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Radar de confiance
·Avis client EDF solutions solaires Montpellier
Agoutin
il y a 2 ans
Le conseiller est très professionnel dans ses explications.
Par contre se sentir obligé de signer le devis pour fixer un prix qui n'est valable que jusqu'au départ du conseiller ce n'est ni pl...
Giudicelli I.
il y a 2 ans
le technicien qui est venu faire le diagnostic pour une installation de panneaux photovoltaîques a fait preuve de pédagogie pour nous expliquer l'intérêt de souscrire à l'offre d'EDF ENR, car c'est...
Voir plusGiudicelli I.
il y a 2 ans
le technicien qui est venu faire le diagnostic pour une installation de panneaux photovoltaîques a fait preuve de pédagogie pour nous expliquer l'intérêt de souscrire à l'offre d'EDF ENR, car c'est...
Voir plusGiudicelli I.
il y a 2 ans
le technicien qui est venu faire le diagnostic pour une installation de panneaux photovoltaîques a fait preuve de pédagogie pour nous expliquer l'intérêt de souscrire à l'offre d'EDF ENR, car c'est...
Voir plusGoma
il y a 2 ans
Le conseiller était compétent J ai été bien informé Par contre après consultation de la concurrence J ai le sentiment que le devis est manifestement surfait exagéré( 20 pour cent minimum) C est une...
Voir plusBisbrouck
il y a 2 ans
Nous avons un très bon ressenti des conseils et explications fournis par le conseiller EDF ENR lors de la présentation de l'interet de la pose de panneaux solaires ;
détermination du besoin, en...
Bonnafil
il y a 2 ans
Bonjour
Explications, techniques et financières très précises .
Fran?On
il y a 2 ans
Personnel déterminé très motivé commercialement connaissant très bien son sujet. Gagnerait à être plus concis pour respecter le timing de l'entretien initialement prévu. Cet avis ne porte que sur la p...
Voir plusCorbier T.
il y a 2 ans
EDF ENR transmet des explications claires et sans ambiguïté. De quoi donner confiance dans son projet.
Voir plusSaunois
il y a 2 ans
Très bonne expérience avec mon conseiller ( Très ponctuel / très bonne explication du projet)
Voir plusSanchez
il y a 2 ans
Après recherche, j'ai constaté qu'il manquait des informations que le conseiller ne m'a pas donné.
Voir plusGastaldi
il y a 2 ans
Très bon relationnel avec le conseiller, ponctualité, clarté des explications,
Voir plusTahraoui
il y a 2 ans
Explications très claires et honnêteté du conseiller solaire
Voir plusCapdecomme
il y a 2 ans
Professionnalisme et disponibilité du conseiller
Nous avons eu les réponses à nos questions
Avis client EDF solutions solaires Montpellier
Cambon
Très bonne écoute, très bons conseils.
Très bonne écoute, très bons conseils.
Expérience prouvée le 25/07/2023
Fitzgerald
Bien à l écoute
Bien à l écoute
Expérience prouvée le 25/07/2023
Agoutin
Méthode à revoir
Le conseiller est très professionnel dans ses explications.
Par contre se sentir obligé de signer le devis pour fixer un prix qui n'est valable que jusqu'au départ du conseiller ce n'est ni plus ni moins que de la vente forcée.
Cette méthodologie est à proscrire !
Expérience prouvée le 25/07/2023
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Le Responsable des ventes de votre région de vous appeler suite à votre avis pour faire le point avec vous.
Il a répondu à toutes vos questions et vous a confirmé l'annulation de votre projet.
Nous vous souhaitons beaucoup de réussite dans votre futur projet solaire.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
Giudicelli I.
positif et négatif
le technicien qui est venu faire le diagnostic pour une installation de panneaux photovoltaîques a fait preuve de pédagogie pour nous expliquer l'intérêt de souscrire à l'offre d'EDF ENR, car c'est une affaire compliquée pour des non spécialistes , nous avons pris des notes pour se souvenir le mieux possible de ses explications mais il est ANORMAL , que pour garder traces des documents officiels envoyés par mail après la signature, que ce soit au client d'imprimer les 40 pages contractuelles. EDF ENR devrait fournir au moins les textes réglementaires ainsi que ceux qui sont impersonnels, en fait il s'agit d'un transfert de charge permettant à EDF ENR de verdir son bilan carbone !
Expérience prouvée le 25/07/2023
Giudicelli I.
positif et négatif
le technicien qui est venu faire le diagnostic pour une installation de panneaux photovoltaîques a fait preuve de pédagogie pour nous expliquer l'intérêt de souscrire à l'offre d'EDF ENR, car c'est une affaire compliquée pour des non spécialistes , nous avons pris des notes pour se souvenir le mieux possible de ses explications mais il est ANORMAL , que pour garder traces des documents officiels envoyés par mail après la signature, que ce soit au client d'imprimer les 40 pages contractuelles. EDF ENR devrait fournir au moins les textes réglementaires ainsi que ceux qui sont impersonnels, en fait il s'agit d'un transfert de charge permettant à EDF ENR de verdir son bilan carbone !
Expérience prouvée le 25/07/2023
Giudicelli I.
positif et négatif
le technicien qui est venu faire le diagnostic pour une installation de panneaux photovoltaîques a fait preuve de pédagogie pour nous expliquer l'intérêt de souscrire à l'offre d'EDF ENR, car c'est une affaire compliquée pour des non spécialistes , nous avons pris des notes pour se souvenir le mieux possible de ses explications mais il est ANORMAL , que pour garder traces des documents officiels envoyés par mail après la signature, que ce soit au client d'imprimer les 40 pages contractuelles. EDF ENR devrait fournir au moins les textes réglementaires ainsi que ceux qui sont impersonnels, en fait il s'agit d'un transfert de charge permettant à EDF ENR de verdir son bilan carbone !
Expérience prouvée le 25/07/2023
Bastide
Très bien !
Très bien !
Expérience prouvée le 25/07/2023
Andres
Remerciement à Clara
Remerciement à Clara
Expérience prouvée le 25/07/2023
Goma
Le conseiller était compétent J ai été bien informé ...
Le conseiller était compétent J ai été bien informé Par contre après consultation de la concurrence J ai le sentiment que le devis est manifestement surfait exagéré( 20 pour cent minimum) C est une sérieuse déception pour un organisme dont on a un apriori de confiance et....qui sous traite GOMA Roger
Expérience prouvée le 25/07/2023
Ferraiolo
Trés bonne expertise
Très bonne expertise
Expérience prouvée le 25/07/2023
Bisbrouck
Nous avons un très bon ressenti des conseils et explications ...
Nous avons un très bon ressenti des conseils et explications fournis par le conseiller EDF ENR lors de la présentation de l'interet de la pose de panneaux solaires ;
détermination du besoin, en terme de nombre, de techniques, utilisée, du mode opératoire pour optimiser la consommation, des granties et du sérieurx et de la confiance que nous pouvons avoir envers EDF ENR
Expérience prouvée le 25/07/2023
Bonnafil
renseignements
Bonjour
Explications, techniques et financières très précises .
Expérience prouvée le 24/07/2023
Fran?On
Personnel déterminé très motivé commercialement connaissant ...
Personnel déterminé très motivé commercialement connaissant très bien son sujet. Gagnerait à être plus concis pour respecter le timing de l'entretien initialement prévu. Cet avis ne porte que sur la partie démarchage du conseiller EDF ENR
Expérience prouvée le 19/07/2023
Corbier T.
EDF ENR transmet des explications claires et sans ambiguïté. ...
EDF ENR transmet des explications claires et sans ambiguïté. De quoi donner confiance dans son projet.
Expérience prouvée le 24/07/2023
Saunois
Très bonne expérience avec mon conseiller ( Très ponctuel ...
Très bonne expérience avec mon conseiller ( Très ponctuel / très bonne explication du projet)
Expérience prouvée le 22/07/2023
Sanchez
Après recherche, j'ai constaté qu'il manquait des informations ...
Après recherche, j'ai constaté qu'il manquait des informations que le conseiller ne m'a pas donné.
Expérience prouvée le 23/07/2023
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre avis.
J'ai demandé que le Responsable des ventes de votre région vous contacte suite à votre avis, pour répondre à vos questions.
Il a tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Un message vocal a été laissé cependant.
Bien à vous,
Bilal d'EDF ENR
Gastaldi
Très bon relationnel avec le conseiller, ponctualité, ...
Très bon relationnel avec le conseiller, ponctualité, clarté des explications,
Expérience prouvée le 21/07/2023
Tahraoui
Explications très claires et honnêteté du conseiller ...
Explications très claires et honnêteté du conseiller solaire
Expérience prouvée le 19/07/2023
Capdecomme
Professionnalisme et disponibilité du conseiller
Professionnalisme et disponibilité du conseiller
Nous avons eu les réponses à nos questions
Expérience prouvée le 17/07/2023
Theys
efficace et professionnel
efficace et professionnel
Expérience prouvée le 19/07/2023
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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