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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Montpellier.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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J’attends la pose de mes panneaux photovoltaïques mais pour l’instant je suis très satisfaite de mes échanges avec le commercial qui a su répondre à toutes nos questions.très professionnel
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Très bonne écoute, très bons conseils.
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Le conseiller est très professionnel dans ses explications.
Par contre se sentir obligé de signer le devis pour fixer un prix qui n'est valable que jusqu'au départ du conseiller ce n'est ni plus ni moins que de la vente forcée.
Cette méthodologie est à proscrire !
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Le Responsable des ventes de votre région de vous appeler suite à votre avis pour faire le point avec vous.
Il a répondu à toutes vos questions et vous a confirmé l'annulation de votre projet.
Nous vous souhaitons beaucoup de réussite dans votre futur projet solaire.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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le technicien qui est venu faire le diagnostic pour une installation de panneaux photovoltaîques a fait preuve de pédagogie pour nous expliquer l'intérêt de souscrire à l'offre d'EDF ENR, car c'est une affaire compliquée pour des non spécialistes , nous avons pris des notes pour se souvenir le mieux possible de ses explications mais il est ANORMAL , que pour garder traces des documents officiels envoyés par mail après la signature, que ce soit au client d'imprimer les 40 pages contractuelles. EDF ENR devrait fournir au moins les textes réglementaires ainsi que ceux qui sont impersonnels, en fait il s'agit d'un transfert de charge permettant à EDF ENR de verdir son bilan carbone !
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Le conseiller était compétent J ai été bien informé Par contre après consultation de la concurrence J ai le sentiment que le devis est manifestement surfait exagéré( 20 pour cent minimum) C est une sérieuse déception pour un organisme dont on a un apriori de confiance et....qui sous traite GOMA Roger
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Nous avons un très bon ressenti des conseils et explications fournis par le conseiller EDF ENR lors de la présentation de l'interet de la pose de panneaux solaires ;
détermination du besoin, en terme de nombre, de techniques, utilisée, du mode opératoire pour optimiser la consommation, des granties et du sérieurx et de la confiance que nous pouvons avoir envers EDF ENR
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Bonjour
Explications, techniques et financières très précises .
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Personnel déterminé très motivé commercialement connaissant très bien son sujet. Gagnerait à être plus concis pour respecter le timing de l'entretien initialement prévu. Cet avis ne porte que sur la partie démarchage du conseiller EDF ENR
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EDF ENR transmet des explications claires et sans ambiguïté. De quoi donner confiance dans son projet.
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Très bonne expérience avec mon conseiller ( Très ponctuel / très bonne explication du projet)
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Après recherche, j'ai constaté qu'il manquait des informations que le conseiller ne m'a pas donné.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre avis.
J'ai demandé que le Responsable des ventes de votre région vous contacte suite à votre avis, pour répondre à vos questions.
Il a tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Un message vocal a été laissé cependant.
Bien à vous,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Très bon relationnel avec le conseiller, ponctualité, clarté des explications,
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Explications très claires et honnêteté du conseiller solaire
