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EDF solutions solaires Montpellier

Je suis satisfaite de ce premier contact, rapidité ...

Je suis satisfaite de ce premier contact, rapidité de l'obtention du rendez-vous, explications claires, professionnalisme. J'attends la suite, mon dossier n'en est qu'à ces débuts.

Par Van H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/06/2023
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Projet solaire

Explications nécessaires et très bien relatées.

Par Bradtke il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/07/2023
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Très professionnel

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Par Simon il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/07/2023
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Très pro

Explications très claires et franches

Par Dujardin il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2023
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Manque de considération du client

Premier devis en février, annulation du projet par le service technique sans nous avertir,au bout de 3 mois alors que nous revenons vers vous pour avoir des nouvelles on nous répond votre dossier suit son cours on vous appellera,sans appel après quelques jours nous faisons un mail au conseiller qui nous apprend l'annulation. Il nous refait un dossier fin juin,en conséquence au lieu d'être équipés en juin nous le serons peut-être en octobre.

Par Roudet il y a 1 an

Bonjour,


Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée.

Après consultation de votre dossier, je vois que nous attendons un accord d’urbanisme de votre mairie. J’ai transmis votre commentaire à l'équipe concernée qui va reprendre contact avec vous afin de faire le point sur votre projet.

Bien à vous,
Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 1 an
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EDF solutions solaires Montpellier

Le rendez-vous s est très bien passé

Le rendez-vous s est très bien passé
Professionnalisme écoute patience du conseiller
Matériel informatique très pratique

Par Vessat il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/06/2023
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PERSONNE TRES COMPETENTE

PERSONNE TRES COMPETENTE

Par Clement il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/07/2023
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J’attends la pose de mes panneaux photovoltaïques mais ...

J’attends la pose de mes panneaux photovoltaïques mais pour l’instant je suis très satisfaite de mes échanges avec le commercial qui a su répondre à toutes nos questions.très professionnel

Par Valette il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2023
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Bien à l écoute

Bien à l écoute

Par Fitzgerald il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2023
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EDF solutions solaires Montpellier

Méthode à revoir

Le conseiller est très professionnel dans ses explications.
Par contre se sentir obligé de signer le devis pour fixer un prix qui n'est valable que jusqu'au départ du conseiller ce n'est ni plus ni moins que de la vente forcée.
Cette méthodologie est à proscrire !

Par Agoutin il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.

Le Responsable des ventes de votre région de vous appeler suite à votre avis pour faire le point avec vous.

Il a répondu à toutes vos questions et vous a confirmé l'annulation de votre projet.


Nous vous souhaitons beaucoup de réussite dans votre futur projet solaire.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 1 an
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positif et négatif

le technicien qui est venu faire le diagnostic pour une installation de panneaux photovoltaîques a fait preuve de pédagogie pour nous expliquer l'intérêt de souscrire à l'offre d'EDF ENR, car c'est une affaire compliquée pour des non spécialistes , nous avons pris des notes pour se souvenir le mieux possible de ses explications mais il est ANORMAL , que pour garder traces des documents officiels envoyés par mail après la signature, que ce soit au client d'imprimer les 40 pages contractuelles. EDF ENR devrait fournir au moins les textes réglementaires ainsi que ceux qui sont impersonnels, en fait il s'agit d'un transfert de charge permettant à EDF ENR de verdir son bilan carbone !

Par Giudicelli I. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2023
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positif et négatif

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Par Giudicelli I. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2023
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positif et négatif

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Par Giudicelli I. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2023
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Très bien !

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Par Bastide il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2023
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Remerciement à Clara

Remerciement à Clara

Par Andres il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2023
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Le conseiller était compétent J ai été bien informé ...

Le conseiller était compétent J ai été bien informé Par contre après consultation de la concurrence J ai le sentiment que le devis est manifestement surfait exagéré( 20 pour cent minimum) C est une sérieuse déception pour un organisme dont on a un apriori de confiance et....qui sous traite GOMA Roger

Par Goma il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2023
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Trés bonne expertise

Très bonne expertise

Par Ferraiolo il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2023
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Nous avons un très bon ressenti des conseils et explications ...

Nous avons un très bon ressenti des conseils et explications fournis par le conseiller EDF ENR lors de la présentation de l'interet de la pose de panneaux solaires ;
détermination du besoin, en terme de nombre, de techniques, utilisée, du mode opératoire pour optimiser la consommation, des granties et du sérieurx et de la confiance que nous pouvons avoir envers EDF ENR

Par Bisbrouck il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2023
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renseignements

Bonjour

Explications, techniques et financières très précises .

Par Bonnafil il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/07/2023
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