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Il est bien dommage d’avoir aucun suivi j’ai été obligé ...

Il est bien dommage d’avoir aucun suivi j’ai été obligé de contacter le conseiller pour savoir si mon dossier avait été accepté et a aujourd’hui toujours pas de nouvelles ! Peut-être du à fêtes de fin d’année !!

Par QUENTIER il y a 10 mois
Expérience prouvée le 27/12/2023
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L’offre semble sérieuse.

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Par MORETTE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/12/2023
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Très professionnel

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Par DIDIOT il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/12/2023
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Très bien 98000

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Par ZAIM il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/12/2023
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Tout était clair et parfait

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Par TORTORICI il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/12/2023
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Tres bon conseiller

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Par DUFOUR il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/12/2023
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Premier contact avec EDF ENR très positif. Le conseiller ...

Premier contact avec EDF ENR très positif. Le conseiller a su répondre à toutes nos questions. Considérant les contacts que nous avons eu avec d'autres entreprises du secteur, EDF ENR offre un service bien supérieur

Par MARPAULT il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/12/2023
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Très compétant

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Par MARTINEZ il y a 10 mois
Expérience prouvée le 21/12/2023
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On se met d'accord sur 12 panneaux et ensuite, il nous ...

On se met d'accord sur 12 panneaux et ensuite, il nous passe pas à 9 pour des raisons techniques sans nous prévenir et sans faire d'avenant, car j'imagine que le montant n'ai pas le même (il en manque 3.) et nous envois une première facture de 1500 €. (CE N'EST PAS TRÈS PROFESSIONNEL.)

Par DUMONT il y a 10 mois
Expérience prouvée le 21/12/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous présente au nom d'EDF ENR nos excuses pour le désagrément rencontré.

Je viens de constater que vous avez pu échanger avec nos services. Un avenant est en cours  de rédaction, ainsi que la modification de votre contrat.

Notre équipe a pu prendre contact avec vous pour faire un point sur votre projet. Nous restons à votre écoute au  0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR




Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 10 mois
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+ que parfait ! très professionnel

Très sympathique, compréhensif. Les réponses étaient claires. Je suis ravi de mon conseiller Nicolas

Par LA VIGNA il y a 10 mois
Expérience prouvée le 21/12/2023
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RENONCE [Résolu]

Apres avoir bien réfléchi je souhaite annuler ma commande car je vais avoir 79 ans et je risque de ne pas
profiter des panneaux solaires longtemp a qu'elle adresse dois je envoyer ma lettre recommandée

Par DUCA il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/12/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons de constater votre insatisfaction. Nous comprenons votre réflexion liée au facteur de l'âge (qui reste jeune !). 

Pourriez-vous nous partager votre avis et note, sur votre expérience vécue avec nos équipes, nous vous en serions reconnaissant.
Dans un souci d'amélioration continue et pour répondre à vos interrogations,le responsable régional des ventes a pu vous appeler afin de faire un point sur votre situation.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 10 mois

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons de constater votre insatisfaction. Nous comprenons votre réflexion liée au facteur de l'âge (qui reste jeune !). 

Pourriez-vous nous partager votre avis et note, sur votre expérience vécue avec nos équipes, nous vous en serions reconnaissant.
Dans un souci d'amélioration continue et pour répondre à vos interrogations,le responsable régional des ventes a pu vous appeler afin de faire un point sur votre situation.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR


Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 10 mois
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Bonnes explications, conseiller très professionnel, ...

Bonnes explications, conseiller très professionnel, bonne écoute .
Démarche simple

Par TARDIEU il y a 10 mois
Expérience prouvée le 18/12/2023
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Parfait très prof

Parfait très professionnel

Par DURAND il y a 10 mois
Expérience prouvée le 19/12/2023
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Très bon conseiller ERF ENR à l’écoute , prenant soin ...

Très bon conseiller ERF ENR à l’écoute , prenant soin de bien analyser la faisabilité et de bon conseil

Par GUILTAT il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/12/2023
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explication claire

explication claire

Par BONIS il y a 10 mois
Expérience prouvée le 18/12/2023
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