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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Montpellier.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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tarif un peu plus élevés que la moyenne,à charge pour vous de le justifier sur le long terme!!!!
sinon?????????????,
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Après avoir contacté EDF ENR, rapidement un Conseiller s’est présenté chez moi.
Celui-ci m’a clairement expliqué la procédure tout en me donnant des informations techniques.
Pour résumer, je suis très satisfait de cette démarche.
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Absence de coordination entre le commercial et le "technique"
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire. La visite à domicile permet de réaliser une étude approfondie afin de vous présenter une offre adaptée à vos besoins. L'objectif est de vous apporter toutes les informations pour vous laisser prendre le temps de réflexion afin de valider votre choix librement et en totale adhésion. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de coordination entre nos équipes commerciales et techniques.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger sur votre expérience. L'objectif est d'améliorer notre communication interne et de garantir une meilleure collaboration pour assurer la meilleure qualité de service.
Bien cordialement,
L'équipe d'EDF solutions solaires
il y a 3 jours
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Très bon conseiller. Prend le temps de bien expliquer.
Très satisfait de mon installation, et de l’accompagnement de mon conseiller solaire Steve.S
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Compétence; sérieux, sympathique, clair, et organisé
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Personne très compétente et professionnelle
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Très bien,.ais cher.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous comprenons que le coût puisse être un frein, cependant nos solutions solaires sont conçues pour offrir un excellent rapport qualité-prix.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 6 jours
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Rendez-vous constructif avec un conseiller efficace ,clair et très compétent
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La personne qui est venue m'a expliqué tres clairement . Tres sympathique . Beaucoup d'avantage par EDF .
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Unfortunately I was unable to proceed with the purchase as the finance was declined and further work was needed on the property, however, I cannot fault the advisor whom was extremely organised and helpful.
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Difficile pour le moment à voir plus tard
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Bonne approche commerciale, sans fioritures. A voir lors de l'installation et de la production.
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Un service d'assistance à l'usager que la concurrence dite "libre et non faussée" voudrait nous faire oublier ! Une démarche commerciale qui ne sombre pas dans les propos spécieux de nombre de revendeurs d'énergie.
