Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Montpellier.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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nous étions indécis ,après réflexion ,nous avons opté pour des panneaux et travaux proposés par le conseiller EDF ENR
attendons de voir la suite de cette réalisation
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Rien à dire sur les compétences du commercial. Là où vous devez vous améliorer c'est sur le respect du client en lui donnant du temps à la réflexion sans signature d'un bon de commande. Raccourcir le dossier informatique et enfin ne pas minimiser le nombre de panneaux à installer afin de réduire la revente de l'électricité à EDF ENR. Si le client veut une production de 6 KWC alors installez lui des panneaux pour la production voulue. Au final nous ne choisirons pas EDF ENR pour nôtre installation. Merci OT
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La visite à domicile est une étape essentielle pour réaliser une étude approfondie de votre projet et vous proposer une offre personnalisée et adaptée à vos besoins.
Nous comprenons parfaitement que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et qu'elle nécessite un temps de réflexion. Au nom d'EDF ENR, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible pour toute demande au numéro indiqué dans son message vocal.
Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Rachid a été super clair dans ses explications mais malheureusement le prix était au dessus de mon budget
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre partage d'avis et de votre confiance. Nous transmettons votre commentaire à nos équipes qui seront ravies de vous lire quant à la qualité de leur prestation.
Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Le conseiller solaire vraiment très pro, très pédagogique, et humainement parfait.
Présentation du projet très claire, efficace, répondant à toutes les questions, au final, cela m'a convaincu et je suis content d'avoir signé ce contract.
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J'ai particulièrement apprécié sa réactivité (délai de prise de rdv), la clarté de ses explications et son implication dans le projet.
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Le commercial était sympathique mais le montant de l’offre beaucoup trop élevé.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le travail de nos équipes et la qualité de leur intervention.
Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nous restons disponibles pour toute demande.
Bien cordialement,
Fabien d’EDF ENR
il y a 1 an
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Présentation claire du projet et grande disponibilité du conseiller
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Il ne m'a pas tout expliquer
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
L'objectif de la visite à domicile est e vous apporter le maximum d'informations et vous proposer une offre adaptée à vos besoins.
Le Responsable régional des ventes a cherché à vous contacter afin d'échanger sur les informations manquantes.
Cependant, il n'a pu laisser de message sur votre téléphone. Il reste disponible pour vous apporter des réponses.
Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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trés bien tout ma l'air bien compris
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Étude sérieuse par un conseiller motivé. Celui-ci a pris le temps nécessaire pour apporter des réponses à nos interrogations.
Nous espérons que le suivi de la prestation et la réalisation des travaux sera du même niveau