Avis très positif grâce au commer,ial (M. Hof), excellent ...

Avis très positif grâce au commer,ial (M. Hof), excellent suivi de sa part, très grande disponibilité : les choses auraient été beaucoup plus compliquées sans lui car le client ne dispose d'aucun contact personnalisé, à part le commercial qui risque alors d'être sursollicité (ce que j'ai dû, hélas, faire à mon grand regret mais il m'a toujours répondu positivement et aimablement). Il faudrait, à tout le moins, donner au client un numéro de téléphone à joindre en cas de difficultés et surtout pas le numéro d'un plateau téléphonique ! Très reposant pour l'entreprise mais absolument nul pour la clientèle.

Bonjour, 

Je suis ravi de constater que votre conseiller solaire a su répondre à vos attentes.

Suite à la signature du bon de commande, votre principale interlocuteur EDF ENR est le service client qui se tient à votre disposition au 0 809 404 004 (lundi-vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h, gratuit + prix d'un appel). Nous assurons un suivi de la qualité de l'appel afin de répondre au mieux à vos besoins.

Je fais remonter votre avis au service concerné.

Aussi, puis-je vous demander de retirer le nom du conseiller solaire s'il vous plaît ?

Bien à vous,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires il y a 2 ans

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