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Radar de confiance
·Avis client EDF solutions solaires Montpellier
Didier
il y a 2 ans
La première rencontre c'est très bien passée, mais je connaissais le process avant
Voir plusPETIT
il y a 2 ans
Tout est fait pour obtenir la signature mais malheureusement il n'y a pas de suivi. C'est décevant
Voir plusBourniole
il y a 2 ans
Dans un premier temps mon étude a été refusée par EDF ENR car installation jugée trop proche de la mer (400m). Profitant de la présence d'un stand EDF ENR à la foire de PERPIGNAN, j'ai demandé de plus...
Voir plusGEOFFRE
il y a 2 ans
Des explications claires, panneaux un peu chers mais j'ai opté sur là sécurité, je regrette qu'en tant que retraitée EDF il y a absence de prime de la part de l'entreprise où 'j' ai fait ma carrière
Voir plusBERTRAND
il y a 2 ans
nous étions indécis ,après réflexion ,nous avons opté pour des panneaux et travaux proposés par le conseiller EDF ENR
attendons de voir la suite de cette réalisation
Toro
il y a 2 ans
Rien à dire sur les compétences du commercial. Là où vous devez vous améliorer c'est sur le respect du client en lui donnant du temps à la réflexion sans signature d'un bon de commande. Raccourcir le...
Voir plusEL KHDI
il y a 2 ans
Rachid a été super clair dans ses explications mais malheureusement le prix était au dessus de mon budget
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Montpellier
MERAT
Bien expliqué
Bien expliqué
Expérience prouvée le 26/04/2024
SCHIPPER
Un entretien professionnel et de qualité
Un entretien professionnel et de qualité
Expérience prouvée le 26/04/2024
Atik
Rdv trop long plus de 3H
Rdv trop long plus de 3H
Expérience prouvée le 22/04/2024
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés que le temps de la visite à domicile par notre conseiller solaire vous ai paru conséquent.
La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée pour vous proposer une offre adaptée à votre besoin et prendre les relevés techniques initiaux. Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre et reste disponible au numéro qu'il à laisser sur votre répondeur.
Nous restons également disponible au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement.
Cherazade d'EDF ENR.
CAILLAT
Tout à été parfait
Tout à été parfait
Expérience prouvée le 23/04/2024
Didier
La première rencontre c'est très bien passée, mais ...
La première rencontre c'est très bien passée, mais je connaissais le process avant
Expérience prouvée le 23/04/2024
FERNANDEZ
Personne très compétente et à l'écoute !
Personne très compétente et à l'écoute !
Expérience prouvée le 23/04/2024
FAFIN
Très bons conseils, clairs et honnêtes
Très bons conseils, clairs et honnêtes
Expérience prouvée le 18/04/2024
PETIT
Tout est fait pour obtenir la signature mais malheureusement ...
Tout est fait pour obtenir la signature mais malheureusement il n'y a pas de suivi. C'est décevant
Expérience prouvée le 07/04/2024
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Tous nos conseillers sont formés pour être pédagogues lors des explications et professionnels dans leurs attitudes. Au nom d'EDF ENR, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous comprenons parfaitement que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et qu'elle nécessite un temps de réflexion.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Vous avez pu ensemble faire un retour sur votre projet.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Bourniole
Dans un premier temps mon étude a été refusée par EDF ...
Dans un premier temps mon étude a été refusée par EDF ENR car installation jugée trop proche de la mer (400m). Profitant de la présence d'un stand EDF ENR à la foire de PERPIGNAN, j'ai demandé de plus amples explications. Le conseiller solaire présent n'a vu aucune raison de refus.
Expérience prouvée le 21/04/2024
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Dans le but de pouvoir vous faire un retour technique, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Ensemble vous avez pu échanger sur votre projet et sa conduite. Il reste à votre écoute.
Nous sommes également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
GEOFFRE
Des explications claires, panneaux un peu chers mais ...
Des explications claires, panneaux un peu chers mais j'ai opté sur là sécurité, je regrette qu'en tant que retraitée EDF il y a absence de prime de la part de l'entreprise où 'j' ai fait ma carrière
Expérience prouvée le 20/04/2024
GROUET
Conseiller au top
Conseiller au top
Expérience prouvée le 19/04/2024
PUECH
RAS CONSEILLIER AU TOP
RAS CONSEILLIER AU TOP
Expérience prouvée le 18/04/2024
BERTRAND
et si notre facture EDF baissait . CE SERAIT BIEN
nous étions indécis ,après réflexion ,nous avons opté pour des panneaux et travaux proposés par le conseiller EDF ENR
attendons de voir la suite de cette réalisation
Expérience prouvée le 15/04/2024
PLANCKAERT
Très bien conseillé.
Très bien conseillé.
Expérience prouvée le 15/04/2024
Toro
Améliorer votre processus client.
Rien à dire sur les compétences du commercial. Là où vous devez vous améliorer c'est sur le respect du client en lui donnant du temps à la réflexion sans signature d'un bon de commande. Raccourcir le dossier informatique et enfin ne pas minimiser le nombre de panneaux à installer afin de réduire la revente de l'électricité à EDF ENR. Si le client veut une production de 6 KWC alors installez lui des panneaux pour la production voulue. Au final nous ne choisirons pas EDF ENR pour nôtre installation. Merci OT
Expérience prouvée le 01/02/2024
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La visite à domicile est une étape essentielle pour réaliser une étude approfondie de votre projet et vous proposer une offre personnalisée et adaptée à vos besoins.
Nous comprenons parfaitement que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et qu'elle nécessite un temps de réflexion. Au nom d'EDF ENR, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible pour toute demande au numéro indiqué dans son message vocal.
Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
FALCOT
a recommander
a recommander
Expérience prouvée le 12/04/2024
MELKI
courtois et competant
courtois et competant
Expérience prouvée le 11/04/2024
EL KHDI
Rachid a été super clair dans ses explications mais ...
Rachid a été super clair dans ses explications mais malheureusement le prix était au dessus de mon budget
Expérience prouvée le 11/04/2024
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre partage d'avis et de votre confiance. Nous transmettons votre commentaire à nos équipes qui seront ravies de vous lire quant à la qualité de leur prestation.
Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
GALTIER DUVAL
explications claires et précise
explications claires et précise
Expérience prouvée le 11/04/2024
DUPONT
tres professionel, clair,
tres professionel, clair,
Expérience prouvée le 11/04/2024
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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