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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Montpellier.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Ce fut une entrevue très enrichissante et non pas mercantile genre artisant ou, commercial aux abois désirant plus que tout faire du chiffre
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Le conseiller était très clair dans c est explication et à pris beaucoup de temp pour répondre repondre à toute nos questions. Je suis très contente
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Personne très professionnel et agréable
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démarche bien structurée & efficace
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Explications claires, professionnelles. Conseiller à la écoute, réponse adaptée à la question.
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Client EDF depuis toujours, ma solution du photovoltaique ne pouvez passer être réalisé par d,autre installateur.
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Conseillé super bonnes explications
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Le RDV prévu a été respecté.
Le conseiller nous a fourni les explications nécessaires.
Cependant nous avons eu le sentiment d'avoir une forme de pression pour la signature immédiate de l'offre.
Après réflexion, nous avons envoyé le bordereau de rétractation. En effet nous avons trouvé un prestataire qui propose la même installation, avec les mêmes prestations avec une différence de tarif de 5000€.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. En tant que société pérenne, EDF ENR est présent partout en France et assure un accompagnement tout au long de votre projet.
Nous vous félicitons d'être producteur d'énergie verte et vous souhaitons beaucoup de réussite dans votre projet solaire.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Commercial à l'écoute et plutôt rassurant dans ses explications.
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Excellents conseils, très pédagogue.
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Je suis satisfaite de ce premier contact, rapidité de l'obtention du rendez-vous, explications claires, professionnalisme. J'attends la suite, mon dossier n'en est qu'à ces débuts.
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Premier devis en février, annulation du projet par le service technique sans nous avertir,au bout de 3 mois alors que nous revenons vers vous pour avoir des nouvelles on nous répond votre dossier suit son cours on vous appellera,sans appel après quelques jours nous faisons un mail au conseiller qui nous apprend l'annulation. Il nous refait un dossier fin juin,en conséquence au lieu d'être équipés en juin nous le serons peut-être en octobre.
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée.
Après consultation de votre dossier, je vois que nous attendons un accord d’urbanisme de votre mairie. J’ai transmis votre commentaire à l'équipe concernée qui va reprendre contact avec vous afin de faire le point sur votre projet.
Bien à vous,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
