un peu plus cher. Mais le suivi effectué par mon conseiller solaire Steve.S est a la auteur.
Bonne journée

Par Victor ALMEIDA il y a 1 mois
Date d'expérience le 09/01/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre installation vous permet de réduire significativement votre consommation et de revendre votre surplus.

Nous comprenons que le coût de l’installation peut sembler élevé, mais nous sommes heureux que le suivi de nos équipes ainsi que les garanties apportées sont à la hauteur de vos attentes.

Pour toute demande nos équipes restent disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 1 mois
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Réponses aux questions

Très bon moment conseillé très pro et à l'écoute

Par Olivier R. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 04/01/2025
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Très bon contact avec le technicien

Très bon contact avec le technicien
Bonne explication et à l'écoute

Par Muriel N. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/01/2025
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Très bien conseillé

Très bien conseillé

Par Alain M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/12/2024
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Équipes au top

Tous les interlocuteurs sont professionnels et proactifs pour que l’expérience soit bonne. Heureusement, parce que ce n’est pas limpide quand même d’avoir autant d’appli ou d’espace client, entre EDF et EDF OA. Donc relation client vraiment top d’où les 5 étoiles. Maintenant, au delà du professionnalisme des personnes, je suis pas sûr de rentabiliser… cette histoire de panneaux, effet de mode ou pas… franchement je ne suis pas encore sur, et ce ne sont pas mes premiers jours qui me rassurent pleinement.

Par Bruno M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 26/10/2024

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos équipes, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité. En ce qui concerne la multiplicité des applications et espaces client selon les services. Nous comprenons que cela peut être déroutant et nous travaillons activement pour simplifier l'expérience pour le suivi des informations et données. Nous restons à votre disposition pour toute question ou vous aider dans les démarches au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 1 mois
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très bon rdv avec les conseillers EDF Solaires

très bon rdv avec les conseillers EDF Solaires, très pro et très précis

Par Francois M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 17/12/2024
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Bien très professionnel

Bien très professionnel

Par Liliane F. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/12/2024
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très bon entretien

très bon entretien

Par Rene G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/12/2024